當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,旅游經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”將表現(xiàn)為以下十個(gè)方面:
一、從產(chǎn)業(yè)到事業(yè)將成戰(zhàn)略地位新常態(tài)。繼外事接待事業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)之后,旅游業(yè)在“新常態(tài)”下,將被視為保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要產(chǎn)業(yè)和惠民生、促發(fā)展的民生事業(yè),兩種角色相互促進(jìn)。在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中高速發(fā)展階段之后,旅游業(yè)的事業(yè)屬性將進(jìn)一步凸顯。今年10月國務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出重點(diǎn)推進(jìn)“升級(jí)旅游休閑消費(fèi)”等六大領(lǐng)域消費(fèi),說明旅游業(yè)新的戰(zhàn)略地位已經(jīng)受到認(rèn)可和重視。
二、從團(tuán)隊(duì)到散客將成出游方式新常態(tài)。30多年高速發(fā)展,使我國散客率達(dá)90%以上,河南達(dá)到75%左右,以散客為主的旅游市場(chǎng)已然形成。河南交通發(fā)達(dá)、服務(wù)設(shè)施大大改善,個(gè)性化的“說走就走的旅行”已經(jīng)成為大多數(shù)游客的首選。散客旅游的需求特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)旅游存在較大差異,不追求游客規(guī)模,游覽去景區(qū)化,線路選擇隨機(jī)性強(qiáng)、預(yù)定期短,游客需求多樣、消費(fèi)個(gè)性、注重體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量要求高,且自主意識(shí)強(qiáng)、自助能力好,但花費(fèi)零散、預(yù)算性弱、不可預(yù)期。“新常態(tài)”下,傳統(tǒng)為團(tuán)隊(duì)旅游構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)體系,不再適合散客旅游的消費(fèi)需要,必須全面創(chuàng)新變革。
三、從觀光到多元將成為消費(fèi)目的新常態(tài)。傳統(tǒng)“觀光+團(tuán)隊(duì)”方式具有明顯模仿型排浪式特征,即消費(fèi)沒有創(chuàng)新,熱點(diǎn)比較集中,一段時(shí)間內(nèi)由一種消費(fèi)作為主導(dǎo),不適應(yīng)散客多元化旅游需要。散客旅游需求多樣、注重體驗(yàn),純粹觀光游覽已不能滿足需要, 其對(duì)休閑、娛樂、體育、養(yǎng)生、美容、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)等的需求將逐漸增強(qiáng)。國內(nèi)抽樣調(diào)查顯示,目前我國呈現(xiàn)觀光游覽城鎮(zhèn)居民緩進(jìn)、農(nóng)村居民猛漲,度假休閑娛樂城鎮(zhèn)居民緩增、農(nóng)村居民快進(jìn)趨勢(shì),說明“觀光+團(tuán)隊(duì)”方式不會(huì)馬上消失,將與度假休閑、健康療養(yǎng)等新業(yè)態(tài)接續(xù)發(fā)力,保持一段時(shí)間齊頭并進(jìn),長期將失去吸引。
四、從產(chǎn)品到服務(wù)將成為開發(fā)方式新常態(tài)。“觀光+團(tuán)隊(duì)”方式以景區(qū)為核心吸引物,定點(diǎn)、定時(shí)消費(fèi)使產(chǎn)業(yè)鏈條短、門票經(jīng)濟(jì)突出。散客旅游重視體驗(yàn)?zāi)康牡氐脑鸂顟B(tài),尊重當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞,與居民共享旅游設(shè)施和服務(wù)。旅游開發(fā)的著眼點(diǎn)將從硬開發(fā)轉(zhuǎn)向軟開發(fā),特別是在景區(qū)成型、產(chǎn)品成型、空間受限的情況下,對(duì)服務(wù)的軟開發(fā)將成為常態(tài)。服務(wù)在旅游活動(dòng)中的作用更加重要,將成為目的地核心吸引力的組成部分。這將使一般服務(wù)旅游化、旅游服務(wù)面向本地居民,并將帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)拓展和鏈條融合,增強(qiáng)旅游業(yè)的綜合帶動(dòng)作用。
五、從城市到城鄉(xiāng)將成為空間拓展新常態(tài)。上世紀(jì)80年代以來,由于城市本身具有交通便利、配套設(shè)施完善、綜合功能齊全的特點(diǎn),都市觀光游最先興起。我省旅游業(yè)大開發(fā)、大繁榮也是從鄭州、開封、洛陽“三點(diǎn)一線”開始的。而隨著經(jīng)濟(jì)的增長,城市發(fā)展遇到了很多問題,城市居民“上山下鄉(xiāng)”、尋找鄉(xiāng)愁的愿望更加強(qiáng)烈,加上鄉(xiāng)村的交通條件大大改善,鄉(xiāng)村旅游逐步發(fā)展起來。從河南旅游來看,經(jīng)歷了一個(gè)城市--城郊--鄉(xiāng)村的轉(zhuǎn)移過程。但是,“新常態(tài)”使城鎮(zhèn)化全面快速發(fā)展,城市群及其間的連綿區(qū)不斷擴(kuò)大,城鄉(xiāng)一體化程度空前提高,加上交通和信息化發(fā)展壓縮了城鄉(xiāng)的空間距離,城鄉(xiāng)差距縮小、旅游融合程度加深,城市旅游與鄉(xiāng)村旅游必將在互動(dòng)中走向整合發(fā)展。這就需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)旅游的差異化、聯(lián)通式發(fā)展;需要城市發(fā)揮更強(qiáng)的輻射帶動(dòng)作用,在創(chuàng)新商業(yè)模式、提供智力支持等方面,支持城鄉(xiāng)旅游服務(wù)全面提升。
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