
為進一步貫徹落實國家旅游局、交通運輸部《關于進一步規(guī)范導游專座等有關事宜的通知》精神,認真開展全省規(guī)范導游專座設置和使用專項檢查活動,8月23日,省旅游局在鄭州組織召開全省規(guī)范導游專座設置和使用電視電話會議。省旅游局黨組成員、副局長朱建偉出席會議并講話,鄭州市旅游局、鄭州市部分出境游旅行社負責人參加了主會場活動,會議由省旅游局監(jiān)督管理處處長張建州主持。

朱建偉副局長指出,規(guī)范“導游專座”設置和使用是一項重要工作,是保障導游安全執(zhí)業(yè)的生命線,是保障旅游團隊文明有序的安全線,必須高度重視。《關于進一步規(guī)范導游專座等有關事宜的通知》下發(fā)后,全省大部分省轄市、直管縣旅游部門能夠按照要求,主動溝通當地交通運輸主管部門,協同配合,全力推進專項檢查整治活動,整體效果突出,但仍有部分地區(qū)出現動作較慢,工作推動滯后的情況。
朱建偉要求,從八個方面切實開展好“導游專座”活動,為導游和游客撐起安全保護傘。一是各地要進一步提高思想認識,加強組織領導,認真對照《通知》中的檢查內容,規(guī)范檢查程序,嚴格落實責任,將規(guī)范設置和使用與日常市場秩序檢查活動結合起來,使其常態(tài)化、長效化,確保此項工作落到實處。二是各地旅游主管部門要積極與當地交通運輸主管部門溝通配合,加大聯合檢查力度。對在專項檢查中發(fā)現的安全隱患,加強信息溝通,根據各部門職責,按照各司其職、各負其責原則,采取切實有效措施,督促旅行社和旅游客運企業(yè)限期整改,對逾期未予整改的旅行社,旅游客運企業(yè)可以拒絕為其提供服務;對逾期未予整改的旅游客運企業(yè),旅行社不得租用其旅游客運車輛。三是確定重點監(jiān)管區(qū)域,實施精準治理。將鄭州、開封、洛陽、新鄉(xiāng)、焦作、安陽、平頂山、南陽等城市列為重點監(jiān)管區(qū),將加大監(jiān)管力度,并重點對熱點線路和重點地區(qū)(單位)定期開展暗訪暗查。四是實行“一票否決”。將省轄市、直管縣和旅游企業(yè)規(guī)范導游專座設置、使用工作情況,與省旅游系統年度評優(yōu)評先獎勵掛鉤,并實行“一票否決”。對整改不到位的旅行社和導游,依照有關規(guī)定進行處罰,對未落實《通知》要求的星級旅行社,該降星的降星,該摘星的摘星。同時,將對整改不到位的旅游客運企業(yè),按照省旅游局和省交通運輸廳在轉發(fā)國家旅游局、交通運輸部《通知》時提出的要求,暫停發(fā)放包車客運標志牌等措施。五是加強安全教育。各地要通過舉辦業(yè)務知識培訓班和專題講座等形式,要求導游在車輛啟動之前與司機充分溝通行車路線、?空军c等,避免在行車過程中影響司機正常駕駛;導游應自覺系好安全帶,避免站立講解,并配合司機督促游客系好安全帶。要求司機嚴格遵守道路交通安全和道路運輸管理法律法規(guī),不超員、不超速,安全文明駕駛,行車前播放《游客安全乘車溫馨提示》宣傳片,提醒游客閱讀安全須知,提高安全意識。六是加強社會監(jiān)督。省旅游局、交通運輸廳將通過官方網站、微博、微信和新聞發(fā)布會等形式,定期通報各地工作推進情況,并在旅游和交通運輸官方網站上公布聯合舉報電話,接受社會各界監(jiān)督舉報。各地也要發(fā)動旅游志愿者、社會監(jiān)督員、新聞媒體進行監(jiān)督,鼓勵導游和廣大游客對不按規(guī)定設置導游專座等不安全行為進行舉報。七是建立長效機制。整治規(guī)范工作沒有可復制的經驗,也沒有現成的辦法,各地要注重創(chuàng)新工作方法,會同交通運輸部門加強日常督查和專項檢查,建立和完善能治本的長效機制。八是加大宣傳力度。各地要在全省范圍,利用各種有效媒體,加大對規(guī)范“導游專座”設置和使用工作的宣傳力度,確保做到家喻戶曉,人人皆知,營造規(guī)范整治的良好輿論氛圍。

部分分會場收看情況
- 張鳳有副局長率隊檢查導游專座落實及規(guī)范旅游市場秩序等工作 2016/9/18 9:40:17
- 全省第四聯合督導組赴豫東檢查“規(guī)范導游專座”工作 2016/9/14 17:01:04
- 我省與西藏簽署區(qū)域合作交流戰(zhàn)略框架協議 2016/9/14 15:58:36
- 我局召開規(guī)范假期旅游市場秩序專項會議 2016/9/14 12:24:03
- 河南省旅游局發(fā)布假期旅游提示 2016/9/13 8:58:18

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