
省旅游局開展檢查整頓出境游旅行社專項(xiàng)
行動(dòng)取得顯著成果
為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和《旅行社條例》,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展,針對(duì)一些旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)缺乏誠(chéng)信等問題,省旅游局從去年12月下旬開始,在全省范圍內(nèi)開展了一次針對(duì)出境游旅行社及其分支機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)檢查。省旅游局質(zhì)監(jiān)所分兩個(gè)檢查組首先對(duì)鄭州市21家設(shè)立社及所屬131個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)按照標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行了檢查登記。通過檢查,查出有違規(guī)行為的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)68個(gè),違規(guī)問題17條。檢查組采取果斷措施,撤銷了其中26個(gè)不符合規(guī)定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),對(duì)5個(gè)予以停業(yè)整頓。各省轄市質(zhì)監(jiān)所(執(zhí)法大隊(duì))以屬地管理為原則,于3月22日—4月1日對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的出境游旅行社及分支機(jī)構(gòu)展開了專項(xiàng)大檢查。此次檢查整頓有效遏制了部分設(shè)立社只重業(yè)績(jī)、不重管理,只重規(guī)模、不重質(zhì)量,只重發(fā)展、不重服務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)一步規(guī)范了旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。4月份以后,各級(jí)質(zhì)監(jiān)所(執(zhí)法大隊(duì))將不定期對(duì)出境游旅行社及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查,抽查結(jié)果將進(jìn)行全省通報(bào),并在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上予以公布,對(duì)查出的違規(guī)問題,將依照《旅行社條例》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范和處罰。