近日，三門峽市旅游局組織相關(guān)人員組成旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作組，深入三門峽金泉大酒店、明珠賓館、金玫瑰大酒店、春秋國(guó)際旅行社等4家旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，與企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)座談，認(rèn)真聽取旅游企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作開展情況，進(jìn)行探討交流。
各旅游試點(diǎn)企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作高度重視，充分認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升和效益提升的巨大促進(jìn)作用，以標(biāo)準(zhǔn)化工作帶動(dòng)日常工作，以賓客滿意度、提升服務(wù)質(zhì)量為入手點(diǎn)和落腳點(diǎn)，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系逐步完善、初顯成效。
在座談會(huì)上，工作組提出了具體要求，一是標(biāo)識(shí)要規(guī)范。要求各旅游企業(yè)的標(biāo)示標(biāo)牌制作要規(guī)范，數(shù)量要足、質(zhì)量要高；二是文檔要健全。認(rèn)真對(duì)照國(guó)家、行業(yè)、地方等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，修訂完善企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等，形成系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系；三是程序要保證。要按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作要求，循序漸進(jìn)扎實(shí)開展工作；四是服務(wù)要提升。一切工作最后都要落在服務(wù)質(zhì)量的提升上，這樣才能最大限度的發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)意義，讓旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作成為助推試點(diǎn)企業(yè)規(guī)范化、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有力臂膀。
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