為讓全市人民和廣大游客度過一個歡樂喜慶、安全有序的“十一”黃金周，開封旅游局的早準備、早安排、早部署，力爭向廣大游客充分展示開封旅游新面貌、樹立開封的良好形象。
在旅游安全方面，該局在黃金周前開展了多部門聯(lián)合執(zhí)法檢查，整頓和規(guī)范旅游市場秩序，糾正各種違法、違規(guī)經(jīng)營行為。同時，還以水上游覽、組團用車等為重點，開展了全方位的旅游安全檢查，以確保黃金周期間的旅游安全。對于各旅游景區(qū)（點）、旅游飯店以及旅行社均作了專門規(guī)定，要求各旅游單位從9月28日至10月8日，堅持每天24小時值班制度，與市假日辦保持聯(lián)絡暢通并嚴格執(zhí)行旅游安全事故報告制度和處理程序，對拖延緩報或隱瞞不報的單位和領導，將按有關規(guī)定進行嚴肅處理。
在旅游服務方面，為了樹立開封良好的旅游目的地形象，開封市的各大旅游景區(qū)（點）紛紛提前做準備，在充實游覽表演項目、提高服務質量、優(yōu)化環(huán)境等方面采取措施，極大地豐富了旅游內(nèi)涵，以嶄新的面貌迎接“十一”黃金周的到來。此外，該市各旅游企業(yè)正在加班加點，采取不同形式對員工進行業(yè)務技能培訓，并開展了職業(yè)道德教育，強化了員工服務意識，以確保接待服務質量。
該市旅游局將繼續(xù)開通兩部投訴專線電話（固定電話：3972220，移動電話：13653789996）。 “十一”黃金周期間市假日辦和各有關單位的值班電話24小時專人值守，隨時受理游客的投訴和求助。 |
