7月6日上午，信陽(yáng)市規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序提升旅游服務(wù)質(zhì)量工作座談會(huì)在信陽(yáng)市旅游局會(huì)議室召開。會(huì)議認(rèn)真總結(jié)了自5月中旬以來(lái)，全市規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序提升旅游服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查工作開展情況，查擺問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)下一步工作進(jìn)行了安排部署，以實(shí)際行動(dòng)迎接省旅游局的督導(dǎo)檢查。信陽(yáng)市各縣區(qū)旅游局分管行管工作的副局長(zhǎng)，雞公山、南灣湖風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)景區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序工作的副總經(jīng)理，以及市轄各旅行社、省直出境組團(tuán)社信陽(yáng)分公司的主要負(fù)責(zé)人共計(jì)60人參加了會(huì)議。會(huì)議由信陽(yáng)市旅游局副局長(zhǎng)金尚林主持。
金尚林表示，信陽(yáng)市規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序提升旅游服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查工作是市旅游局根據(jù)國(guó)家、省旅游局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市旅游工作實(shí)際而組織開展的，是去年“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的進(jìn)一步深化和提升，同時(shí)也是全省、全市今年旅游監(jiān)督管理工作的一個(gè)重點(diǎn)。該項(xiàng)工作自今年5月中旬開始以來(lái)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織得力、措施到位，整體進(jìn)展情況良好，基本達(dá)到了預(yù)期效果。金尚林說，從6月下旬開始，專項(xiàng)檢查工作進(jìn)入重點(diǎn)檢查階段，將重點(diǎn)檢查旅行社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的登記備案，旅行社掛靠承包經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)，“零、負(fù)”團(tuán)費(fèi)低價(jià)操作，發(fā)布虛假旅游廣告，旅游合同簽訂、業(yè)務(wù)檔案管理等情況；重點(diǎn)檢查擅自使用旅游星級(jí)飯店標(biāo)志的行為，進(jìn)一步提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量；重點(diǎn)檢查旅游景區(qū)“一日游”及周邊游市場(chǎng)，整頓旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序。在此期間，全市各級(jí)旅游行政主管部門將抽調(diào)精干力量組成檢查組，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行一次普遍的檢查和治理，按照“往深處抓、往實(shí)處抓”的要求，該處罰的要處罰，該整改的要整改，確保通過引導(dǎo)、整頓、打擊等多種手段，凈化旅游市場(chǎng)，形成“公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)服務(wù)”的市場(chǎng)環(huán)境。
會(huì)上，各縣區(qū)旅游局簡(jiǎn)要介紹了本地專項(xiàng)檢查工作開展情況、主要做法、存在問題及下一步打算；市旅游局監(jiān)督管理科負(fù)責(zé)人對(duì)專項(xiàng)檢查下一步工進(jìn)行了具體安排，并詳細(xì)解讀了《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等國(guó)家旅游局新出臺(tái)的規(guī)章，安排部署了旅行社提升地接服務(wù)質(zhì)量，加大地接旅游產(chǎn)品開發(fā)力度，組織游客參觀百花園、信陽(yáng)市博物館、鄂豫皖革命紀(jì)念館及各縣區(qū)新開發(fā)的景區(qū)等相關(guān)工作。
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