新鄉(xiāng):“創(chuàng)文”讓文明旅游成為最美的“風(fēng)景”
http://funboxpower.com 2017/11/15 17:10:32 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
習(xí)近平總書記強調(diào),“旅游是傳播文明、交流文化、增進友誼的橋梁,是人民生活水平提高的一個重要指標(biāo)”。今年以來,我市文明旅游工作緊緊圍繞全市文明城市創(chuàng)建,從健全工作機制、開展文明旅游活動,提升行業(yè)文明素質(zhì)等方面入手,上下聯(lián)動,合力推進,不斷推動文明旅游工作更上新臺階,使得文明旅游成為“創(chuàng)文”工作亮點,也讓文明旅游更加深入人心,成為市民與游客心中最美的“風(fēng)景”。
一是建立健全協(xié)同聯(lián)動的工作機制。文明旅游工作涉及面廣,難度大,文明辦牽頭,旅游部門單打獨斗的多,難以覆蓋全面。今年初,在市外事僑務(wù)旅游局召開了2017年全市文明旅游工作聯(lián)席會議,印發(fā)《新鄉(xiāng)市文明旅游工作聯(lián)席會議制度(修訂版)》的通知,在市創(chuàng)文指揮部領(lǐng)導(dǎo)下,在市文明辦的指導(dǎo)下,落實好旅游部門的責(zé)任,與住建、教育、公安、交通等15家聯(lián)席會議成員單位橫向聯(lián)動,協(xié)同各方力量,形成了齊抓共管的工作格局和全社會共同參與的長效機制。不到半年時間,市住建委在全市公園廣泛宣傳《中國公民國內(nèi)文明旅游公約》;市交通局協(xié)調(diào)汽車東西兩站張貼文明旅游宣傳公益廣告;高鐵站、火車站制作張貼高水平文明旅游公益廣告;公安局出入境管理大廳主動宣傳《中國公民出境旅游文明行為指南》;同時各級政府在居民區(qū)廣泛張貼《中國公民國內(nèi)文明旅游公約》、張貼文明旅游公益廣告,形成濃厚的宣傳氛圍。市外事僑務(wù)旅游局積極配合市文明辦主動作為,除了做好本行業(yè)的文明旅游工作,還積極協(xié)助指導(dǎo)其他部門和行業(yè)做好文明旅游工作,牽頭設(shè)計全市文明旅游宣傳公益廣告通稿18 個版面,編印《文明旅游看新鄉(xiāng)》攝影宣傳冊3000本,設(shè)計印制30000多份文明旅游宣傳品發(fā)放到市區(qū)390多家賓館飯店的每間客房,印制20000多個“社會主義核心價值觀”紙抽盒發(fā)放到窗口單位,主動為高鐵站、火車站、汽車西站、汽車東站、出入境管理大廳、園林局等單位提供文明旅游宣傳品10000多份。
二是連續(xù)開展多形式的文明旅游主題活動。通過“創(chuàng)文”有力推進了全市文明旅游主題活動的開展。5.19中國旅游日舉辦“文明游平安行讓生活更幸福我為文明新鄉(xiāng)添光彩”2017樂活惠民旅游展暨中國旅游日新鄉(xiāng)分會場活動,發(fā)放宣傳資料和紀(jì)念品20多萬份,接受現(xiàn)場咨詢14萬余人次。6月底組織“新鄉(xiāng)百名學(xué)子文明研學(xué)游公益行”活動,200多名中學(xué)生以身示范倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚。8月份在我市“創(chuàng)文”迎檢關(guān)鍵期組織開展“文明旅游先進單位”創(chuàng)建活動,大大提高了旅游行業(yè)點位的迎檢水平。同時,市旅游部門積極指導(dǎo)旅游企業(yè)開展特色活動,在新鄉(xiāng)南太行冰瀑節(jié)、秋溝山桃花節(jié)、關(guān)山連翹花節(jié)、八里溝國際健身步道挑戰(zhàn)賽、2017端午•寶泉杯龍舟賽等活動期間廣泛宣傳文明旅游,積極開展志愿服務(wù)等活動,讓游客在觀賞美景的同時欣賞文明旅游行為這一新“美景”。連續(xù)不斷的文明旅游主題活動不僅吸引了廣大市民和游客的眼球,更將文明旅游的觀念深入人心。
三是全面提升旅游行業(yè)的文明素質(zhì)。創(chuàng)文之初,我們就認(rèn)識到文明城市測評體系與旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一致的,為此,我們制定了“突出點位,行業(yè)全創(chuàng)”的工作原則,將市區(qū)點位“創(chuàng)文”擴大到行業(yè)“創(chuàng)文”,點位數(shù)量從53個擴大多200多個。通過“創(chuàng)文”解決了旅游行業(yè)許多年想做而沒未做的事,解決了許多想解決而沒有解決的困難。新鄉(xiāng)賓館、國際飯店、九州賓館、長城賓館等一批老舊星級飯店克服經(jīng)營困難,先后共計投入100多萬元修繕外墻、地面地磚,增加和更新設(shè)施設(shè)備,有效提升了接待水平。潞王陵景區(qū)投入20多萬元修整停車場、游客中心、更換內(nèi)外標(biāo)識系統(tǒng),確保了4A景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。市區(qū)100多家旅行社門店按照統(tǒng)一規(guī)范,逐個達標(biāo),面貌煥然一新。納入外圍創(chuàng)建的南太行、寶泉、轎頂山,比干廟、京華園等景區(qū)按照潞王陵文明旅游工作現(xiàn)場會的要求嚴(yán)格落實“創(chuàng)文”標(biāo)準(zhǔn)。通過大力倡導(dǎo)文明旅游,八里溝景區(qū)喜獲“全國志愿服務(wù)示范基地”榮譽,八里溝、比干廟成功創(chuàng)建“省級文明風(fēng)景區(qū)”,寶泉、轎頂山、京華園成功創(chuàng)建“市級文明風(fēng)景區(qū)”。 開元名都大酒店等兩家單位成功創(chuàng)建省級文明旅游示范單位。綜上可以看出“創(chuàng)文”是提升旅游行業(yè)文明素質(zhì)的有效途徑。
現(xiàn)在,走到城市的各個角落,電子屏上滾動播放文明旅游宣傳片,貼著文明旅游提醒語;在景區(qū)、飯店、公園、車站,導(dǎo)游文明帶團,服務(wù)人員文明引導(dǎo),志愿服務(wù),游客行為規(guī)范有序;凡此種種都顯示出文明旅游已逐漸成為了一種習(xí)慣,而這都要歸功于15年新鄉(xiāng)堅持“創(chuàng)文”的豐厚成果和巨大推動效應(yīng)。下一步,我們將以19大報告精神為指導(dǎo),緊緊圍繞人民日益增長的美好生活需要,以游客為中心,在旅游行業(yè)建立健全“創(chuàng)文”工作長效機制,積極貢獻旅游人的一份力量,讓旅游更美好,讓新鄉(xiāng)更美好。
一是建立健全協(xié)同聯(lián)動的工作機制。文明旅游工作涉及面廣,難度大,文明辦牽頭,旅游部門單打獨斗的多,難以覆蓋全面。今年初,在市外事僑務(wù)旅游局召開了2017年全市文明旅游工作聯(lián)席會議,印發(fā)《新鄉(xiāng)市文明旅游工作聯(lián)席會議制度(修訂版)》的通知,在市創(chuàng)文指揮部領(lǐng)導(dǎo)下,在市文明辦的指導(dǎo)下,落實好旅游部門的責(zé)任,與住建、教育、公安、交通等15家聯(lián)席會議成員單位橫向聯(lián)動,協(xié)同各方力量,形成了齊抓共管的工作格局和全社會共同參與的長效機制。不到半年時間,市住建委在全市公園廣泛宣傳《中國公民國內(nèi)文明旅游公約》;市交通局協(xié)調(diào)汽車東西兩站張貼文明旅游宣傳公益廣告;高鐵站、火車站制作張貼高水平文明旅游公益廣告;公安局出入境管理大廳主動宣傳《中國公民出境旅游文明行為指南》;同時各級政府在居民區(qū)廣泛張貼《中國公民國內(nèi)文明旅游公約》、張貼文明旅游公益廣告,形成濃厚的宣傳氛圍。市外事僑務(wù)旅游局積極配合市文明辦主動作為,除了做好本行業(yè)的文明旅游工作,還積極協(xié)助指導(dǎo)其他部門和行業(yè)做好文明旅游工作,牽頭設(shè)計全市文明旅游宣傳公益廣告通稿18 個版面,編印《文明旅游看新鄉(xiāng)》攝影宣傳冊3000本,設(shè)計印制30000多份文明旅游宣傳品發(fā)放到市區(qū)390多家賓館飯店的每間客房,印制20000多個“社會主義核心價值觀”紙抽盒發(fā)放到窗口單位,主動為高鐵站、火車站、汽車西站、汽車東站、出入境管理大廳、園林局等單位提供文明旅游宣傳品10000多份。
二是連續(xù)開展多形式的文明旅游主題活動。通過“創(chuàng)文”有力推進了全市文明旅游主題活動的開展。5.19中國旅游日舉辦“文明游平安行讓生活更幸福我為文明新鄉(xiāng)添光彩”2017樂活惠民旅游展暨中國旅游日新鄉(xiāng)分會場活動,發(fā)放宣傳資料和紀(jì)念品20多萬份,接受現(xiàn)場咨詢14萬余人次。6月底組織“新鄉(xiāng)百名學(xué)子文明研學(xué)游公益行”活動,200多名中學(xué)生以身示范倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚。8月份在我市“創(chuàng)文”迎檢關(guān)鍵期組織開展“文明旅游先進單位”創(chuàng)建活動,大大提高了旅游行業(yè)點位的迎檢水平。同時,市旅游部門積極指導(dǎo)旅游企業(yè)開展特色活動,在新鄉(xiāng)南太行冰瀑節(jié)、秋溝山桃花節(jié)、關(guān)山連翹花節(jié)、八里溝國際健身步道挑戰(zhàn)賽、2017端午•寶泉杯龍舟賽等活動期間廣泛宣傳文明旅游,積極開展志愿服務(wù)等活動,讓游客在觀賞美景的同時欣賞文明旅游行為這一新“美景”。連續(xù)不斷的文明旅游主題活動不僅吸引了廣大市民和游客的眼球,更將文明旅游的觀念深入人心。
三是全面提升旅游行業(yè)的文明素質(zhì)。創(chuàng)文之初,我們就認(rèn)識到文明城市測評體系與旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一致的,為此,我們制定了“突出點位,行業(yè)全創(chuàng)”的工作原則,將市區(qū)點位“創(chuàng)文”擴大到行業(yè)“創(chuàng)文”,點位數(shù)量從53個擴大多200多個。通過“創(chuàng)文”解決了旅游行業(yè)許多年想做而沒未做的事,解決了許多想解決而沒有解決的困難。新鄉(xiāng)賓館、國際飯店、九州賓館、長城賓館等一批老舊星級飯店克服經(jīng)營困難,先后共計投入100多萬元修繕外墻、地面地磚,增加和更新設(shè)施設(shè)備,有效提升了接待水平。潞王陵景區(qū)投入20多萬元修整停車場、游客中心、更換內(nèi)外標(biāo)識系統(tǒng),確保了4A景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。市區(qū)100多家旅行社門店按照統(tǒng)一規(guī)范,逐個達標(biāo),面貌煥然一新。納入外圍創(chuàng)建的南太行、寶泉、轎頂山,比干廟、京華園等景區(qū)按照潞王陵文明旅游工作現(xiàn)場會的要求嚴(yán)格落實“創(chuàng)文”標(biāo)準(zhǔn)。通過大力倡導(dǎo)文明旅游,八里溝景區(qū)喜獲“全國志愿服務(wù)示范基地”榮譽,八里溝、比干廟成功創(chuàng)建“省級文明風(fēng)景區(qū)”,寶泉、轎頂山、京華園成功創(chuàng)建“市級文明風(fēng)景區(qū)”。 開元名都大酒店等兩家單位成功創(chuàng)建省級文明旅游示范單位。綜上可以看出“創(chuàng)文”是提升旅游行業(yè)文明素質(zhì)的有效途徑。
現(xiàn)在,走到城市的各個角落,電子屏上滾動播放文明旅游宣傳片,貼著文明旅游提醒語;在景區(qū)、飯店、公園、車站,導(dǎo)游文明帶團,服務(wù)人員文明引導(dǎo),志愿服務(wù),游客行為規(guī)范有序;凡此種種都顯示出文明旅游已逐漸成為了一種習(xí)慣,而這都要歸功于15年新鄉(xiāng)堅持“創(chuàng)文”的豐厚成果和巨大推動效應(yīng)。下一步,我們將以19大報告精神為指導(dǎo),緊緊圍繞人民日益增長的美好生活需要,以游客為中心,在旅游行業(yè)建立健全“創(chuàng)文”工作長效機制,積極貢獻旅游人的一份力量,讓旅游更美好,讓新鄉(xiāng)更美好。
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