焦作市推出“旅游維權(quán)服務(wù)卡”
http://funboxpower.com 2013-8-1 15:56:50 來源：焦作市旅游局 點擊：次
為暢通游客意見反映渠道，方便游客維護合法權(quán)益，有效減少旅游糾紛發(fā)生，提升焦作旅游整體服務(wù)質(zhì)量。日前，焦作市旅游監(jiān)察大隊深化便民服務(wù)舉措，制作了1萬張“旅游維權(quán)服務(wù)卡”發(fā)放給全市星級飯店、A級景區(qū)及旅行社，重點向游客發(fā)放。
旅游維權(quán)服務(wù)卡正面印有全國旅游執(zhí)法標志，執(zhí)法部門辦公地址、電子郵箱、官方微信號和二維碼，背面印制了全市旅游咨詢、投訴和違法舉報電話，游客在旅游過程中，遇到需要咨詢的事項、旅游糾紛、違法舉報等情況，持旅游維權(quán)服務(wù)卡可快速得到解答、維權(quán)和相應(yīng)服務(wù)。推行旅游維權(quán)服務(wù)卡，是深化便民服務(wù)的重要內(nèi)容，是加強窗口服務(wù)單位創(chuàng)新管理服務(wù)方式、規(guī)范旅游市場環(huán)境的實際舉措，是貫徹落實《旅游法》、維護游客合法權(quán)益的有力保障。
旅游維權(quán)服務(wù)卡正面印有全國旅游執(zhí)法標志，執(zhí)法部門辦公地址、電子郵箱、官方微信號和二維碼，背面印制了全市旅游咨詢、投訴和違法舉報電話，游客在旅游過程中，遇到需要咨詢的事項、旅游糾紛、違法舉報等情況，持旅游維權(quán)服務(wù)卡可快速得到解答、維權(quán)和相應(yīng)服務(wù)。推行旅游維權(quán)服務(wù)卡，是深化便民服務(wù)的重要內(nèi)容，是加強窗口服務(wù)單位創(chuàng)新管理服務(wù)方式、規(guī)范旅游市場環(huán)境的實際舉措，是貫徹落實《旅游法》、維護游客合法權(quán)益的有力保障。
作者：焦作市旅游局 通訊員：
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