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在信訪工作崗位上，共產(chǎn)黨員張云泉牢記宗旨，不忘職責，全心全意為人民服務(wù)。他說：“是人民公務(wù)員，心里就必須裝著群眾；是共產(chǎn)黨人，就必須始終代表人民群眾的根本利益�！痹S多接觸過張云泉的干部群眾說，他身上展現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的一個鮮明品格，那就是，迎著老百姓的方向走，為老百姓辦實事，做好事。
迎著老百姓的方向走，就要真心實意地為老百姓排憂解難。張云泉說：“信訪工作是送上門的群眾工作”。在他看來，有些老百姓上訪，說明我們的工作還有做得不夠的地方，這為改進工作提供了機會，為密切聯(lián)系群眾提供了機會，為改善干群關(guān)系提供了機會。做這樣的工作，沒有必要躲躲藏藏，遮遮掩掩。張云泉在自己辦公桌上擺上“一號接待員”的牌子，他說，這樣群眾來上訪，一眼就知道該找誰了。他通過堅持不懈的工作，不僅化解了矛盾、密切了黨和人民的血肉聯(lián)系，還樹立了我們黨一心為民的好形象。
迎著老百姓的方向走，就要善于解決人民內(nèi)部矛盾。在市場經(jīng)濟條件下，各種利益關(guān)系比較復(fù)雜。張云泉的不少同事說：“很多看似難以解決的問題，到了張云泉那里，就迎刃而解。”張云泉的成功之處就在于，他熟悉黨的方針政策，想著群眾的切身利益，傾聽群眾的意見和呼聲。因此，他能夠有針對性地做說服解釋工作，依靠政策幫助群眾解決問題。他將心比心，與群眾交心，把矛盾和問題看得很清楚，分析透徹，群眾口服心服。
迎著老百姓的方向走，就要有視群眾為親人的公仆情懷。張云泉說：“人民群眾是我們的衣食父母，如果我們吃了人民的飯，不為人民做事，就是對人民的背叛�！泵糠曛星�、春節(jié)這樣的節(jié)日，張云泉總是奔波在大街小巷，為貧困家庭送去錢物，對困難群眾噓寒問暖。心里永遠裝著群眾，把普通百姓當作親人，把群眾的安危冷暖記掛在心，還有什么解不開的心結(jié)，化不了的矛盾？
張云泉在人民群眾的心目中樹立了一個可信、可親的黨員干部形象。群眾愛他，敬他，信任他，支持他，歸根到底，是因為他熱愛群眾，服務(wù)群眾。他的先進事跡啟示我們，立黨為公、執(zhí)政為民，我們工作的立足點和出發(fā)點就應(yīng)該是，迎著老百姓的方向走，努力解決群眾遇到的矛盾和問題。做好信訪工作是這樣，做好其他工作也是這樣。
《人民日報》 (2005年04月08日 第四版) |
