隨著世界經(jīng)濟一體化浪潮的到來，應用新技術(shù)迎接經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)已成為中國企業(yè)的第一要務，以企業(yè)為主體的中國信息化的進程顯示出了勃勃的生機. 一、 國際電子商務的應用和發(fā)展
1、發(fā)展概況：21世紀全球進入一個新經(jīng)濟時代，信息通信網(wǎng)絡與技術(shù)的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個無疆界的數(shù)字世界，產(chǎn)品和服務幾乎可以瞬時在世界各地交易，以網(wǎng)絡和電子商務為主要特征的新經(jīng)濟以不可爭辯的事實席卷了全球每一個行業(yè)，并重組著全球財富，目前電子商務已經(jīng)成為國際上各個國家制定經(jīng)濟政策的主要依據(jù)之一。世界范圍內(nèi)的政府部門、公眾服務機構(gòu)、電信企業(yè)、銀行等金融服務機構(gòu)以及各類型企業(yè)和數(shù)以億計的個人用戶，都紛紛投入并參與電子商務活動中。電子商務在世界范圍內(nèi)已成為一股無法可以阻擋的歷史潮流。
今天，我們不難發(fā)現(xiàn)在幾乎每個產(chǎn)業(yè)里，在世界的每一個角落，都有許多企業(yè)運用信息技術(shù)來增強企業(yè)的競爭力并給同行業(yè)的對手帶來挑戰(zhàn)。權(quán)威機構(gòu)調(diào)查顯示，《幸福》100企業(yè)中，近8成已經(jīng)通過網(wǎng)絡同伙伴保持商務聯(lián)系。以美國貿(mào)易公司為例，其新增業(yè)務中有85％是通過電子商務開拓的，95％的企業(yè)將把電子商務作為主要的貿(mào)易手段之一，電子商務將成為企業(yè)間、企業(yè)對個人的重要交易方式，電子商務已成為未來網(wǎng)絡舞臺上的主角。
2、發(fā)展形式：B2B電子商務將成為全球貿(mào)易的主要形式
B2B電子商務相對低廉的經(jīng)濟成本、簡化的貿(mào)易流程、巨大的利潤和大筆交易毫無疑問地成為電子交易中的主要形式。美國波士頓的AMR研究公司去年5月2日發(fā)布了一項有關(guān)在線銷售的大膽預測：到2004年，B2B銷售額將由1999年的2150億美元飛升至5.7萬億美元。而網(wǎng)上交易EDI方式將會隨著時間的推移被Web方式所代替，而所有的電子、服務、生產(chǎn)公司都會跳上Internet B2B平臺上來。
近一段時間來，B2B電子商務發(fā)展到了更能體現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的直接經(jīng)濟、服務經(jīng)濟的本質(zhì)特征的電子交易市場階段，并掀起電子商務的第三次浪潮-一傳統(tǒng)經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)共同打造電子交易市場的浪潮。以波音、福特、通用等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨擘紛紛與網(wǎng)上交易市場的締造者CommerceOne合作建立自己的網(wǎng)上交易市場，拉開了這次浪潮的序幕，世界范圍內(nèi)包括CommerceOne、Ariba 在內(nèi)的世界級電子商務經(jīng)營者們已在全球建立了600多個網(wǎng)上交易市場，一個全球化的電子商務市場正在悄然形成。
二、 電子商務服務基礎產(chǎn)業(yè)的形成
電子商務在世界范圍內(nèi)正逐漸變成為標準的業(yè)務活動同時，也面臨著新的挑戰(zhàn)：就是如何實現(xiàn)將多種業(yè)務流程集成到一個無縫的聯(lián)機環(huán)境中，因為每一個網(wǎng)上貿(mào)易的參與者都希望在其交易活動中的每一個環(huán)節(jié)只同一家廠商打交道，而不是一大堆的廠家，即便是由合作伙伴來共同提供電子商務開展的關(guān)鍵性支持。撥開這次世界電子商務發(fā)展浪潮的背后，我們不難發(fā)現(xiàn)這國外電子商務的快速與國外電子商務基礎服務是怎樣的息息相關(guān)。
電子商務基礎服務產(chǎn)業(yè)是以電子商務基礎服務為對象的一種全新的產(chǎn)業(yè)，它不僅僅擁有了電子商務基本核心的技術(shù)手段和商業(yè)技術(shù)標準以及完善的商業(yè)服務，而且還具備了實現(xiàn)世界范圍內(nèi)資源互通的手段。就像在越來越多的企業(yè)希望能夠出現(xiàn)專門提供網(wǎng)絡維護服務的公司，IDC應運而生一樣，需求是任何應用發(fā)展的最偉大的動力，目前圍繞電子商務的應用，在國外形成一個新的產(chǎn)業(yè)--電子商務基礎服務產(chǎn)業(yè)體系：
1．軟硬件服務體系
1） 接入服務業(yè)(ISP)：包括電信、網(wǎng)絡的基礎設施運營和接入這類企業(yè)。
2） 托管服務業(yè)(IDC)：包括提供服務器托管、整機租用等在內(nèi)的企業(yè)。
3） 加密認證服務業(yè)：提供電子商務的資格認證等服務的企業(yè)。
4） 技術(shù)平臺服務產(chǎn)業(yè)：包括為企業(yè)提供技術(shù)平臺和ASP服務的廠商，像HP、IBM、SUN等類似的公司。
5) 應用軟件服務業(yè)：包括提供電子商務中貿(mào)易、銷售和營銷的應用軟件的企業(yè)，這些公司中比較出名的有Infobank、Bea、Ariba、CommerceOne等以及一些傳統(tǒng)的ERP軟件企業(yè)也開始進入這個領域，包括：SAP、Oracle、PeopleSoft等。
2. 商業(yè)服務體系的完善
1）認證支付體系：包括各大銀行提供在線的認證和支付服務體系。
2）物流配送服務體系：基于網(wǎng)絡化、電子化的發(fā)達的物流配送服務體系。
3）專業(yè)化的電子交易服務體系：包括我們現(xiàn)在最常見的電子交易市場，它有水平與縱向之分，提供各種市場交易機制（拍賣、交易、社區(qū)），來促進買方和賣方的交易。以及其他包括電子保險、商檢、電子海關(guān)等服務的體系。
北電網(wǎng)絡預測包括：電子交易解決方案服務、應用軟件服務(ASP)、數(shù)據(jù)中心服務(IDC)、接入服務(ISP)等在內(nèi)的全球電子商務基礎服務業(yè)市場規(guī)模，在今年可達到940億美元，未來三年?饒旮春顯齔ぢ士紗锏?54%，即在2003年時間，市場規(guī)模可達到3,240億美元。
國外電子商務的發(fā)展迅猛，一方面依賴于其先進的信息化基礎，另一方面與其工業(yè)社會中所形成的嚴密的社會分工體系及發(fā)達的物流業(yè)、信用體系有很大的關(guān)系。
三、我國電子商務的基礎服務產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和所存在的問題
1．我國電子商務基礎服務產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
在ISP領域：我國網(wǎng)絡接入市場高速增長,包括傳統(tǒng)網(wǎng)絡運營商---中國電信以在內(nèi)，聯(lián)通、廣電、移通、網(wǎng)通、吉通、鐵通都占據(jù)了主導地位。
在IDC領域：電信級別的、大型的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心IDC目前在我國發(fā)展很快，從去年的幾家到今年的幾十家。像中國電信、中國聯(lián)通和中國網(wǎng)通等運營商都會向大規(guī)模甚至是超大規(guī)模發(fā)展，在IDC的基礎服務、增值服務等方面以及行業(yè)的IDC也是它的另一個發(fā)展方向。據(jù)IDG的調(diào)查報告顯示，到2002年，中國IDC的市場需求將會達到每年20億元左右。
電子商務所需要的商業(yè)環(huán)境包括認證體系、支付方式、物流配送等方面得到了一定的改善。
但是，無須諱言的是，我國的電子商務基礎建設剛剛開始。去年以前，很多的企業(yè)涉足運營，希望在資本市場上有所收獲，但是失敗的確是大多數(shù)，這與國內(nèi)的基礎環(huán)境狀況及企業(yè)意識息息相關(guān)。到目前為止，我國還沒有形成完整的電子商務基礎服務產(chǎn)業(yè)體系這些都從根本上制約了我國基礎服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2.目前所存在的問題
目前我國電子商務的應用狀況并不盡人意，具體表現(xiàn)如下：
從商業(yè)角度上看：
1)、商業(yè)服務標準不統(tǒng)一：由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準，企業(yè)之間、各電子商務運營商之間往往是各自為政，交易規(guī)范及商品代碼的不同，致使許多信息無法在所有網(wǎng)絡之間真正實現(xiàn)共享。尤其隨著WTO的臨近，競爭范圍的擴大，標準的阻礙將成為中國應用電子商務價值受阻最大障礙。
2)、缺乏完整的商業(yè)服務體系：由于缺乏完整的商業(yè)服務體系，目前我國企業(yè)間B2B、電子商務的運行中，還沒有一個多元化、集成化的商業(yè)服務聯(lián)盟，雖然我國在物流配送、認證支付方面已不斷完善。
3)、電子商務服務應用不深入：現(xiàn)階段電子商務不能夠深入到對企業(yè)價值鏈的應用中進行，不能夠支持電子商務對企業(yè)價值鏈的整合，造成電子商務服務應用各自為政、離散無序的局面。
從技術(shù)角度上看：
1).缺乏統(tǒng)一的電子商務技術(shù)服務標準
隨著電子商務應用的普及和深入，HTTP和TCP/IP技術(shù)的成熟，越來越多真正的電子商務人深刻地感受到：無論電子商務的概念或者模型怎么變化，技術(shù)是電子商務發(fā)展的基礎，而技術(shù)的發(fā)展必須建立在標準統(tǒng)一的基礎之上。
目前世界范圍內(nèi)所應用的電子商務技術(shù)標準包含：EDI標準(EDIFACT標準和ANSI X.12系列標準)、識別卡標準、通訊網(wǎng)絡標準和其他相關(guān)的標準。目前涉及到我國標準約1250多項，由于種種原因我們采用了很少一部分，這勢必影響和拉大了與國外之間的差距。
因此加快電子商務技術(shù)標準的制定是我國電子商務發(fā)展中迫在眉睫的、十分重要的事，是我國電子商務發(fā)展重中之重。沒有規(guī)矩不成方圓，沒有標準的電子商務勢必造成國內(nèi)乃至國際電子交易混亂和麻煩。在我國電子商務還沒有真正成熟之際，未雨籌募，抓緊制訂相關(guān)標準并大力推廣和實施，這對于我國電子商務的發(fā)展和國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展才是真正一件非常利好的大事。
2.沒有真正成熟的電子商務解決方案
雖然國內(nèi)廠商不斷努力開發(fā)適合我國國情的電子商務軟件，但仍然改變不了落后發(fā)達國家特別與美國之間差距的事實，在現(xiàn)階段電子商務軟件服務市場上，國外成熟的電子商務解決方案占據(jù)主導地位仍是不爭的事實，而國內(nèi)真正有能力的開發(fā)廠家更是屈指可數(shù)，仔細算來也只有實華開、四通寥寥幾家，但沒有一家能夠提供一套完整的電子商務交易標準，這與未來在網(wǎng)絡經(jīng)濟中以Commerce One、Ariba為主的的國外基礎標準還是有相當大的差距。
四、加快我國電子商務基礎服務產(chǎn)業(yè)的建設步伐、建立我國統(tǒng)一的、成熟的、先進的、標準的、與世界接規(guī)的電子商務服務基礎平臺。
1.緊迫性和必要性
我們知道，在美國，其良好的電子商務的應用效果離不開應用技術(shù)、完善的物流體系、金融信息化等發(fā)達的電子商務基礎服務產(chǎn)業(yè)的支持。同樣道理，要實現(xiàn)我?quot;信息技術(shù)要進一步拓寬應用領域"也必須大力建設和完備電子商務服務產(chǎn)業(yè)，加快我國電子商務基礎服務產(chǎn)業(yè)的建設步伐、建立我國統(tǒng)一的、成熟的、先進的、標準的、與世界接規(guī)的電子商務服務平臺。
目前在國外，提供完整電子商務基礎服務平臺的CommerceOne、Ariba在電子交易市場上取得了驕人的成績，短短幾年間建立了300多家電子交易市場，傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭波音、福特、通用也紛紛與之合作建立自己的網(wǎng)上交易市場，IBM、微軟等IT業(yè)界的龍頭也爭先恐后地與他們聯(lián)手設定新的電子商務標準。
信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司司長宋玲在珠海舉行?quot;全球化時代的電子商務"會議上指出，實現(xiàn)我國電子商務產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵是要在現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡基礎上構(gòu)建具有中國特色、統(tǒng)一的電子商務應用和服務平臺，把復雜的電子商務歸結(jié)為簡單的平臺運營，從而創(chuàng)造一種先進的電子商務綜合服務機制和基礎設施，使傳統(tǒng)企業(yè)也能迅速建立電子商務新經(jīng)濟模式。
由于我國現(xiàn)狀這些基礎建設環(huán)節(jié)薄弱的情況，導致了交易的阻礙以及電子商務應用的良性發(fā)展。所以要實現(xiàn)我國電子商務健康發(fā)展，必須大力建設堅實有效的電子商務基礎設施， 正是是中國電子商務健康發(fā)展的前提條件。就其必要性與重要性而言，電子商務基礎設施能否加速發(fā)展與盡快成熟，甚至可以說是攸關(guān)中國電子商務生死存亡的大事。 2. 怎樣才算一個通用完整的電子商務基礎環(huán)境
一個完整的電子商務平臺應包括：
1）完整的商業(yè)、技術(shù)標準。一個通用的、交易標準及商品規(guī)范是電子商務實現(xiàn)全球無障礙貿(mào)易的基礎，也是電子商務的應用發(fā)展中必須解決的問題。而且，由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務系統(tǒng)不斷容納新技術(shù)，因此該標準還要符合開放系統(tǒng)環(huán)境。并具有具有靈活性和伸縮性。
2）完善的電子商務商業(yè)服務體系：完善有效的商務服務集成是基礎中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為商業(yè)史上的一次革命，它促進了社會分工的細分及資源的合理利用。同時也已經(jīng)或者還在為社會創(chuàng)造新的職業(yè)。
3）開放的體系結(jié)構(gòu)：電子商務的解決方案要有極高的可擴展性和跨越、集成多種企業(yè)復雜業(yè)務流程的能力，還能滿足合作伙伴和客戶對高度個性化、安全性和持續(xù)可用性的要求。
3．建立電子商務基礎平臺的意義
1）通過建設電子商務基礎平臺可以將電信服務、技術(shù)服務、商業(yè)服務以及各行業(yè)融合在一起,通過平臺接入統(tǒng)一、應用統(tǒng)一和管理統(tǒng)一的綜合服務機制，實現(xiàn)各種復雜的電子商務應用，降低企業(yè)步入真正電子交易的門檻，從而建立一個多贏的電子商務合作圈，形成整體競爭優(yōu)勢。
2）通過建設電子商務基礎平臺，使得國內(nèi)的企業(yè)不必專注于復雜多變的信息技術(shù)，而用最小的資金投入、最簡單的接入方式去聯(lián)系最廣泛的客戶和供應商，進行最先進、最有效的電子商務應用服務，從而使各個傳統(tǒng)行業(yè)迅速形成互聯(lián)網(wǎng)時代的新經(jīng)濟商業(yè)模式，建立未來發(fā)展的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
3）通過完善電子商務網(wǎng)絡體系，建設公共電子商務的導購平臺，建立綜合電子商務體系、安全認證和安全支付體系以及完成稅務、銀行、運輸、商檢、海關(guān)、保險、電信、認證等部分的協(xié)調(diào)作業(yè)體系，將使電子商務的各種資源得到充分重用，能使電子商務的相關(guān)對象更加專業(yè)、更加合作、更加協(xié)調(diào)。形成一個應用開發(fā)、產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)支持、商業(yè)交易、運營服務的產(chǎn)業(yè)鏈。從而形成整體優(yōu)勢，取得最佳經(jīng)濟效益。
4）通過建設電子商務基礎平臺，帶領國內(nèi)企業(yè)加入網(wǎng)上WTO體系，融入世界經(jīng)濟一體化體系中，并通過這些企業(yè)與眾多關(guān)聯(lián)企業(yè)、政府部門、事業(yè)機構(gòu)的供應鏈的形成，可以帶動成千上萬個關(guān)聯(lián)企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、采購等諸多方面的業(yè)務，形成以市場為主線的全新的國際化電子貿(mào)易體系。并加速促進對外貿(mào)易和國家信息化、國際化水平，從而提高經(jīng)濟整體素質(zhì)、國際競爭力和發(fā)展后勁,實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的全面升級和綜合實力再上新臺階。
4．我國電子商務基礎服務產(chǎn)業(yè)乍現(xiàn)
1） 我國將擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子商務技術(shù)標準
3月30日，在首屆中國電子商務技術(shù)及標準研討會上，由中國科學院軟件所電子商務研究中心挑頭，聯(lián)合多家企業(yè)和研究機構(gòu)，組成cnXML聯(lián)盟，旨在發(fā)展具有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的電子商務交易規(guī)范語言--cnXML。聯(lián)盟的成立標志著我國將擁有自己的電子商務標準。
2）網(wǎng)絡支付和配送服務體系已建立
我國招商銀行、工商銀行、建設銀行等紛紛建立自己的電子支付服務體系。電子郵政服務體系也在積極的建設中。
3）我國第一家完全定位于電子商務基礎建設者的出現(xiàn)
今年2月14日，在國務院新聞發(fā)布廳，國研電子商務（ChinaEB）攜手世界領先的B2B電子商務技術(shù)提供商Commece One以及HP、Mcrosoft共同打造國內(nèi)電子商務的基礎環(huán)節(jié)，我國第一家電子商務平臺提供商的出現(xiàn)，將為國內(nèi)企業(yè)帶來電子商務新的曙光。
五、結(jié)束語
如果說九十年代企業(yè)發(fā)展的主題是業(yè)務再造( Reengineering)、而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應用，公元兩千年企業(yè)的競爭關(guān)鍵是速度。誰能夠在全球資源平臺中迅速的把握機會作出反映，誰將是二十一世紀的贏者。
很多專家都認為，不必過多久，世界貿(mào)易組織可能在對待電子商務方面改弦易轍。如何及時掌握全球市場動態(tài)、并迅速把握各方面的資源，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)鏈和供應鏈、改善客戶關(guān)系，提高企業(yè)工作效率和降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)的核心競爭力，使我國企業(yè)盡快融入全球經(jīng)濟的大循環(huán)中去，已經(jīng)成為中國企業(yè)面對全球競爭及WTO要做的關(guān)鍵事務。
正如每一次重大的技術(shù)變革必將對各種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)引發(fā)巨大變革一樣，電子商務給中國企業(yè)帶來的變革將遠遠超過技術(shù)領域發(fā)生的變革。在電子商務應用的大潮中，我們將始終定位于基礎建設者的角色，給企業(yè)、運營商提供一個優(yōu)秀的解決方案。
