
利用好文物資源 培育好文化產(chǎn)業(yè)
北京大地風(fēng)景文化遺產(chǎn)保護發(fā)展有限公司總經(jīng)理 黎筱筱
洛陽有豐富的文物資源,結(jié)合“國際文化旅游名城”建設(shè),要保護好、利用好這些文物資源,可以從四個方面開展相關(guān)工作。
首先,要服務(wù)于“國際文化旅游名城”形象的打造。要樹立好的形象,就要朝著國際的要求去建設(shè)。比如,博物館有沒有達到國際標(biāo)準(zhǔn) Z。洛陽有國家一級博物館,但是國家一級博物館的評定指標(biāo)并不包括服務(wù)、體驗等要求,因此除了有一流的產(chǎn)品之外,還要有一流的服務(wù)、體驗,一流的國際影響力。
其次,要有助于城市風(fēng)貌、格局和特色的打造。洛陽既是古都,又是工業(yè)城市。城市局部有一些可看的景點,但整個城市離“國際文化旅游名城”還有一定的差距。洛陽是中國城市建設(shè)禮制的發(fā)源地,希望通過對洛陽都城大遺址格局的梳理,能夠和城市的發(fā)展有機結(jié)合起來,通過大遺址的保護和展示,體現(xiàn)中國城市的建設(shè)特點,彰顯洛陽城市的特色。
再次,打造洛陽城市的記憶場所。文物資源不僅“可以用、用好”,還要實現(xiàn)“離不開”。作為古都,洛陽對于中國乃至東亞的文化圈都有一定的影響,因此國人和東南亞這些地方的人對洛陽有精神和文化方面的需求和寄托。因此在文物的保護和利用中,要融入這些情感寄托。
最后,基于文物資源,做好文化產(chǎn)業(yè)的培育。依托核心文物資源,形成一系列的產(chǎn)業(yè),不僅要為當(dāng)?shù)貛碛慰,而且要依托文物資源,帶動周邊的有序發(fā)展,帶動就業(yè)。

做好遺產(chǎn)“活化” 增強游客體驗
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理系主任 林振宇
在旅游業(yè)供給側(cè)改革的大背景下,歷史文化資源的活化顯得尤為重要。山西、河北等地地上可見資源匱乏的地方,通過演藝開發(fā)、挖掘旅游資源引起了游客們的廣泛關(guān)注。
目前,國內(nèi)出游人群中,80后、90后逐漸成為消費主力,傳統(tǒng)的風(fēng)景名勝對這些在游戲里“泡大”的孩子們來說吸引力逐漸在減弱,但是充滿科技感和刺激性的旅游體驗則能吸引他們的關(guān)注。比如北京圓明園正在開展VR的體驗。
從目前的情況來看,洛陽盡管有白馬寺、龍門石窟等極具吸引力的景點,但是,由于體驗少、互動少,景區(qū)的外延項目少,游客在這些景區(qū)的停留時間并不會太長,因此,洛陽并沒有成為旅游目的地,反倒成了過境游的城市。
目前國內(nèi)外的大品牌企業(yè)都在國內(nèi)布局大的游樂項目,如鄭州有方特、上海有迪斯尼等游樂式、體驗式的大型休閑娛樂場所,都極具吸引力。對于洛陽來說最大的優(yōu)勢就是具有超級IP(知識財產(chǎn)),如女皇武則天,圍繞武則天有說不完的故事。但是,如何將這些超級IP通過年輕一代能夠接受的方式展示出來,是一個大課題。
通過演藝的方式把這些文化遺產(chǎn)活化,既豐富了旅游線路,同時又改善了游客的體驗。而對于國外游客來說,這樣的演藝和體驗又能幫助他們更好地了解我們的文化。

工業(yè)與旅游融合 旅游工業(yè)齊發(fā)展
鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院院長 杜書云
洛陽旅游目前處于做市場的階段,未來洛陽需要從做市場往做產(chǎn)業(yè)上面發(fā)展。
省十次黨代會對洛陽的定位:建設(shè)“全國重要的現(xiàn)代裝備制造業(yè)基地”和“國際文化旅游名城”。洛陽其實可以將裝備制造業(yè)和旅游業(yè)結(jié)合起來,圍繞著旅游調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。
旅游與工業(yè)結(jié)合,我們常說的就是工業(yè)旅游,比如洛陽有“一拖”的工業(yè)游。但這種工業(yè)旅游只是兩者結(jié)合的低級形式,未來結(jié)合的高級形式應(yīng)為旅游工業(yè)。
旅游工業(yè)就包括旅游商品的生產(chǎn),旅游商品除了我們常說的旅游紀(jì)念品之外,現(xiàn)在一個重要的方面就是戶外旅游設(shè)備,如游樂園里的游樂設(shè)備,景區(qū)的纜車、索道,房車等。這一行業(yè)又可稱之為旅游裝備制造業(yè),除了能夠生產(chǎn),還要做好它們的維修。
洛陽可結(jié)合城市工業(yè)的特點,把可以涉及的旅游的工業(yè)體系理清楚,看看適合生產(chǎn)哪些旅游商品。

引入高素質(zhì)人才 做好從業(yè)人員培訓(xùn)
河南科技大學(xué)管理學(xué)院旅游系主任 孫艷紅
洛陽既是工業(yè)城市,又是旅游城市。從一定程度上來說,工業(yè)和旅游是有一定矛盾的,比如工業(yè)對城市環(huán)境會產(chǎn)生一定的影響。這就要求工業(yè)和旅游要相輔相成、協(xié)調(diào)發(fā)展,調(diào)整好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),在工業(yè)發(fā)展的同時,不斷改善城市環(huán)境,提升洛陽的城市形象。
在旅游業(yè)的發(fā)展中,洛陽的軟件是不夠的。旅游屬于第三產(chǎn)業(yè),沒有高素質(zhì)的人才就帶不來高水平的服務(wù)。但是從全國來看,洛陽不管是酒店、旅行社,還是景區(qū),高素質(zhì)旅游從業(yè)者均相對較少。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在旅游業(yè)中,高學(xué)歷(大專以上)的人才比例高的地方也就22%,有些地方或行業(yè)可能更低。高素質(zhì)的人才進不到旅游業(yè),行業(yè)的整體服務(wù)就很難提升。在休閑度假時代,游客不只是來看看景點,更多的是一種精神上的放松,在這個過程中服務(wù)給游客的感受特別重要。但是,洛陽目前的旅游培訓(xùn)開展得還不太理想。由于行業(yè)從業(yè)者流動性強,很多企業(yè)擔(dān)心員工離開而不注重培訓(xùn),這種心態(tài)是不可取的,也不利于旅游服務(wù)水平和城市形象的提升。
另外,洛陽也需要好的旅游規(guī)劃。這些年來洛陽的旅游規(guī)劃做了不少,一些縣(市)區(qū)也都有自己的旅游規(guī)劃,但是真正能起到引領(lǐng)作用,且能夠很好落地的規(guī)劃并不多。

適應(yīng)發(fā)展趨勢 強化精品意識
洛陽旅游發(fā)展集團董事長 呂宗樂
建設(shè)“國際文化旅游名城”是省委賦予洛陽的戰(zhàn)略定位之一。實現(xiàn)這一目標(biāo),需要以科學(xué)規(guī)劃為引領(lǐng),以彰顯特色為重點,以項目建設(shè)為支撐,以融合發(fā)展為模式。
在規(guī)劃上,建議邀請國際知名專家和團隊,結(jié)合洛陽發(fā)展實際和文化旅游資源,以戰(zhàn)略高度、國際視野、國際標(biāo)準(zhǔn),把整個城市作為最大的景區(qū)、最好的旅游產(chǎn)品、最美的旅游目的地來建設(shè)和經(jīng)營,實現(xiàn)各項規(guī)劃協(xié)調(diào)、兼容、互補。
作為企業(yè),洛陽旅游發(fā)展集團承擔(dān)著引導(dǎo)洛陽旅游發(fā)展的重任,集團適應(yīng)旅游發(fā)展大趨勢,堅持龍頭帶動,強化精品意識,逐步建立起了體系化、差異化的旅游產(chǎn)品梯次發(fā)展格局,重點打造國內(nèi)一流、世界知名的文化旅游產(chǎn)品,全面增強洛陽文化旅游產(chǎn)業(yè)的動力和活力。
以特色小鎮(zhèn)建設(shè)為例。這兩年各地都在推特色小鎮(zhèn)項目,據(jù)觀察,幾年之后全國范圍內(nèi)的“特色小鎮(zhèn)”可能會出現(xiàn)一批空鎮(zhèn)。因為這些小鎮(zhèn)普遍在按景區(qū)進行打造。小鎮(zhèn),首先是城,城是老百姓的生活區(qū),百姓包括原住民、周邊的消費人群和外來的旅游人群;其次才是在城市化過程中引進旅游元素,形成的景區(qū)。小鎮(zhèn)若要永葆青春,必須有基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)人群、基礎(chǔ)消費。
旅發(fā)集團的小鎮(zhèn)建設(shè)以“小鎮(zhèn)+產(chǎn)業(yè)”為支撐,重點打造杜康小鎮(zhèn)、三彩小鎮(zhèn)、青銅小鎮(zhèn)等,較好實現(xiàn)了文化與旅游緊密結(jié)合、項目于產(chǎn)業(yè)互促發(fā)展。比如杜康小鎮(zhèn),規(guī)劃酒的工業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),形成全產(chǎn)業(yè)鏈的酒的集聚區(qū),可帶動10萬人在此就業(yè),這樣就可形成持續(xù)消費,建好后這里還可引來大量參觀、旅游、消費人群,同時把酒的商貿(mào)和文化也做起來,這樣就能真正帶動小鎮(zhèn)的發(fā)展。

文化要落地 產(chǎn)品要有特色
中原旅游景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人聯(lián)盟副主席 王文德
洛陽本身就是一個歷史文化名城,有很多其他城市沒有的資源,這幾年來旅游也取得不少成績。如今,要建設(shè)“國際文化旅游名城”,洛陽還需多個方面努力:
第一,找出重點,明確目標(biāo)。梳理出洛陽的資源優(yōu)勢,同時找出問題點,明確思路和方向。洛陽的文化厚重,資源豐富,必須抓住重點,由點到面。
第二,要有大思路和大布局。文化建設(shè)需要有一盤棋的思想,通過規(guī)劃把思路梳理好,規(guī)劃要慎重考慮,多方面征求意見
第三,注重文化落地,注重產(chǎn)品打造。全面立體地打造洛陽文化,洛陽文化符號很多,但是這些并不是一個有機的組合,沒有形成一個整體,不能夠打動人,古都的感覺不夠重。
第四,創(chuàng)新宣傳。在信息爆炸時代,沒有好的宣傳方法,起不到好的宣傳效果,。
第五,做好人才的儲備。

旅游要考慮方向 項目要貼近百姓
河南旅游集團總經(jīng)理 馬濟民
做旅游首先要考慮市場方向,這兩年入境游市場呈現(xiàn)大減的趨勢。短期內(nèi)市場方向應(yīng)該在周邊游、休閑游、國內(nèi)游上。
俗話說“一屋不掃何以掃天下”。要建設(shè)“國際文化旅游名城”,我們首先不能丟了守著的洛陽市場、擁有1億河南人口的基礎(chǔ)市場,以及正在蓬勃興起的國內(nèi)市場。
如何吸引這些游客,如何滿足顧客需求,是洛陽下步要做的工作。如今的游客是以自由行的散客為主,游客群體則以80后為主,他們更愿意在繁忙的工作之外,帶著家人去體驗跟自己常住地不同的,有著特殊體驗的文化旅游氛圍,但是在實際中,洛陽等城市并沒有成為這類人群的消費地,并不能很好地滿足這些游客的休閑化、娛樂化、體驗化需求。
洛陽有歷史文化底蘊,有好的自然環(huán)境,但在親民、貼近老百姓生活的文化景點的打造上做得還不夠。目前,國內(nèi)在做全域旅游上比較成功的城市,有成都、杭州、廈門,這些城市無一例外是在休閑度假、游客感受度上做得最好的,成都有寬窄巷子,廈門有鼓浪嶼。而洛陽恰恰是具備打造這類景點條件的城市。因此,洛陽是否可以以政府為引導(dǎo),打造出老百姓進入之后體驗感好的旅游項目,讓游客不只是為了來游一游,而是讓其產(chǎn)生一種想在此待一待的感受,以延長游客在此的停留時間。

突出國際精品 做好國際營銷
焦作云臺山管理局黨委副書記、副局長 畢東林
在建設(shè)“國際文化旅游名城”的過程中,需要多點支撐。特別需要建設(shè)幾個國際標(biāo)準(zhǔn)、國際品質(zhì)、國際品牌的景區(qū)(點),因為“國際文化旅游名城”的建設(shè),一定要有國際性的景點來支撐。目前洛陽的景區(qū)(點)是“星星多月亮少”;文化資源豐富,但是有吸引力的并不多;和其他大城市相比,境內(nèi)游客多、境外游客偏少;大眾的產(chǎn)品多,精品少。所以,洛陽要盡快扶持幾個有國際影響力的產(chǎn)品,來吸引游客。
另外,洛陽需要不斷進行國際營銷,需要在國際上進行大規(guī)模的品牌營銷,叫響洛陽的品牌。即使在國內(nèi)的主要客源地,河南旅游相比其他地方都是一個邊緣產(chǎn)品,在境內(nèi)并沒有形成熱門產(chǎn)品,而在境外更是如此,所以要不斷加強國際營銷。
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