為全面做好這一時期的旅游工作，確保實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，信陽市主要采取了以下措施：
一是組織各主要景區(qū)負責人召開了專題會議，要求要強化內(nèi)部管理，狠抓服務質(zhì)量，落實安全責任，以精益求精的工作態(tài)度、健康安全的服務設施、高質(zhì)量的服務水平接待好來信游客。二是制定了黃金周活動方案并下發(fā)了通知。市假日旅游聯(lián)席會議辦公室為做好迎接第十三屆茶文化節(jié)和“五一”黃金周工作，根據(jù)省市有關通知精神，專門制定下發(fā)了《關于做好“雙節(jié)”旅游工作的通知》，制定了詳細的《工作方案》，明確任務，落實責任，將各項工作任務分解細化到相關職能單位，形成齊抓共管、相互協(xié)調(diào)、全面參與旅游工作的局面。三是加大整頓旅游市場力度，重點整頓導游隊伍，提高服務質(zhì)量。四是建立檢查督導機制。行業(yè)管理人員采取明查暗訪的形式，深入現(xiàn)場對各家旅行社、酒店的服務設施、服務質(zhì)量、食品衛(wèi)生等方面實行定期檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。五是開通24小時旅游咨詢電話和旅游投訴電話，及時受理咨詢和投訴。
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