今年“十一”旅游黃金周,適逢建國六十年大慶和中秋佳節(jié)。在三門峽市委、市政府領導下,三門峽旅游局針對今年假日旅游的新特點和新形勢,及早動手,周密部署,實現(xiàn)了“安全、秩序、效益、質量”四統(tǒng)一的目標?v觀整個黃金周,呈現(xiàn)以下特點:
一、旅游接待人數(shù)、旅游收入穩(wěn)中有升。據(jù)統(tǒng)計,10月1日至8日,三門峽全市共接待游客52.07萬人次,旅游綜合收入10976.32萬元,分別較上年同期增長9.4%和8.2%,增幅小于往年。其主要因素有二:一是國慶典禮的吸引力以及人們對中秋佳節(jié)親人團聚的渴望,延緩了游人出行的步伐。10月1日至4日,我市與全國、全省一樣,旅游景區(qū)接待人數(shù)與往年相比都有較大幅度的下降。二是甲型H1N1流感疫情使得一部分人取消了出游計劃。因此,盡管今年“十一”黃金周時間較長,且我市天氣較好,但旅游接待人數(shù)和旅游收入與上年相比增幅不大。
二、旅游市場安全有序。 “十一”前夕,三門峽市、縣兩級假日協(xié)調(diào)機構按照各自職責分工,對旅游安全開展了全面的檢查。重點檢查了旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社安全管理部署和落實情況,旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營及服務質量保障情況。主要包括:景區(qū)危險地段安全警示標志設置情況,高風險旅游項目安全防護設施設備檢查、維護、保養(yǎng)、使用情況,應對游客擁堵、疫情群體性爆發(fā)等突發(fā)性事件的工作預案制定及準備情況,景區(qū)內(nèi)外部游覽環(huán)境等;旅行社推出的旅游線路、項目和團隊運行計劃是否含有安全隱患,車輛租用是否符合相關要求,旅行社有無違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象,組團合同是否完備;旅游星級飯的消防、餐飲安全等,從而有效地杜絕了事故隱患,確保了旅游安全。與此同時,為了嚴控甲型H1N1流感通過旅游途徑傳播,虢國博物館、豫西大峽谷等主要景區(qū)都配備了體溫計,增加人流聚集處的清掃和消毒次數(shù),強化對疫情的防控工作。由于準備充分,措施到位,我市節(jié)日旅游市場安全、和諧,沒有發(fā)生任何旅游安全責任事故。
三、旅游宣傳促銷凸顯成效。進入9月份以來,三門峽市各級旅游部門采取到重點客源城市重點宣傳促銷的方式積極搶占假日客源市場。一是組織旅游企業(yè)走訪鄭州、西安重點送團的旅行社,了解客源地市場情況。二是在中國旅游報、河南日報、大河報、西安日報、鄭州晚報等重點客源城市報紙媒體刊登三門峽旅游整體、旅游線路宣傳版面。我市面向鄭州、西安市場推出了“我是公社小員蘋果采摘”旅游體驗活動,吸引了一大批鄭州、西安的都市游客。假日期間,全市納入統(tǒng)計范圍的23個旅游景區(qū)累計接待游客48.98萬人次,門票收入557.45萬元,分別較上年同期增長13.6%和17. 9%;星級飯店客房平均出租率達到77.06%,較上年增長1.3個百分點。
四、優(yōu)質服務得到充分展現(xiàn)。“十一”黃金周是展示旅游服務水平的最佳時機,也是對旅游企業(yè)服務水平的一次嚴峻考驗。從8月份起,三門峽市旅游部門以行風評議為抓手,以整治旅游市場秩序、凈化“十一”黃金周旅游市場為內(nèi)容,先后組織了旅游星級飯店半年復核、A級景區(qū)年度復核、旅行社服務質量檢查活動。與此同時,各旅游經(jīng)營單位也開展了“百日優(yōu)質服務”活動,以良好的形象迎接“十一”黃金周。黃金周期間,市假日辦受理旅游投訴3起,圓滿解決3起,三門峽旅游服務質量得到外地游客和本地居民的稱贊。
五、假日旅游協(xié)調(diào)機制暢通高效。“十一”前夕,三門峽市假日旅游指揮部制定工作方案,召開專題會議,對黃金周的旅游安全、旅游市場秩序、旅游服務質量、旅游信息統(tǒng)計以及節(jié)日值班進行了全面部署。節(jié)日期間,我市鐵路、公路等部門增開班(車)次,保證了游客確保游客進得來、出得去。各縣(市)區(qū)假日辦、市假日旅游指揮部各成員單位積極配合、主動服務,市假日辦設立了24小時值班電話、旅游咨詢電話、旅游投訴電話,堅持24小時值班。高效暢通的假日旅游協(xié)調(diào)機制,保證了全市假日旅游市場的平穩(wěn)運行。
- 三門峽赴鄭州、西安推介旅游 2009-9-22 17:01:06
- 楊樹平同志在全市加快建設旅游強市工作會議上的講話 2009-9-9 10:18:59
- 三門峽市委書記李文慧在全市加快建設“旅游強市”工作會議上的講 2009-9-9 10:16:59
- 三門峽市積極動員 加快建設“旅游強市” 2009-8-24 9:10:29
- 三門峽對旅行社租用車輛情況進行全面檢查 2009-8-5 16:52:36
- ·[交通]7條隧道貫穿中州大道 為老城與新區(qū)“解
- ·[交通]BRT車道多處受損太顛簸 整修還靠“打補
- ·[交通]十幾對列車晚點 鐵路局微博公布消息并致
- ·[天氣]本周雷陣雨與高溫并存 局部將有高溫悶熱
- ·[天氣]今明河南省十市有暴雨 未來三天依然陰雨
- ·[交通]中州大道綜合整治工程開工



