向云臺(tái)山、穆家寨、青天河等旅游景區(qū)投放貸款15800萬元，向旅游賓館業(yè)投放貸款9120萬元，向旅游特產(chǎn)企業(yè)投放貸款3528萬元……記者近日獲悉，工行焦作分行對(duì)焦作市旅游業(yè)“垂青”有加，截至2012年10月末，該分行已累計(jì)拓展旅游信貸市場(chǎng)客戶70余戶，發(fā)放各類貸款2.9億元，旅游行業(yè)貸款總額較今年年初新增1.3億元；并推薦引入省工行營(yíng)業(yè)部對(duì)神農(nóng)山景區(qū)直接投放旅游業(yè)貸款1.9億元。
今年年初以來，工行焦作分行把支持焦作市中原經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型示范市建設(shè)與加快自身發(fā)展緊密結(jié)合,積極開拓旅游信貸新市場(chǎng)，通過實(shí)施優(yōu)化銀旅合作、加大信貸投入力度、完善服務(wù)功能等措施，多途徑、多手段支持我市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不僅為焦作市創(chuàng)建國(guó)家旅游城市、建設(shè)精品景區(qū)、實(shí)施旅游拉動(dòng)戰(zhàn)略作出了貢獻(xiàn),也為該分行拓展新四大行業(yè)市場(chǎng)和實(shí)施信貸結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。
高度重視加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大對(duì)接溝通力度。今年年初，中國(guó)人民銀行、旅游局、銀監(jiān)會(huì)等七部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見》，要求銀行業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)旅游業(yè)金融服務(wù)，支持和促進(jìn)旅游業(yè)加快發(fā)展。隨后，工行總行、省行也相繼下發(fā)相關(guān)通知，提出明確要求。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家七部委和總省行的通知要求，加快對(duì)我市旅游行業(yè)的貸款支持，工行焦作分行堅(jiān)持把旅游業(yè)作為信貸投放的重點(diǎn)領(lǐng)域之一，加大金融支持力度，專門成立了加快旅游行業(yè)信貸支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，主管副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，公司業(yè)務(wù)部、信貸管理部、小企業(yè)金融業(yè)務(wù)中心、個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷中心、國(guó)際業(yè)務(wù)中心、票據(jù)業(yè)務(wù)中心等部門負(fù)責(zé)人和各支行行長(zhǎng)為成員，全面推進(jìn)旅游行業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷拓展工作。各支行和各業(yè)務(wù)部門快速行動(dòng)，認(rèn)真篩選旅游現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)客戶，積極與客戶進(jìn)行廣泛對(duì)接溝通，全面了解客戶的金融需求，為持續(xù)做大現(xiàn)代旅游業(yè)信貸規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
堅(jiān)持寬選慎貸嚴(yán)管，一戶一策制訂方案。目標(biāo)客戶選定后，該分行逐戶制訂了差別化的融資服務(wù)方案：針對(duì)不同特色特點(diǎn)的景區(qū)，分別確定了以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押辦理流動(dòng)資金貸款；以收費(fèi)權(quán)作質(zhì)押、辦理特定收費(fèi)權(quán)支持融資業(yè)務(wù)；以經(jīng)營(yíng)性物業(yè)辦理流動(dòng)資金貸款；對(duì)小微企業(yè)和個(gè)人旅游業(yè)貸款客戶積極實(shí)行擇優(yōu)扶持跟進(jìn)。通過一戶一策量身定做金融服務(wù)方案，大大提高了辦事效率，為多家旅游企業(yè)給予了融資支持。
多管齊下綜合服務(wù)，多項(xiàng)產(chǎn)品傾力支持。在支持旅游現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)發(fā)展上，該分行不僅利用信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品搞好對(duì)接服務(wù)，還充分利用工行的多種金融產(chǎn)品進(jìn)行全方位、多層次、寬領(lǐng)域的綜合化服務(wù)，真正滿足企業(yè)在貸款融資、對(duì)公結(jié)算、資產(chǎn)保值增值等方面的各類金融服務(wù)需求，促進(jìn)企業(yè)降本增效，提高綜合效益。如為客戶提供理財(cái)服務(wù)、協(xié)定存款服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)、高端財(cái)務(wù)顧問服務(wù)、投融資顧問服務(wù)等，受到了不少旅游貸款客戶的廣泛贊譽(yù)。
上下協(xié)同開拓進(jìn)取，三級(jí)聯(lián)動(dòng)務(wù)實(shí)高效。在積極拓展旅游景區(qū)市場(chǎng)的過程中，該分行積極與上級(jí)行加強(qiáng)聯(lián)系，形成了省行、市行、支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)的大服務(wù)大營(yíng)銷機(jī)制，確保了在精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)整體聯(lián)動(dòng)、快速作業(yè)，迅速到位、早見成效。省行相關(guān)部門深入現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查論證評(píng)估，獲取第一手資料，確保了貸款投放的高效、安全和準(zhǔn)確、及時(shí)；市行公司業(yè)務(wù)部充分發(fā)揮上下聯(lián)動(dòng)的中樞作用，積極與相關(guān)支行聯(lián)合對(duì)客戶開展面對(duì)面服務(wù)，做好前期的盡職調(diào)查，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施預(yù)評(píng)估；相關(guān)支行著力做好客戶的靠近維護(hù)、貸款審批前提條件的落實(shí)、貸款資金的支付和用途管理及貸后管理相關(guān)事項(xiàng)工作，確保貸款用途合規(guī)、管理規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控。通過實(shí)施上下協(xié)同、三級(jí)聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)，加強(qiáng)了溝通交流，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率，既得到了客戶的滿意，也實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
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