| <% = NewsContent %> 2004年鄭州旅游再創(chuàng)佳債，各項指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。入境旅游市場強勁反彈，全年共接待入境游客17.4萬人次，同比增長81.3%，旅游外匯收入5570萬美元，同比增長92.1%；國內(nèi)旅游市場大幅增長，全年共接待國內(nèi)游客1370萬人次，同比增長36%，國內(nèi)旅游收入134億元，同比增長30.7%；旅游總收入138.5億元，同比增長32%。鄭州市區(qū)及各縣（市）接待國內(nèi)游客如下表： | 接待人數(shù) | 同比增長 | 收入（萬元） | 同比增長 | 鄭州市區(qū) | 560.43 | 51．7% | 634580 | 29.6% | 登封市 | 341.55 | 22.1% | 255654 | 26.0% | 鞏義市 | 142.78 | 30.4% | 119770 | 19.7% | 新鄭市 | 112.19 | 37.9% | 102261 | 41.8% | 中牟縣 | 93.54% | 38.8% | 74454 | 17.1% | 新密市 | 79.88% | 49.7% | 64434 | 25.4% | 滎陽市 | 68.03 | 52.4% | 56940 | 25.2% |
2004年鄭州旅游市場的特點： 1、省內(nèi)游客仍然是本市國內(nèi)游客的主要組成部分。據(jù)抽樣調(diào)查，省內(nèi)游客占我市游客接待量的60%以上。省外游客則以周邊省份及北京、廣東、江蘇、浙江、上海等地為主。 2、自助游是游客出游的主要方式。從抽樣調(diào)查的情況看，大多數(shù)游客選擇自助游，占抽樣調(diào)查總數(shù)的64%。自助游中以自駕車方式出游的比重明顯增加，特別是在黃金周期間，自駕車游客數(shù)量同往年相比成倍增長。 3、旅游目的多元化，觀光游占主導(dǎo)，商務(wù)游、度假游有很大發(fā)展。在對游客出游目的的調(diào)查中，半數(shù)以上游客選擇了商務(wù)、度假。在游客最感興趣的旅游資源中，文物古跡排第一位，其次為山水風(fēng)光。 4 、旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高。同去年相比，認(rèn)為我市旅游服務(wù)質(zhì)量差的游客人數(shù)明顯下降，由7.5%下降至0.1%；而對旅游服務(wù)質(zhì)量滿意的則明顯上升,由49%上升至58.5%。特別是在“十一”黃金周期間，我市旅游市場實現(xiàn)了零投訴。 5、入境游客集中在少數(shù)幾個國家。據(jù)統(tǒng)計，日本是我市最大客源國，約占入境旅游市場的40%，其次為美國、韓國、馬來西亞、泰國，歐洲則以德國、法國、英國為主。 2004年旅游增長因素分析: 1、2004年7月28日鄭州召開了全市加快旅游業(yè)發(fā)展大會，并成立了鄭州市旅游發(fā)展委員會，一些縣（市）區(qū)相應(yīng)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的旅游發(fā)展委員會或旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，旅游業(yè)發(fā)展各項方針、政策、措施相繼出臺實施，旅游業(yè)進入快速發(fā)展進程。 2、景區(qū)建設(shè)成效顯著。嵩陽書院被評為國家4A級旅游區(qū)，環(huán)翠峪景區(qū)被評為國家2A級旅游區(qū)。少林景區(qū)、嵩陽書院、中岳廟等進行了大規(guī)模整治，改善了景區(qū)環(huán)境、豐富了觀賞內(nèi)容。其它景區(qū)也都進行了不同程度的完善。景區(qū)質(zhì)量的提高提升了鄭州的旅游形象，提高了游客的滿意度，增加了對游客的吸引力。 3、宣傳促銷力度更大，針對性更強。2004年的宣傳促銷采取差異化市場戰(zhàn)略，不同的游客市場有不一樣的宣傳策略。對本地旅游市場開展了“商都鄭州我的家”活動，并開發(fā)了百姓生活游產(chǎn)品；對本省旅游市場突出現(xiàn)代都市形象；對省外旅游市場則突出悠久歷史、地方特色，對國際旅游市場則突出傳統(tǒng)文化、民族之根。市場細分并采取相應(yīng)開發(fā)策略對來鄭游客發(fā)揮了重要作用。鄭州獲得八大古都稱號及成功舉辦首屆世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)提高了知名度。 4、行業(yè)管理加強，業(yè)務(wù)技能提高。在全市范圍內(nèi)開展了整頓旅游市場秩序的“春蕾”活動，處理了一批違規(guī)違紀(jì)旅游經(jīng)營單位。全面整頓了違規(guī)旅游廣告。開展了行業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先工作。加強隊伍建設(shè)，對導(dǎo)游員進行了全員培訓(xùn)，在全國范圍內(nèi)招聘我市形象導(dǎo)游員。 5、旅游安全工作扎實有效，全年無重大旅游安全事故。建立健全安全組織，制定了領(lǐng)導(dǎo)分片包干檢查責(zé)任制，加大了安全檢查力度。 | 
