 “守著青山?jīng)]柴燒”、“黃金賣出磚頭價”、“種了人家的田,荒了自己的地”。這三句“白話”,是河南省旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究會會長戴松成在評價我省旅游購物現(xiàn)狀時說的。詼諧的比喻,一針見血地指出了我省旅游購物方面的欠缺。
旅游行業(yè)由吃、住、行、游、購、娛六要素構成。河南旅游“購”方面的代表物品是什么,可能除了我們自己,很少有外省游客能夠如數(shù)家珍。不得不承認,“購”一直是河南旅游的“短腿”行業(yè)。
權威數(shù)字表明,在我國,游客旅游購物占旅游消費的22%;在河南省,這個數(shù)字是10%。而在旅游發(fā)達國家,這個數(shù)字是40%以上。
怪現(xiàn)狀一 守著青山?jīng)]柴燒
第一劍 建立配套的旅游購物機制,形成產(chǎn)業(yè)鏈
旅游就是看風景,與購物有多大關系呢?河南中原國際旅行社有限公司董事長謝術湘說,旅游購物在旅游六大要素中,所占比重非常重要。一個地區(qū)的旅游,如果沒有旅游購物,是很不完善的,會直接影響當?shù)芈糜问袌龅陌l(fā)展。歐洲、澳大利亞、泰國都是旅游發(fā)展很成熟的旅游目的地,這些國家或地區(qū)都是依靠旅游購物推動當?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。在當?shù),旅游購物是財政主要來源。而回頭看看我省旅游購物,的確薄弱。舉個例子,香港到北京的5日游為1500元左右,到海南的5日游為900元左右,而在河南的5日游為2300元左右。同樣是5日游,河南至少要比其他目的地高出600元。這是為什么呢?原因就在于我省旅游購物不能給予旅行社補充。這樣一來,單是高昂的報價就把許多游客拒之門外。
河南很多旅游景區(qū)幾乎沒有上規(guī)模、上檔次的旅游商品購物專賣店,而省會鄭州市也沒有專門的旅游商店,如何吸引游客購物?很多知名景點景區(qū)將工夫下在制作景區(qū)光盤上,并和門票一起賣出去,這可視為旅游購物的一種方式,景區(qū)景點應在創(chuàng)新旅游購物的環(huán)節(jié)上再多動動腦子。
河南旅游購物是“短腿”,難道是因為河南沒有可以成為旅游商品的特色產(chǎn)品嗎?南陽玉、禹州鈞瓷、開封汴繡、洛陽唐三彩、南召絲毯、新鄭大棗、信陽茶葉……這些產(chǎn)品不僅享譽神州,而且還遠銷海外,但河南旅游購物卻被扣上了“短腿”的帽子。
針對這種情況,業(yè)內(nèi)人士指出,旅游購物良性發(fā)展,首先要有一個良好的旅游業(yè)務發(fā)展環(huán)境。需要建立配套的旅游購物機制。旅游購物,僅僅是旅游部門和旅游行業(yè)非常積極,沒有其他行業(yè)的大力支持,是難以發(fā)展壯大的。這需要各個相關部門為旅游創(chuàng)造一個好的環(huán)境,積極配合,共同發(fā)展。
怪現(xiàn)狀二 黃金賣出磚頭價
第二劍 增強旅游產(chǎn)品文化底蘊,精包裝、深加工
很多人不知道河南的特色產(chǎn)品,也與這些特色產(chǎn)品不上規(guī)模、不夠檔次有關。提到河南旅游購物,就想到玉和瓷。鄭州希望旅行社有限責任公司總經(jīng)理于俊說,這當然是我們的特色和拳頭產(chǎn)品,但是包裝的深度、宣傳的廣度都不夠,商品拿出來感覺不夠精致,不便于攜帶。懷山藥和新鄭大棗,產(chǎn)品的深加工不夠,講究新鮮,要考慮季節(jié);加工成干貨又不好看。而華東的蠶絲被小巧玲瓏,方便攜帶,頗受游客喜愛。
另外,我省旅游購物也缺乏創(chuàng)意。比如紫砂壺,蘇杭地區(qū)就是把紫砂壺的燒制工藝都展示出來,讓游客親自觀看,增加互動性,同時產(chǎn)生強烈的購買欲望。河南也有黃河澄泥硯,但絕對沒有紫砂壺的名氣響。
每一名到香港旅游的游客,在香港的消費至少是6000元人民幣,即使沒有購買計劃的游客,到了那里之后都會情不自禁掏腰包。這是為什么呢?原因很簡單:到了香港后,游客第一眼看到的是旅游購物的活頁和書籍,文字圖片都很生動活潑,充滿了吸引力,同時附有地圖和旅游交通指南,方便快捷,游客喜聞樂見。這就是旅游意識,需要我們借鑒。
開發(fā)旅游產(chǎn)品,受益的不僅是游客和當?shù)芈糜尾块T。在一些旅游商品發(fā)展完善的旅游城市,如蘇杭,絲綢制品是需要模特先演示,進而激發(fā)游客的購買欲望,這樣一來,不僅絲綢賣出去了,當?shù)嘏兊木蜆I(yè)也有了著落。同樣,河南旅游購物發(fā)展好了,會帶來更大的商機和更多的就業(yè)機會。
怪現(xiàn)狀三 種了人家田,荒了自己地
第三劍 創(chuàng)新為王,打造旅游購物旗艦店
在我省許多景區(qū)景點,買不到當?shù)氐奶禺a(chǎn),相反,在全國各地都能看到的玻璃珠子、劣質(zhì)傘卻充斥著旅游購物市場,甚至有的景區(qū)攤販大力叫賣海南的椰子娃娃、俄羅斯的傳統(tǒng)套娃。
這一現(xiàn)象表明,我省旅游商品亟待創(chuàng)新。比如,大家都知道黃河是中華民族的母親河,來河南旅游的省外游客,大部分是奔著尋根問祖而來的,如果用一尊很漂亮的玻璃制品,里面裝上半碗黃河水和半碗黃河泥沙,不需很昂貴,肯定有很多游客感興趣。
我省旅游購物“短腿”,與我省旅游發(fā)展階段是有關的。河南財經(jīng)學院旅游發(fā)展研究所所長茍自鈞介紹,旅游購物較成熟的國家,發(fā)展旅游事業(yè)已經(jīng)有上百年的經(jīng)驗,而我們才走過了短短的十幾年。從近幾年的旅游發(fā)展情況來看,河南旅游即將進入新的階段,與此同時旅游購物可能會躍上一個新臺階。
在過去,旅游中“游”是核心內(nèi)容,以至于人們把旅游經(jīng)濟稱為“眼球經(jīng)濟”。但是現(xiàn)在,僅僅發(fā)展旅游觀光已經(jīng)不夠,不能滿足游客越來越多的需要,還要進入更深度的開發(fā)。這其中有兩個內(nèi)容,就是“購”和“娛”。從旅游購物來講,帶動的產(chǎn)業(yè)不僅涉及第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè),更多涉及第二產(chǎn)業(yè)加工業(yè),也涉及第三產(chǎn)業(yè)的其他服務業(yè),所以旅游購物對旅游的帶動作用是非常強的。
旅游購物是個很大的商機,在旅游發(fā)達地區(qū),相關部門對旅游的認識比較充分,其旅游市場化程度高,商業(yè)意識強,相對社會的投資充分,所以這些地區(qū)旅游購物水平相對高一些。
還有很多游客是旅途中不敢購物,一怕買到假貨,二怕不方便攜帶。在國外,旅游購物是不用擔心其運送問題的,當?shù)貢撠煱涯闼徺I的商品運送回家。而在我國,目前這樣的做法還非常少。
至于游客對貨品真?zhèn)蔚膿,應當建議有關部門設立定點旅游商品商店,保證游客所購買的商品都是貨真價實的。
記者近日從省旅游局獲悉,9月1日,我省第一家旅游購物專賣店將開業(yè)迎賓。它能否帶動河南旅游購物快速發(fā)展,補上河南旅游這薄弱的一環(huán)? □記者徐華文
|