2011年，信陽(yáng)游局嚴(yán)格按照“五禁止”、“十不準(zhǔn)”的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)市委、市政府關(guān)于行政審批服務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，筑牢責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，積極推動(dòng)涉旅行政審批服務(wù)工作再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新突破。
一是重視程度實(shí)現(xiàn)新突破。2011年，信陽(yáng)局對(duì)行政審批服務(wù)工作重視程度進(jìn)一步提高，年初對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了專題研究，并在全市旅游工作會(huì)議上進(jìn)行了安排部署。同時(shí)，加大了市行政審批服務(wù)中心市旅游局“窗口”的建設(shè)力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)每周四值班、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)等相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)工作人員的教育培訓(xùn)，切實(shí)做到了高效有序、一站式服務(wù)。
二是審批數(shù)量實(shí)現(xiàn)新突破。根據(jù)市委、市政府要求，信陽(yáng)游局行政審批服務(wù)項(xiàng)目由原來(lái)的七項(xiàng)整合為五項(xiàng)，調(diào)整的項(xiàng)目全部進(jìn)入市行政審批服務(wù)中心全程辦理。一年來(lái)，信陽(yáng)游局“窗口”共受理各類行政審批服務(wù)共計(jì)1391件，較去年增長(zhǎng)了83%以上，并均已圓滿辦理完畢。
三是服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)新突破。根據(jù)當(dāng)前行政審批服務(wù)工作的新形勢(shì)，結(jié)合全市旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，市旅游局積極創(chuàng)新行政審批服務(wù)方式，認(rèn)真探索為基層服務(wù)的新路子、新辦法，提高辦事效率，得到了廣大旅游企業(yè)和從業(yè)人員的一致好評(píng)。在2011年全省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名工作中，市旅游局根據(jù)信陽(yáng)市大中院校、景區(qū)等單位考生人數(shù)多、相對(duì)集中的特點(diǎn)，在與市行政服務(wù)中心溝通后，組織局機(jī)關(guān)工作人員，犧牲節(jié)假日時(shí)間，為相關(guān)考生進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，確保了全市報(bào)名工作有序進(jìn)行，全市報(bào)考人數(shù)達(dá)到1323名，與2010年相比增幅達(dá)到110%以上。
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