
軟件建設(shè)明顯滯后
近年來(lái),行業(yè)的快速擴(kuò)張,使經(jīng)濟(jì)型酒店開始出現(xiàn)泡沫,并逐漸暴露出管理模式落后、服務(wù)產(chǎn)品單一、硬件設(shè)施轉(zhuǎn)換困難、人力資源缺乏等一系列問(wèn)題。
河南財(cái)經(jīng)學(xué)院旅游發(fā)展與規(guī)劃研究所所長(zhǎng)茍自鈞認(rèn)為,目前,河南省經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展已趨于理性,盲目“圈地”時(shí)代早已過(guò)去。“制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸不再是簡(jiǎn)單的資金投入,而是因快速發(fā)展所帶來(lái)的人才壓力”。
他指出,一般酒店人才很難具備經(jīng)濟(jì)型酒店所需的“一專多能”的綜合素質(zhì),再加上酒店管理人才培養(yǎng)體制的落后,使得河南經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)發(fā)展“飽受”人才短缺的困擾。
對(duì)此,中州快捷酒店投資有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,人才不足造成的經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展困惑日益明顯,有時(shí)急需向外地新開酒店“空降”優(yōu)秀管理人才。好在中州集團(tuán)有強(qiáng)大的人才庫(kù)作依托,快捷酒店的人才緊缺狀況表現(xiàn)得還不算特別明顯。
今后,經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)將會(huì)加大對(duì)人才和服務(wù)等軟件方面的建設(shè)力度,并不斷探索新的發(fā)展模式,走集團(tuán)化經(jīng)營(yíng),使整個(gè)行業(yè)更趨理性化。

