今年“十一”正值北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束和汶川大地震災(zāi)后旅游市場恢復(fù)的重要時(shí)期,也處于全國、全省安全形勢(shì)嚴(yán)峻的關(guān)鍵時(shí)期及濟(jì)源市旅游景區(qū)體制改革的特殊時(shí)期,安全工作尤為重要。濟(jì)源市旅游局近日多措并舉,全力確保黃金周安全。
一是多方強(qiáng)調(diào),提高對(duì)黃金周旅游安全工作的認(rèn)識(shí)。
9月23日,濟(jì)源市政府副市長薛玉森檢查五龍口景區(qū)、王屋山景區(qū)旅游安全工作,并出席王屋山景區(qū)召開的專題會(huì)議,聽取了市風(fēng)景旅游業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位各景區(qū)的工作匯報(bào),要求充分認(rèn)識(shí)黃金周工作的重要意義,加強(qiáng)旅游促銷和服務(wù),要求旅游、公安、交通、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門各司其責(zé),突出做好旅游安全工作,在節(jié)前組織一次全面排查,為“十一”黃金周提供良好的安全環(huán)境。9月23日下午,濟(jì)源市組織風(fēng)景旅游業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和旅游行業(yè)各單位收聽收看了全省“十一”黃金周工作會(huì)議,市委常委、市政府副市長薛玉森和旅游局局長張純鋒在會(huì)后再次強(qiáng)調(diào)要抓好黃金周旅游安全、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游促銷等工作。重點(diǎn)要確保旅游設(shè)施安全、道路安全、水上安全、車輛安全和游客吃住安全。
二是全面檢查,消除隱患,提高安全管理水平。
9月24日—27日,濟(jì)源市組織旅游、交通、消防、質(zhì)監(jiān)、工商等部門,按照“誰檢查,誰負(fù)責(zé);誰主管,誰負(fù)責(zé)”的要求對(duì)全市各景區(qū)和星級(jí)飯店進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查各單位突發(fā)事件防控預(yù)案的建立情況;景區(qū)沿線道路及水上交通安全管理情況;索道、電梯、電瓶車、游船等特種設(shè)施和游客運(yùn)載工具的運(yùn)行情況;防范火災(zāi)、盜竊、搶劫、詐騙的情況;景區(qū)治安管理等情況,排除隱患,強(qiáng)化責(zé)任,確保安全。
三是加強(qiáng)監(jiān)管,糾正違規(guī),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
濟(jì)源市旅游質(zhì)監(jiān)所和執(zhí)法支隊(duì)在節(jié)前節(jié)期加強(qiáng)對(duì)旅游市場秩序的整頓力度,監(jiān)督旅行社組接團(tuán)必須選擇信譽(yù)過硬的車隊(duì)、性能過硬的車輛、技術(shù)過硬的駕駛員、責(zé)任心過硬的導(dǎo)游員,明確事故責(zé)任追究制度和處理辦法;嚴(yán)查黑車、黑導(dǎo)等違規(guī)經(jīng)營行為;及時(shí)處理游客投訴;及時(shí)糾正旅游從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度不佳、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等行為。通過加大對(duì)旅游市場秩序的整頓和治理力度,加強(qiáng)對(duì)旅游、交通、餐飲、住宿等行業(yè)從業(yè)人員的監(jiān)督與管理,努力提高服務(wù)水平和旅游接待質(zhì)量,確保 “十一”黃金周旅游市場繁榮有序。