正值三門峽市精神文明創(chuàng)建工作如火如荼之際，旨在提升全市旅游行業(yè)精神文明建設(shè)水平的“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)理論測(cè)試于7月11日上午在三門峽市旅游局舉行。此次理論測(cè)試內(nèi)容主要有三門峽旅游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游服務(wù)禮節(jié)禮貌知識(shí)和旅游安全知識(shí)三個(gè)部分，來自全市旅游企業(yè)的119名員工參加了測(cè)試。本次旅游行業(yè)“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)，將進(jìn)一步提升全市旅游行業(yè)的整體服務(wù)能力，逐步打造旅游行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，加快大旅游建設(shè)步伐。
“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)（爭(zhēng)當(dāng)“金星服務(wù)員”、“十佳導(dǎo)游員”、“金牌講解員”，創(chuàng)建“游客滿意旅游企業(yè)”、“文明服務(wù)示范窗口”、“文明景區(qū)”），是2012年度市文明辦與市旅游局聯(lián)合開展的一項(xiàng)旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，旨在通過活動(dòng)的開展，在市全旅游行業(yè)中掀起“爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手，爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)”的熱潮，形成爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚，不斷提高行業(yè)文明及服務(wù)平，為全面落實(shí)“四大一高”戰(zhàn)略營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍�；顒�(dòng)從2012年3月至11月，分宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施和總結(jié)表彰三個(gè)階段進(jìn)行。目前，各項(xiàng)工作正按照實(shí)施方案有序推進(jìn)。
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