8月7日，焦作市旅游局為進(jìn)一步升級、完善市區(qū)旅游服務(wù)設(shè)施，為到焦游客提供更加細(xì)致、周到的旅游服務(wù)，目前焦作城市旅游集散中心正在加緊內(nèi)部整修改造；焦作火車站廣場信息咨詢中心已開工建設(shè)；23塊旅游標(biāo)志牌已完成招標(biāo)采購工作。
據(jù)了解，自開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作以來，焦作將完善城市旅游服務(wù)功能作為一項(xiàng)重要任務(wù)。按照《城市旅游集散中心設(shè)施及服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，市旅游局、市交通局確定在市長途汽車客運(yùn)總站設(shè)立城市旅游集散中心。目前，場地已經(jīng)確定，占地面積7000平方米，平面圖和效果圖已設(shè)計完畢；三星級旅游公廁改造和大廳地面改造已完成，正在進(jìn)行內(nèi)部整修改造。該集散中心建成后，將具備旅游交通運(yùn)輸、旅游集散、旅游咨詢、旅游綜合服務(wù)、綜合商務(wù)、救援等功能，設(shè)置咨詢接待區(qū)、旅游產(chǎn)品展示區(qū)、旅游購物區(qū)、售票區(qū)、候車區(qū)等功能區(qū)，并配備專門工作人員，為游客提供一站式個性化服務(wù)。
同時，按照《旅游信息咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，焦作還將在焦作火車站廣場設(shè)立旅游信息咨詢中心，目前，該中心已開工建設(shè)，主體工程預(yù)計9月上旬完工。該咨詢中心具有為游客提供旅游相關(guān)信息資訊、收集對旅游設(shè)施和旅游服務(wù)等方面的意見、授權(quán)接受并轉(zhuǎn)達(dá)旅游投訴等基本功能，為游客的旅游、出行提供專業(yè)便捷的服務(wù)，滿足日益增長的市內(nèi)外旅游者的需求。
對外地游客而言，一個個旅游標(biāo)志牌，就成了他們感受城市服務(wù)水平的第一印象。為此，市旅游局對全市旅游公共信息標(biāo)志牌進(jìn)行了摸底排查，完善行車導(dǎo)向系統(tǒng)，擬在4條高速公路出入口、城市通往各景區(qū)的主要旅游交通道路沿線及游客集散地新增23塊旅游標(biāo)志牌。目前有關(guān)單位正在制作、安裝這些標(biāo)志牌，預(yù)計8月底前完工。
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