7月11日，以“提升服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度”為主題的三門峽市旅游旅游行業(yè)爭當(dāng)“金星服務(wù)員”活動(dòng)演講比賽在三門峽市旅游局舉辦，全市各大旅行社、旅游景區(qū)總經(jīng)理受邀擔(dān)任此次活動(dòng)的評委。
三門峽市旅游行業(yè)“三爭三創(chuàng)”活動(dòng)開展半年來，為進(jìn)一步推動(dòng)和引導(dǎo)全市旅游從業(yè)人員牢固樹立質(zhì)量意識，市旅游局舉辦了此次爭當(dāng)“金星服務(wù)員”活動(dòng)演講比賽。來自全市24個(gè)星級飯店的39名選手進(jìn)行了激烈的角逐。比賽中，選手們緊扣主題，聯(lián)系自身工作實(shí)際，結(jié)合自己的成長歷程，用充滿感染力的語言向大家展示了自身在日常服務(wù)工作中的亮點(diǎn)，帶給聽眾許多酒店服務(wù)員背后鮮為人知、感人肺腑的故事，充分展示了酒店服務(wù)人員的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任。豐富充實(shí)的內(nèi)容、積極向上的思想、真實(shí)動(dòng)人的情感，引起了聽眾的強(qiáng)烈共鳴，大會(huì)現(xiàn)場掌聲此起彼伏，選手們對自身工作的熱愛深深打動(dòng)了在場的每一位觀眾。
此次演講大賽，不僅讓我們看到三門峽市旅游星級飯店及從業(yè)人員爭創(chuàng)“游客滿意旅游企業(yè)”和爭當(dāng)“金星服務(wù)員”的信心和決心，更重要地是通過競賽，促進(jìn)了選手之間的相互學(xué)習(xí)和交流，有力促進(jìn)了全市旅游行業(yè)“三爭三創(chuàng)”活動(dòng)的深入開展。
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