信陽:加強行業(yè)誠信建設(shè) 筑牢“以法興旅”理念
全市旅游行業(yè)“誠信興商宣傳月”活動圓滿落幕
http://funboxpower.com 2013-10-9 16:03:18 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為了進一步增強全市旅游行業(yè)誠信意識,市旅游局按照省旅游局和安排部署,緊密結(jié)合貫徹實施《旅游法》工作,于9月初以來認真組織開展了全市旅游行業(yè)“誠信興商宣傳月”活動,引導旅游企業(yè)和從業(yè)人員自覺規(guī)范經(jīng)營、誠信服務,持續(xù)提升旅游服務質(zhì)量,深化旅游監(jiān)管工作成果,取得了良好成效,促進了旅游市場秩序進一步好轉(zhuǎn),游客滿意度進一步提升,全行業(yè)“以法興旅”理念進一步筑牢。
組織領(lǐng)導到位。市旅游局高度重視“誠信興商宣傳月”活動,認真學習了省旅游局〔2013〕245號文件精神,統(tǒng)一了思想、提高了認識,并成立了由一把手任組長的全市旅游行業(yè)“誠信興商宣傳月”活動領(lǐng)導小組,抽調(diào)精干人員組成了臨時工作機構(gòu),具體負責活動的組織開展工作,確;顒拥木窈鸵饬x得到全面貫徹落實。
安排部署周密。市旅游局及時制定下發(fā)了文件,對活動進行了細致周密的部署,明確了活動目的、細化了活動時間和內(nèi)容,提出了具體要求,并將活動細分為部署階段、實施階段、總結(jié)階段等三個階段,明確了各階段的具體任務,有效保證了活動的順利開展。在此基礎(chǔ)上,市旅游局將“誠信興商宣傳月”活動與2013年全市第二次旅游市場檢查周活動有機結(jié)合起來,進一步加大工作力度,提高工作效率,有效保障了各項工作順利推進,達到預期目的。
活動內(nèi)容充實。一是播放旅游公益廣告片。下載了“品質(zhì)旅游、伴你遠行”旅游公益廣告片,投放到市縣兩級電視臺、火車站大屏幕、飯店大堂顯示屏、景區(qū)游客中心等公共場所進行循環(huán)播放;二是開展“旅游出行簽合同,自身權(quán)益有保證”公益宣傳活動和“誠信興商宣傳月”現(xiàn)場宣傳活動,發(fā)放宣傳資料5000余份,接受游客咨詢2600人次,邀請市電視臺對活動進行了宣傳報道7次,累計時長40分鐘;三是發(fā)布旅游消費警示,通報重大違法違規(guī)案件處理情況。通過短信平臺共發(fā)送旅游提示短信2萬余條,倡導廣大游客文明出行、理性消費。在市旅游局官方網(wǎng)站上開通了旅游投訴專欄,進一步暢通旅游投訴渠道;四是開展專項檢查,凈化旅游市場環(huán)境。結(jié)合宣傳貫徹《旅游法》工作,在中秋、國慶雙節(jié)來臨前組織開展了2013年第二次旅游市場檢查周活動,積極邀請信陽電視臺、信陽日報社等媒體對檢查周活動進行跟蹤報道,及時披露檢查信息,讓廣大市民能夠及時全面地了解旅游企業(yè)的誠信經(jīng)營信息,進一步督促旅游企業(yè)守法經(jīng)營、誠信待客,實現(xiàn)活動效果最大化。
組織領(lǐng)導到位。市旅游局高度重視“誠信興商宣傳月”活動,認真學習了省旅游局〔2013〕245號文件精神,統(tǒng)一了思想、提高了認識,并成立了由一把手任組長的全市旅游行業(yè)“誠信興商宣傳月”活動領(lǐng)導小組,抽調(diào)精干人員組成了臨時工作機構(gòu),具體負責活動的組織開展工作,確;顒拥木窈鸵饬x得到全面貫徹落實。
安排部署周密。市旅游局及時制定下發(fā)了文件,對活動進行了細致周密的部署,明確了活動目的、細化了活動時間和內(nèi)容,提出了具體要求,并將活動細分為部署階段、實施階段、總結(jié)階段等三個階段,明確了各階段的具體任務,有效保證了活動的順利開展。在此基礎(chǔ)上,市旅游局將“誠信興商宣傳月”活動與2013年全市第二次旅游市場檢查周活動有機結(jié)合起來,進一步加大工作力度,提高工作效率,有效保障了各項工作順利推進,達到預期目的。
活動內(nèi)容充實。一是播放旅游公益廣告片。下載了“品質(zhì)旅游、伴你遠行”旅游公益廣告片,投放到市縣兩級電視臺、火車站大屏幕、飯店大堂顯示屏、景區(qū)游客中心等公共場所進行循環(huán)播放;二是開展“旅游出行簽合同,自身權(quán)益有保證”公益宣傳活動和“誠信興商宣傳月”現(xiàn)場宣傳活動,發(fā)放宣傳資料5000余份,接受游客咨詢2600人次,邀請市電視臺對活動進行了宣傳報道7次,累計時長40分鐘;三是發(fā)布旅游消費警示,通報重大違法違規(guī)案件處理情況。通過短信平臺共發(fā)送旅游提示短信2萬余條,倡導廣大游客文明出行、理性消費。在市旅游局官方網(wǎng)站上開通了旅游投訴專欄,進一步暢通旅游投訴渠道;四是開展專項檢查,凈化旅游市場環(huán)境。結(jié)合宣傳貫徹《旅游法》工作,在中秋、國慶雙節(jié)來臨前組織開展了2013年第二次旅游市場檢查周活動,積極邀請信陽電視臺、信陽日報社等媒體對檢查周活動進行跟蹤報道,及時披露檢查信息,讓廣大市民能夠及時全面地了解旅游企業(yè)的誠信經(jīng)營信息,進一步督促旅游企業(yè)守法經(jīng)營、誠信待客,實現(xiàn)活動效果最大化。
作者:徐輝 通訊員:
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