為切實(shí)做好春節(jié)期間旅游市場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作，根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于做好2015年春節(jié)期間旅游工作的有關(guān)通知精神，2月11日至24日鄭州市旅游局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展春節(jié)旅游市場(chǎng)大檢查活動(dòng)，此次檢查活動(dòng)市旅游局組成三個(gè)督導(dǎo)組對(duì)各地活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
按照檢查計(jì)劃，2月18日由鄭州市旅游局質(zhì)監(jiān)所陳曙文所長(zhǎng)帶隊(duì)，質(zhì)監(jiān)所執(zhí)法人員組成的督導(dǎo)一組赴中原福塔進(jìn)行實(shí)地檢查。檢查中，督導(dǎo)組聽(tīng)取了景區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo)情況介紹，實(shí)地查看了假日期間的旅游值班值守工作、游客流量控制、投訴渠道、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等情況，并現(xiàn)場(chǎng)抽查了投訴記錄臺(tái)帳。從檢查情況看，春節(jié)期間該景區(qū)開(kāi)展了“四大主題玩轉(zhuǎn)新春”大型游藝展覽活動(dòng)，當(dāng)天景區(qū)游覽秩序井然，工作人員認(rèn)真值守。最后督導(dǎo)組指出，要進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值守，做好重點(diǎn)景區(qū)的客流疏導(dǎo)，暢通旅游投訴渠道，及時(shí)化解各類(lèi)旅游糾紛。二是進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，為游客提供一個(gè)安全、歡樂(lè)、祥和、有序的旅游環(huán)境。
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