記者昨日從有關方面獲悉,開封市旅游業(yè)服務標準化工作啟動,市質監(jiān)局和市旅游局聯(lián)合起草的《關于進一步加強旅游服務標準化工作的意見》日前討論通過,有關標準正在制定。
《意見》圍繞開封市旅游服務業(yè)的結構優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提出建立健全和完善該市旅游服務標準體系,內(nèi)容涵蓋景區(qū)管理、游客接待、安全保衛(wèi)、游客投訴等方面。根據(jù)《意見》要求,開封市正在制定《家庭旅館質量等級評定與劃分》、《旅游景區(qū)(點)服務質量規(guī)范》、《導游員服務規(guī)范》等系列地方標準。
在加快旅游業(yè)服務標準化進程,創(chuàng)建旅游城市標準化管理運行新模式的同時,《意見》還提出培育龍亭風景區(qū)、包公湖風景區(qū)、焦陵紅色景區(qū)、黃河游覽區(qū)、朱仙鎮(zhèn)風景區(qū)等旅游服務品牌,以及開封夜市、小籠包子、木版年畫、汴繡等傳統(tǒng)知名品牌。