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    為切實改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，近日，洛陽市旅游監(jiān)察大隊面向社會公開作出服務(wù)承諾。                       

    服務(wù)承諾為：廉潔從政。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，遵紀(jì)守法、廉潔自律、文明管理、高效服務(wù)。合法行政。嚴(yán)格按照法律授權(quán)范圍、權(quán)限履行職責(zé)，不越權(quán)，不推諉，做到恪盡職守，盡職盡責(zé)。公開、公正，做到服務(wù)項目公開、處罰標(biāo)準(zhǔn)公開，案件審理公開，處理結(jié)果公開。 程序正當(dāng)。在行政管理及執(zhí)法過程中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行，依法保障行政管理相對人、利害關(guān)系人的知情權(quán)、參與權(quán)。認(rèn)真聽取當(dāng)事人意見，涉及重要權(quán)益案件依法舉行聽證。高效便民。在行政管理及執(zhí)法活動中，講究效率，方便公民。一切從群眾利益出發(fā)，為人民群眾提供快速高效服務(wù)。投訴案件受理做到一般案件不過期，重大案件限時結(jié)，緊急情況現(xiàn)場辦公，保證游客滿意率９８％以上。文明執(zhí)法。在工作中做到亮證執(zhí)法，熱情服務(wù)，不濫用職權(quán)，不吃、拿、卡、要，嚴(yán)肅處理違紀(jì)者，主動接受社會各界的監(jiān)督。
    旅游監(jiān)察大隊負(fù)責(zé)人說，凡發(fā)現(xiàn)洛陽市旅游監(jiān)察大隊工作人員有違紀(jì)違規(guī)行為的，均可向洛陽市紀(jì)監(jiān)部門投訴舉報。