為進(jìn)一步加強(qiáng)信陽市旅行社業(yè)務(wù)檔案管理工作，推進(jìn)旅行社行業(yè)做大做強(qiáng)，信陽市旅游局于5月16日下午在信陽華祥鷺島國際旅行社召開了市直旅行社業(yè)務(wù)檔案管理工作觀摩暨經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)。會(huì)議通報(bào)了2012年全市第一個(gè)旅游市場檢查周情況，解讀了國家旅游局新發(fā)布的《旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》、《旅游行程變更確認(rèn)書》、《旅游行程變更協(xié)議書》三個(gè)示范文本，并現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)了鷺島國旅在旅行社業(yè)務(wù)檔案管理工作方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。浉河區(qū)、平橋區(qū)旅游局分管旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作的副局長及市區(qū)各旅行社主要負(fù)責(zé)人共計(jì)40余人參加了會(huì)議。
會(huì)議指出，旅行社業(yè)務(wù)檔案是指旅行社組織旅游者出游、接待旅游者，提供旅游服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的有價(jià)值的文字、圖表、聲像等歷史記錄。旅行社業(yè)務(wù)檔案管理水平的高低，在很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)旅行社經(jīng)營管理水平的高低。為了加強(qiáng)旅行社業(yè)務(wù)檔案管理工作，信陽市旅游局于去年8月份下發(fā)了《信陽市旅行社業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范（試行）》，對(duì)推進(jìn)旅行社業(yè)務(wù)檔案的規(guī)范管理，提高旅行社經(jīng)營管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。但目前全市部分旅行社企業(yè)仍然存在著對(duì)業(yè)務(wù)檔案管理工作重視程度不夠，檔案管理混亂等問題，影響了旅行社企業(yè)做大做強(qiáng)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全市各旅行社企業(yè)要進(jìn)一步提高對(duì)旅行社業(yè)務(wù)檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，查找自身不足，抓好對(duì)旅行社工作人員的培訓(xùn)，按照《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，建立健全旅行社業(yè)務(wù)檔案管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確管理人員，加強(qiáng)日常檢查，確保市旅游局的文件精神能夠落到實(shí)處，促進(jìn)旅行社業(yè)務(wù)檔案管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為做大做強(qiáng)旅行社行業(yè)，促進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。與會(huì)人員還就如何做好旅行社業(yè)務(wù)檔案管理工作進(jìn)行了深入的交流。
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