2月24日，按照巡查督導(dǎo)計(jì)劃，鄭州市旅游局春節(jié)假日第二督導(dǎo)組對(duì)世紀(jì)歡樂園景區(qū)開展了節(jié)日督導(dǎo)檢查工作。
檢查組聽取了世紀(jì)歡樂園景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)同志關(guān)于春節(jié)假日運(yùn)行情況的簡(jiǎn)要介紹，實(shí)地看了游客服務(wù)中心、售票窗口、公共停車場(chǎng)的運(yùn)營狀況，詳細(xì)了解了部分特種設(shè)備的定期檢測(cè)和日常保養(yǎng)制度落實(shí)情況，并對(duì)景區(qū)投訴、咨詢電話的反應(yīng)處理情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。從檢查的情況看，世紀(jì)歡樂園景區(qū)值班值守工作到位，節(jié)日保障措施完善，環(huán)境衛(wèi)生整潔，工作人員服務(wù)熱情，尤其是景區(qū)內(nèi)舉辦的燈展活動(dòng)為夜場(chǎng)游客豐富了春節(jié)假日生活。
督導(dǎo)檢查組在檢查后指出：一是雖然春節(jié)假日即將圓滿結(jié)束，但是各個(gè)部門、各個(gè)崗位要善始善終、履職盡責(zé)，嚴(yán)守安全底線，嚴(yán)把質(zhì)量保障；二是進(jìn)一步暢通投訴渠道，完善投訴臺(tái)賬，全面公示旅游商品信息，確保游客合法權(quán)益；三是科學(xué)合理制定景區(qū)最大承載量，及時(shí)公布游客流量動(dòng)態(tài)，并持續(xù)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，構(gòu)建優(yōu)良秩序。
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