春節(jié)、元宵節(jié)本是萬(wàn)家團(tuán)圓的日子,而對(duì)于那些堅(jiān)守崗位的人來說,則意味著忙碌。春節(jié)、元宵節(jié)期間,各景區(qū)的一線工作人員、交警、交通部門的工作人員以及相關(guān)服務(wù)行業(yè)的人員,一直堅(jiān)守在工作崗位上。他們?yōu)殚_封旅游業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航,默默奉獻(xiàn)。當(dāng)然,開封旅游業(yè)的蒸蒸日上,也離不開政府職能部門的支持與引導(dǎo)。
堅(jiān)守崗位
為開封旅游
默默付出
2月11日21時(shí)許,在龍亭公園北門附近的辦公室內(nèi),大家還在忙碌著。“姐,你采訪完了?你先歇會(huì)兒。”說完這話,女孩卻不好意思地笑了。因?yàn)檗k公室內(nèi)一團(tuán)忙碌,他們顯然顧不上招呼記者。“要不你一會(huì)兒閑的時(shí)候先把飯吃了,要不然這飯又吃不上了。”女孩對(duì)同事說道。辦公室內(nèi)的兩位工作人員已經(jīng)忙了一整天了,連飯還沒顧上吃。說話的女孩叫胡豫青。她告訴記者,自2017大宋上元燈會(huì)1月20日開幕以來,景區(qū)的工作人員都是白加黑,每天一早上班,通常到深夜才下班。尤其在元宵節(jié)前后,他們更忙,沒空吃飯是常事。
胡豫青說,節(jié)假日是她最忙的時(shí)候,她早已習(xí)慣節(jié)假日不能與家人團(tuán)聚,因?yàn)楣ぷ髦械乃龥]時(shí)間想其他的。“累肯定累,但是看到景區(qū)內(nèi)人潮涌動(dòng),作為景區(qū)工作人員,心里就會(huì)莫名的激動(dòng)。其實(shí)這是大家對(duì)我們工作的肯定,所以累也是值得的。”胡豫青笑笑說,“其實(shí)我不是最忙最累的,景區(qū)其他工作人員都比我辛苦,他們這會(huì)兒肯定都沒吃晚飯呢。”
確實(shí),每逢節(jié)假日都是景區(qū)最忙的時(shí)候。但為了更好地服務(wù)游客,他們都是全員上崗,確保游客在開封玩得開心,吃得舒心。
而堅(jiān)守在崗位的不只有景區(qū)工作人員,像交通部門的工作人員、交警、環(huán)衛(wèi)工人等,他們也在為開封旅游業(yè)的發(fā)展默默奉獻(xiàn)著。2月11日,記者在我市主干道各個(gè)路口、景區(qū)周邊,都能看見交警忙碌的身影,為外地游客指揮交通、答疑解惑……在開封北站、鄭開城際鐵路等候車大廳、進(jìn)出站口,都有值班人在為乘客服務(wù)。
除此之外,春節(jié)期間與元宵節(jié)期間,開封市旅游委等部門專門成立旅游志愿者服務(wù)隊(duì),為游客和市民提供服務(wù)。
改革創(chuàng)新 激發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)活力
只有改革創(chuàng)新,才能開拓新局面。近幾年,開封市旅游持續(xù)火爆,得益于開封市旅游業(yè)堅(jiān)持改革創(chuàng)新,著力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),保持了旅游業(yè)健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
記者從開封市旅游委了解到,開封市實(shí)施規(guī)劃引領(lǐng),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)先行,強(qiáng)化政策驅(qū)動(dòng),著力激發(fā)城市旅游產(chǎn)業(yè)活力。開封市成立了政產(chǎn)學(xué)研多領(lǐng)域?qū)<医M成的開封市旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì),12個(gè)部門制定了旅游標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)傾斜扶持政策。立足地域特點(diǎn),開封市主導(dǎo)制定新型行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)和地方標(biāo)準(zhǔn)19項(xiàng);在全省首創(chuàng)“金、銀枕頭”住宿企業(yè)和“汴梁人家”家庭旅館評(píng)定;對(duì)夜市實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)格化管理,擦亮了“開封小吃”名片。實(shí)施產(chǎn)品深度開發(fā),不斷激發(fā)文化因子,推動(dòng)門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,增加休閑產(chǎn)品供給,努力培育度假產(chǎn)品綜合體。積極實(shí)施“文化+”“旅游+”雙+戰(zhàn)略,加快“文化+”十大行動(dòng)計(jì)劃落地,實(shí)施景區(qū)、園區(qū)、城區(qū)一體化建設(shè),扎實(shí)推進(jìn)“景城一體”融合發(fā)展,促進(jìn)“旅游城市-縣城旅游副中心-特色旅游風(fēng)情鎮(zhèn)-民俗特色村”遞次發(fā)展,形成了旅游綜合體、中央休閑區(qū)、特色商業(yè)街區(qū)、環(huán)城游憩帶、沿黃生態(tài)旅游帶等為支撐的現(xiàn)代旅游休閑產(chǎn)業(yè)體系。2013年推出了“一河兩街三秀”,2014年打造了“一湖兩巷三園九館”,2015年十大重點(diǎn)文化項(xiàng)目集群建成,2016年中原明珠文化旅游產(chǎn)業(yè)園、建業(yè)東京夢(mèng)華半畝園等十大重點(diǎn)文化項(xiàng)目如期開業(yè),使開封市分散的景區(qū)景點(diǎn)和旅游資源串成線、集成團(tuán)、連成片,實(shí)現(xiàn)了設(shè)施、要素、功能在空間布局上的優(yōu)化,初步形成了全域旅游格局。傳統(tǒng)景區(qū)提檔升級(jí)加快,旅游劇目表演實(shí)現(xiàn)主要景區(qū)全覆蓋。突出“宋文化”特色,堅(jiān)持文商旅融合發(fā)展,開發(fā)了“水、陸、空、地下”的立體化旅游產(chǎn)品體系。一批民辦博物館、特色街區(qū)、小吃夜市、文商旅綜合體成為開封市文化旅游業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。與此同時(shí),開封市完善旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制,全面落實(shí)安全責(zé)任制,持續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建,提升景區(qū)安全防范能力,優(yōu)化了城市消費(fèi)環(huán)境。
抓好公共設(shè)施供給,著力完善城市公共服務(wù)體系,使城市承載力、舒適度顯著提升。一是實(shí)施旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)提升工程。全面開展公共信息圖形符號(hào)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建,在主要路段改造、安裝道路交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)1144塊;增設(shè)道路名牌及街區(qū)導(dǎo)向圖44處;新安裝燈箱站牌100個(gè)、出租車臨時(shí)?空九50個(gè)、公交電子站牌16個(gè);增設(shè)旅游景區(qū)導(dǎo)識(shí)牌77塊,基本構(gòu)建了健全醒目的旅游信息指引系統(tǒng)。二是實(shí)施旅游交通體系提升工程。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)城市旅游集散中心體系,1個(gè)一級(jí)旅游集散中心已投入運(yùn)營(yíng),兩個(gè)按計(jì)劃推進(jìn)。新增加旅游專線10條,投用100輛特色旅游觀光客運(yùn)三輪車,新增停車位8000余個(gè),新建50處存取點(diǎn)1000輛旅游公共自行車。三是實(shí)施旅游信息咨詢體系提升工程。開封市建成了以金明廣場(chǎng)旅游信息咨詢中心為中心、旅游景區(qū)周邊18處信息咨詢中心為分中心、交通樞紐站等4處旅游咨詢點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)、分布合理的開封旅游信息咨詢網(wǎng)絡(luò)體系。四是全面實(shí)施旅游廁所提升工程。對(duì)全市176座廁所實(shí)施了等級(jí)評(píng)定。五是實(shí)施智慧旅游服務(wù)提升工程。在31家星級(jí)飯店、17家旅游景區(qū)、41家旅行社分別實(shí)施《飯店智能化建設(shè)與服務(wù)指南》《旅游企業(yè)信息化服務(wù)指南》等國(guó)標(biāo)行標(biāo),進(jìn)一步提高了城市智能化服務(wù)水平。六是實(shí)施服務(wù)人員素質(zhì)技能提升工程。分批次完成對(duì)旅游咨詢中心(點(diǎn))、旅游志愿者服務(wù)站、A級(jí)旅游景區(qū)、試點(diǎn)旅行社、星級(jí)飯店等一線工作人員的專項(xiàng)培訓(xùn)。
成績(jī)喜人 建設(shè)國(guó)際文化旅游名城需共同努力
開封市的旅游業(yè)近年來有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,這是有目共睹的,而且近年來,開封市委、市政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重視程度也是前所未有的。古城開封也正在以她驕人的優(yōu)勢(shì)吸引著越來越多的游人,這座歷史文化名城也更加名副其實(shí),更加引人入勝。 就拿今年的春節(jié)黃金周來說,開封市各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高,實(shí)現(xiàn)了開門紅。春節(jié)黃金周期間,全市旅游接待總量230.82萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)34.5%,旅游綜合收入13.91億元,同比增長(zhǎng)43.2%。其中主要景區(qū)旅游接待量139.71萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)62.3%;門票收入4841.21萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)63.7%。全市星級(jí)酒店平均客房出租率73.7%,同比增長(zhǎng)8.2%。經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收,實(shí)現(xiàn)了開封市春節(jié)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一目標(biāo),取得了2017年全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展開門紅。
建設(shè)國(guó)際文化旅游名城,開封優(yōu)勢(shì)不言而喻,但對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),還有一定的距離。 羅馬非一日建成。建設(shè)國(guó)際文化旅游名城,仍需要全市上下共同努力。
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