漯河市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所開展旅游星級(jí)飯店市場(chǎng)檢查
http://funboxpower.com 2013/11/29 10:56:01 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
為提升漯河市旅游星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游星級(jí)飯店行業(yè)秩序，近日，漯河市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對(duì)全市旅游星級(jí)飯店的規(guī)范運(yùn)營(yíng)等工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查各旅游星級(jí)飯店提供的服務(wù)是否與飯店取得的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相符、服務(wù)是否規(guī)范、是否存在假冒星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)的違規(guī)行為等。
此次檢查采取以企業(yè)自查自糾和市旅游局檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行，聽取企業(yè)匯報(bào)、查閱資料臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)詢問、實(shí)地查看，就檢查中發(fā)現(xiàn)的各類服務(wù)不規(guī)范的情況提出整改意見和要求。檢查組要求各旅游星級(jí)飯店要切實(shí)維護(hù)星級(jí)飯店的品牌形象，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，加強(qiáng)后續(xù)管理，進(jìn)一步提高星級(jí)飯店全行業(yè)的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
漯河市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所將以此次檢查為契機(jī)，進(jìn)一步健全旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)全市飯店行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，努力為廣大游客營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的消費(fèi)環(huán)境。
此次檢查采取以企業(yè)自查自糾和市旅游局檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行，聽取企業(yè)匯報(bào)、查閱資料臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)詢問、實(shí)地查看，就檢查中發(fā)現(xiàn)的各類服務(wù)不規(guī)范的情況提出整改意見和要求。檢查組要求各旅游星級(jí)飯店要切實(shí)維護(hù)星級(jí)飯店的品牌形象，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，加強(qiáng)后續(xù)管理，進(jìn)一步提高星級(jí)飯店全行業(yè)的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
漯河市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所將以此次檢查為契機(jī)，進(jìn)一步健全旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)全市飯店行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，努力為廣大游客營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的消費(fèi)環(huán)境。
作者：王迎楠 通訊員：王政
(責(zé)任編輯：劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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