三門峽市旅游局舉辦全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法培訓班
http://funboxpower.com 2016/7/15 10:43:42 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為了全面貫徹《中華人民共和國旅游法》、國家旅游局提出的“515戰(zhàn)略”,不斷加強旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍建設,增強旅游執(zhí)法意識,提高工作水平和工作效率,維護旅游市場良好秩序。三門峽市旅游局于2016年7月13日至14日,在靈寶市舉辦了全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法培訓班。
本次培訓,以“三個不同”為主導思想,對各縣(市、區(qū))分管旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的主要領導和旅游行政執(zhí)法人員進行了培訓。一是培訓教師不同,結合日常質(zhì)監(jiān)執(zhí)法重點、難點由三門峽市局一線質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作人員進行講解;二是培訓內(nèi)容不同,注重可操作性,立足現(xiàn)場質(zhì)監(jiān)執(zhí)法操作細節(jié)、執(zhí)法規(guī)范和投訴受理調(diào)解程序和注意事項;三是培訓形勢不同,通過參與現(xiàn)場執(zhí)法、觀摩執(zhí)法、座談交流方式,更為直觀的了解旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作。
本次培訓主要從五個方面內(nèi)容開展。一是具體分析了從最初的旅游局、旅游法律法規(guī)是如何產(chǎn)生,到當前形勢下常見的旅游違法違規(guī)問題;二是從一個被行政訟訴的復議案例引申到旅游執(zhí)法檢查中的具體流程程序,和旅游違法案件的文書規(guī)范填寫制作;三是深度剖析了旅游投訴受理的工作重點、流程,以及通過互動問答的形式分析了典型投訴案例。四是現(xiàn)場執(zhí)法和觀摩執(zhí)法。通過隨機抽取的方式,抽取了靈寶市三家旅行社進行執(zhí)法檢查。檢查中,各縣(市、區(qū))旅游局都能結合授課的內(nèi)容和自身的執(zhí)法經(jīng)驗去發(fā)現(xiàn)問題,并提出整改措施;同時,市旅游局的執(zhí)法人員還對執(zhí)法檢查中的具體檢查方法和實際操做難點給出了指導性建議。五是開展了業(yè)務討論交流會。會上,各縣(市、區(qū))旅游局針對本次培訓提出了想法和建議,以及現(xiàn)場檢查的疑問。針對問題,大家各抒己見、共同探討交流,均得到了滿意的答復,提高了自身的業(yè)務水平。
培訓結束后,各縣(市、區(qū))旅游局均認為本次培訓非常及時,也非常貼近實際,希望能夠多多開展這樣的培訓,既能在當前旅游新形勢下學習到多變的應對方式,也能通過互相交流進一步提升自身的業(yè)務素質(zhì)和創(chuàng)新思想,更好的保護自身,不出現(xiàn)行政復議,有效維護好旅游市場秩序,為我市旅游業(yè)的發(fā)展保駕護航。
本次培訓,以“三個不同”為主導思想,對各縣(市、區(qū))分管旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的主要領導和旅游行政執(zhí)法人員進行了培訓。一是培訓教師不同,結合日常質(zhì)監(jiān)執(zhí)法重點、難點由三門峽市局一線質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作人員進行講解;二是培訓內(nèi)容不同,注重可操作性,立足現(xiàn)場質(zhì)監(jiān)執(zhí)法操作細節(jié)、執(zhí)法規(guī)范和投訴受理調(diào)解程序和注意事項;三是培訓形勢不同,通過參與現(xiàn)場執(zhí)法、觀摩執(zhí)法、座談交流方式,更為直觀的了解旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作。
本次培訓主要從五個方面內(nèi)容開展。一是具體分析了從最初的旅游局、旅游法律法規(guī)是如何產(chǎn)生,到當前形勢下常見的旅游違法違規(guī)問題;二是從一個被行政訟訴的復議案例引申到旅游執(zhí)法檢查中的具體流程程序,和旅游違法案件的文書規(guī)范填寫制作;三是深度剖析了旅游投訴受理的工作重點、流程,以及通過互動問答的形式分析了典型投訴案例。四是現(xiàn)場執(zhí)法和觀摩執(zhí)法。通過隨機抽取的方式,抽取了靈寶市三家旅行社進行執(zhí)法檢查。檢查中,各縣(市、區(qū))旅游局都能結合授課的內(nèi)容和自身的執(zhí)法經(jīng)驗去發(fā)現(xiàn)問題,并提出整改措施;同時,市旅游局的執(zhí)法人員還對執(zhí)法檢查中的具體檢查方法和實際操做難點給出了指導性建議。五是開展了業(yè)務討論交流會。會上,各縣(市、區(qū))旅游局針對本次培訓提出了想法和建議,以及現(xiàn)場檢查的疑問。針對問題,大家各抒己見、共同探討交流,均得到了滿意的答復,提高了自身的業(yè)務水平。
培訓結束后,各縣(市、區(qū))旅游局均認為本次培訓非常及時,也非常貼近實際,希望能夠多多開展這樣的培訓,既能在當前旅游新形勢下學習到多變的應對方式,也能通過互相交流進一步提升自身的業(yè)務素質(zhì)和創(chuàng)新思想,更好的保護自身,不出現(xiàn)行政復議,有效維護好旅游市場秩序,為我市旅游業(yè)的發(fā)展保駕護航。
作者:王磊 通訊員:梁白梅
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