第六十一條 旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權(quán)益受到損害,不采取必要的補救措施的,由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正,處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,由旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
第六十二條 違反本條例的規(guī)定,有下列情形之一的,由旅游行政管理部門責令改正,停業(yè)整頓1個月至3個月;情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證:
(一)旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務費用的;
。ǘ┞眯猩缦蚪邮芪械穆眯猩缰Ц兜馁M用低于接待和服務成本的;
。ㄈ┙邮芪械穆眯猩缃哟恢Ц痘蛘卟蛔泐~支付接待和服務費用的旅游團隊的。
第六十三條 違反本條例的規(guī)定,旅行社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員有下列情形之一的,由旅游行政管理部門責令改正,對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款;對導游人員、領(lǐng)隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月,或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、導游證、領(lǐng)隊證:
。ㄒ唬┌l(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的;
。ǘ┞眯猩缃M織出境旅游的旅游者非法滯留境外,旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的;
(三)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi),旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。
第六十四條 因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的,在刑罰執(zhí)行完畢之日起五年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務經(jīng)營活動;旅行社被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的,其主要負責人在旅行社業(yè)務經(jīng)營許可被吊銷之日起五年內(nèi)不得擔任任何旅行社的主要負責人。
第六十五條 旅行社違反本條例的規(guī)定,損害旅游者合法權(quán)益的,應當承擔相應的民事責任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
第六十六條 違反本條例的規(guī)定,旅游行政管理部門或者其他有關(guān)部門及其工作人員有下列情形之一的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分:
。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)違法行為不及時予以處理的;
(二)未及時公告對旅行社的監(jiān)督檢查情況的;
。ㄈ┪醇皶r處理旅游者投訴并將調(diào)查處理的有關(guān)情況告知旅游者的;
(四)接受旅行社的饋贈的;
。ㄎ澹﹨⒓佑陕眯猩缰Ц顿M用的購物活動或者游覽項目的;
。┩ㄟ^旅行社為自己、親友或者其他個人、組織牟取私利的。
第七章 附 則
第六十七條 香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的投資者在內(nèi)地投資設(shè)立的旅行社,參照適用本條例。
第六十八條 本條例自2009年5月1日起施行。1996年10月15日國務院發(fā)布的《旅行社管理條例》同時廢止。