
我局召開規(guī)范假期旅游市場秩序專項會議
9月13日,在“中秋”小長假和“十一”假期即將來臨之際,我局組織召開規(guī)范假期旅游市場秩序會議,重點就不合理低價、強迫消費、欺客宰客、違反合同約定等違法行為的整治工作進行專題部署。省旅游局黨組成員、副局長朱建偉,省旅游局監(jiān)督管理處、省旅游質量監(jiān)督管理所及部分在鄭出境旅行社負責人參加會議。

會上,省旅游局相關處室負責人分別對前階段我局在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析回顧,對各出境旅行社業(yè)務開展提出規(guī)范要求,為迎接即將到來的“十一”假期旅游高峰期和國家旅游局的專項督查做好準備。會議決定,下一步,將結合貫徹落實《國家旅游局辦公室關于開展“十一”假期旅游市場秩序專項整治工作的通知》精神,繼續(xù)堅持問題導向,加大對不合理低價、強迫消費、欺客宰客、違反合同約定等違法違規(guī)行為的打擊力度,遏制旅游市場亂象。同時,將找準旅游市場綜合治理的短板,健全完善旅游市場綜合監(jiān)管聯(lián)席會議機制,暢通旅游投訴渠道,確保游客的投訴舉報得到有效的處理。

朱建偉副局長指出,良好的旅游市場秩序是河南旅游業(yè)健康快速發(fā)展的保證。當前河南旅游即將迎來“高峰期”,各種違法違規(guī)“亂象”有所“抬頭”,市場秩序治理工作形勢嚴峻。對此,首先是高度重視,加強管理。各單位要在總結近年來聯(lián)合執(zhí)法經(jīng)驗的基礎上,積極創(chuàng)新工作方法,健全旅游行業(yè)誠信體系和失信懲戒制度,全面凈化旅游市場秩序,有效維護廣大游客權益。二是自覺強化責任意識。要以“中秋”小長假和“十一”假期的集中整治活動為契機,不斷提升河南旅游市場秩序治理工作的質量和效益,特別是“導游專座”方面仍需規(guī)范落實。三是加強文明旅游宣傳教育。各單位要建立起“學法、知法、依法”的普法氛圍,進一步提升導游和游客的文明意識。四是強化旅游行業(yè)的安全意識。在鄭各出境旅行社企業(yè)有責任和義務共同維護良好的旅游市場環(huán)境,要樹立標桿形象,帶好頭,要依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。

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- ·關于召開慶“七一”暨創(chuàng)先爭優(yōu)活 06-28
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