游客受到損害 地接社先行墊付必要費(fèi)用
“除了規(guī)定旅行社的經(jīng)營(yíng)行為，示范文本在保護(hù)旅游者權(quán)益方面也起到了一定的積極作用。”千處長(zhǎng)表示，為了保障旅游者的合法權(quán)益，合同文本約定，旅游者在旅游過(guò)程中，受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費(fèi)用，使旅游者得到及時(shí)的救助保障。合同文本明確規(guī)定地接社接待服務(wù)應(yīng)符合《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)、雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。而且嚴(yán)格規(guī)定地接社不得擅自中止旅游服務(wù)或者合并旅游團(tuán)隊(duì)。另外，合同文本明確了旅行社責(zé)任險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種的購(gòu)買(mǎi)和分擔(dān)事宜。
河南將積極落實(shí)合同文本推行工作
“河南將積極落實(shí)合同文本的推行工作。”千利民處長(zhǎng)表示，為了做好示范文本的宣傳和推廣，首先，要充分認(rèn)識(shí)推行示范文本的重要意義；其次，要嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省的實(shí)際情況，“線上線下”相結(jié)合，雙管齊下；最后，要把示范文本的推行工作和加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理結(jié)合起來(lái)，共同推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量的提升！
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