 為做好首屆“國(guó)際華商文化節(jié)”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)一步提升全市各旅游星級(jí)飯店管理服務(wù)水平,商丘市旅游局于2006年10月10日召開了“商丘市旅游星級(jí)飯店總經(jīng)理工作會(huì)議”, 市旅游局領(lǐng)導(dǎo)及各旅游星級(jí)飯店的負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。 商丘市旅游局路通副局長(zhǎng)要求各旅游星級(jí)飯店要強(qiáng)化星級(jí)意識(shí),進(jìn)一步加大工作力度,充分認(rèn)識(shí)做好首屆“國(guó)際華商文化節(jié)”接待工作的重要意義,要成立以飯店總經(jīng)理為組長(zhǎng)的迎接“國(guó)際華商文化節(jié)”領(lǐng)導(dǎo)組,迅速制定出具體工作方案,并召開員工大會(huì)傳達(dá)部署;做好飯店硬件設(shè)施的改造、更新,抓好員工的服務(wù)技能培訓(xùn),特別是員工要使用普通話和文明用語為賓客提供服務(wù),立即掀起培訓(xùn)熱潮,以全新的面貌迎接四海賓朋;要布置標(biāo)語、口號(hào),營(yíng)造出濃厚的節(jié)慶氛圍;要認(rèn)真按照省旅游局文件精神,選拔出各飯店的內(nèi)審檢查員并按要求統(tǒng)一參加培訓(xùn)。
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