2月22日,2012年全市旅游工作座談會(huì)召開。市政府副秘書長、市旅游局童光亮在工作報(bào)告中提出,對(duì)2012年旅游工作將從六個(gè)方面進(jìn)行突破,以引領(lǐng)全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,當(dāng)好建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的排頭兵。
加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),力爭在旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展上求突破。一是積極提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。按照《國務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見》要求,加強(qiáng)與國家、省旅游局溝通對(duì)接,爭取支持和立項(xiàng),建立統(tǒng)一的桐柏—大別山旅游區(qū),打造中國中東部紅綠旅游隆起帶。配合國家旅游局編制《大別山旅游區(qū)總體規(guī)劃》、省旅游局編制《2011—2015年河南省紅色旅游發(fā)展規(guī)劃》,著力突出信陽大別山紅色旅游的核心地位。編制完成《2011—2015年信陽市紅色旅游發(fā)展規(guī)劃》,明確未來五年紅色旅游發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)新紅色旅游發(fā)展格局。二是加大招商引資、跑項(xiàng)爭資和重大項(xiàng)目落地力度。積極開展旅游項(xiàng)目的招商引資,建立健全旅游招商引資項(xiàng)目庫,著力引進(jìn)外資旅游企業(yè)進(jìn)駐信陽市或開設(shè)分支機(jī)構(gòu),力爭全年完成10億元招商引資目標(biāo)任務(wù)。進(jìn)一步推動(dòng)已簽約或落地的靈山香港經(jīng)緯國際公司投資的簽約項(xiàng)目、雞公山旅游度假中心建設(shè)投資開發(fā)、劉鄧大軍渡淮紀(jì)念館等項(xiàng)目付諸實(shí)施,推進(jìn)至何家沖、四望山、新縣至大悟、鄭維山將軍故里至吳煥先將軍故居紅色公路項(xiàng)目資金落地。同時(shí),落實(shí)好局市緊密合作備忘錄,積極爭取省旅游局和市直部門的支持,力爭在旅游業(yè)的政策、資金、項(xiàng)目、宣傳等各個(gè)方面給予傾斜。三是加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和度假區(qū)建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)雞公山旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè),港中旅雞公山項(xiàng)目要按既定目標(biāo)力爭當(dāng)年完成3億元投資,確保景區(qū)整體服務(wù)水平和品質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。雞公山風(fēng)情小鎮(zhèn)(國際影視基地)要初步形成規(guī)模,雞公山動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園一期動(dòng)漫王國力爭在10月1日試開園。上文廣《時(shí)空之旅》演藝項(xiàng)目要于“五一”前上演。突出抓好天目山生態(tài)旅游休閑項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè),重點(diǎn)做好南灣湖、靈山、黃柏山、金剛臺(tái)、西九華山、湯泉池等一批休閑度假和生態(tài)旅游項(xiàng)目的深度開發(fā),推進(jìn)桐柏大別山休閑度假區(qū)建設(shè),打造歡樂健康游線路。
積極拓寬發(fā)展思路,力爭在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展上求突破。一是與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。深入貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神,積極探索旅游與文化共同發(fā)展的新途徑,找準(zhǔn)文化旅游的結(jié)合點(diǎn),加強(qiáng)與各級(jí)文化部門對(duì)接,以項(xiàng)目推進(jìn)新縣文化改革試驗(yàn)區(qū)、雞公山文化旅游綜合開發(fā)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。進(jìn)一步加快固始西九華山民俗文化村、金牛山大別山民族文化村等文化旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。突出劇場(chǎng)建設(shè),確保每個(gè)縣區(qū)、景區(qū)有演出場(chǎng)地。深入挖掘、精心包裝一批短小精悍的文化旅游精品節(jié)目,并能推出一批游客喜聞樂見的娛樂節(jié)目。同時(shí),旅游景區(qū)(點(diǎn))要廣泛吸納文藝演出團(tuán)體和藝術(shù)表演人才,以多種方式靈活參與景區(qū)經(jīng)營,不斷提高景區(qū)(點(diǎn))的文化內(nèi)涵。二是與農(nóng)業(yè)融合發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游富民工程,每個(gè)縣區(qū)要確立重點(diǎn)發(fā)展一個(gè)鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū),并在項(xiàng)目、資金予以支持,當(dāng)年要形成規(guī)模,產(chǎn)生效益。以此為帶動(dòng),爭取利用3到5年的時(shí)間,在全市培育一批鄉(xiāng)村旅游“農(nóng)家樂”集聚區(qū)。同時(shí),要依托環(huán)南灣湖百里茶廊,積極推進(jìn)茶文化觀光園建設(shè),打造茶鄉(xiāng)風(fēng)情游產(chǎn)品,形成消費(fèi)熱點(diǎn)。三是與紅色旅游融合發(fā)展。堅(jiān)持紅色旅游與綠色生態(tài)旅游相結(jié)合的發(fā)展思路,創(chuàng)新紅色旅游展示手段,進(jìn)一步提升鄂豫皖蘇區(qū)首府、紅二十五軍長征出發(fā)地、許世友將軍故里、金剛臺(tái)紅軍洞群等一批紅色旅游產(chǎn)品,使紅色旅游成為全省的亮點(diǎn)。同時(shí),組織舉辦好第五個(gè)大別山紅色旅游日活動(dòng)。三是與工業(yè)、商業(yè)、餐飲業(yè)融合發(fā)展。加快旅游商品的設(shè)計(jì)研發(fā),每個(gè)縣區(qū)都要確定一到兩家商業(yè)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè),遴選一批特色旅游紀(jì)念品參加中部地區(qū)旅游商品博覽會(huì)和全省旅游商品創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽。同時(shí),在全市開展旅游商品示范店評(píng)選活動(dòng),以確保每個(gè)縣城區(qū)和3A級(jí)以上景區(qū)有一家旅游商品示范店。鼓勵(lì)規(guī)劃建設(shè)和改造一定數(shù)量的商務(wù)快捷賓館、經(jīng)濟(jì)型酒店、家庭旅店,全面提升旅游特色餐館、美食街區(qū)的經(jīng)營接待水平,推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與餐飲、住宿融合發(fā)展。
持續(xù)開展市場(chǎng)營銷,力爭在區(qū)域性旅游目的地建設(shè)上求突破。一是抓好旅游整體形象宣傳。在《河南日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》、河南電視臺(tái)以及主要客源地媒體等加大宣傳力度,在石武高鐵動(dòng)車投放一定數(shù)量的信陽旅游形象宣傳廣告和宣傳手冊(cè),全面打造旅游目的地形象,不斷提高社會(huì)公眾對(duì)信陽旅游的認(rèn)知度和認(rèn)可度。二是積極組織旅游推介。繼續(xù)鞏固武漢城市圈、皖江城市帶等周邊城市旅游客源市場(chǎng),加快區(qū)域旅游市場(chǎng)的互動(dòng)。積極推進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)城市旅游聯(lián)盟,深化與鄭汴洛旅游帶的合作,開展互送游客活動(dòng)。積極組團(tuán)參加省旅游局組織的赴香港、臺(tái)灣、日本、韓國等國內(nèi)外旅游宣傳促銷活動(dòng),吸引更多的海內(nèi)外游客前來信陽市旅游、觀光。借助石武高鐵開通的契機(jī),對(duì)開至北京、廣州、杭州等城市的旅游專列,加強(qiáng)與中部地區(qū)和珠三角地區(qū)的聯(lián)系,促進(jìn)整個(gè)京津冀地區(qū)與中部的對(duì)接,有效拉動(dòng)長三角、京津唐客源市場(chǎng)。三是扎實(shí)辦好各類節(jié)會(huì)活動(dòng)。繼續(xù)配合辦好中國信陽茶文化節(jié),全力辦好中原(固始)根親文化節(jié)、中國南灣湖賞茶節(jié)、雞公山消夏避暑狂歡節(jié)、靈山廟會(huì)、西九華山茶竹文化節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)會(huì),舉辦好“我與南灣湖有個(gè)約會(huì)•七七情人節(jié)”相親、登閣享天倫•南灣湖重陽登高祈福以及“金色年華”紅葉登山等活動(dòng),放大節(jié)會(huì)效應(yīng),提升旅游產(chǎn)品知名度和影響力。
著力突出旅游市場(chǎng)監(jiān)管,力爭在提升行業(yè)素質(zhì)上求突破。一是持續(xù)做好行業(yè)監(jiān)管。借鑒云臺(tái)山抓標(biāo)準(zhǔn)、抓質(zhì)量、抓服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),在A級(jí)以上旅游景區(qū)開展專項(xiàng)治理活動(dòng),持續(xù)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量提升。繼續(xù)開展質(zhì)量服務(wù)年活動(dòng),重點(diǎn)整治零負(fù)團(tuán)費(fèi)、掛靠承包、強(qiáng)迫或變相消費(fèi)專項(xiàng)治理行動(dòng),有效規(guī)范市場(chǎng)。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立健全星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)和等級(jí)旅行社的市場(chǎng)退出機(jī)制,加大質(zhì)監(jiān)執(zhí)法力度,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,對(duì)限期整改仍不達(dá)標(biāo)的旅游企業(yè),堅(jiān)決予以取消星級(jí)資格。同時(shí),積極在旅游景區(qū)開展游客滿意單位、文明景區(qū)、平安景區(qū)等創(chuàng)建活動(dòng),營造良好的發(fā)展環(huán)境。二是著力加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。積極推進(jìn)創(chuàng)建3A 、4A爭創(chuàng)5A景區(qū)進(jìn)程,年度要完成1家4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建,2家3A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)新建和改造飯店進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,加強(qiáng)創(chuàng)“星”的指導(dǎo)和培育,年度完成4家四星級(jí)酒店11家三級(jí)酒店創(chuàng)建任務(wù)。同時(shí),積極申報(bào)和創(chuàng)建全國農(nóng)業(yè)休閑示范縣和示范點(diǎn)、特色旅游名鎮(zhèn)(村),創(chuàng)建旅游強(qiáng)縣,推動(dòng)全市旅游業(yè)快速發(fā)展。三是穩(wěn)步推進(jìn)旅游信息化平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)信陽旅游網(wǎng)(旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng)和英語版)建設(shè),與景區(qū)、飯店網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)鏈接,構(gòu)建覆蓋全市旅游信息工作平臺(tái)。計(jì)劃與中國聯(lián)通信陽分公司合作開通12301旅游服務(wù)熱線,以旅游問訊、旅游投訴為基本服務(wù)內(nèi)容,并逐步實(shí)現(xiàn)與各縣區(qū)、景區(qū)網(wǎng)站鏈接,以滿足游客在吃、住、行、游、購、娛等方面的個(gè)性化、多樣化的需求,提升旅游信息化水平。
繼續(xù)推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè),力爭在從業(yè)人員素質(zhì)提升上求突破。一是做好培訓(xùn)。要按規(guī)定參加國家、省旅游局組織的外出學(xué)習(xí)考察、旅游推介以及旅游行政管理人員、企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn),通過這一方式拓寬視野,更新思路,提升理念。繼續(xù)組織開展導(dǎo)游政務(wù)講解員、旅游飯店服務(wù)人員和鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的分級(jí)分類培訓(xùn),全年組織5個(gè)培訓(xùn)班,培訓(xùn)人數(shù)超過3000人次。同時(shí),要加大旅游執(zhí)法和統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)力度,為優(yōu)化環(huán)境和市場(chǎng)調(diào)查奠定基礎(chǔ)。二是辦好大賽。繼續(xù)舉辦全市旅游飯店服務(wù)技能大賽和明星導(dǎo)游員大賽,著力培養(yǎng)一批名導(dǎo)游、名服務(wù)員、名廚師,帶動(dòng)行業(yè)整體水平提升。遴選參加全省導(dǎo)技大賽人員,強(qiáng)化培訓(xùn),力爭取得全國導(dǎo)技大賽資格。三是創(chuàng)新機(jī)制。以旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,加快推進(jìn)校企合作、定向訂單式培養(yǎng)新機(jī)制。各地要結(jié)合機(jī)構(gòu)改革情況,積極建立健全旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu),爭取編制、經(jīng)費(fèi)等方面支持,力爭用兩年左右時(shí)間,建立起市、縣兩級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
加快領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變,力爭在提升各級(jí)執(zhí)行力和工作效能上求突破。一要在實(shí)干上下功夫。要建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系旅游項(xiàng)目制度,對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目、星級(jí)酒店項(xiàng)目、鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)跟蹤幫扶,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭干,撲下身子干,全身心投入干,要把干體現(xiàn)在執(zhí)行力上,體現(xiàn)在勤奮敬業(yè)上,體現(xiàn)在知難而進(jìn)上,落實(shí)到旅游發(fā)展的各項(xiàng)工作中。二要在效率上下功夫。堅(jiān)決克服慢、拖、散等不良習(xí)氣,以高度的責(zé)任感、緊迫感和雷厲風(fēng)行的作風(fēng),確保旅游發(fā)展各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三要在細(xì)節(jié)上下功夫。對(duì)我們旅游部門來說,各項(xiàng)工作都要以“細(xì)致工作、精益求精”為標(biāo)準(zhǔn),不斷提高旅游工作的質(zhì)量和水平。要認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和廉潔型機(jī)關(guān)創(chuàng)建。認(rèn)真抓好旅游行風(fēng)建設(shè),推動(dòng)文明旅游行業(yè)建設(shè)。
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