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    導(dǎo)語：夢想是石，敲出星星之火；夢想是火，點燃熄滅的燈；夢想是燈，照亮夜行的路；夢想是路，引你走向黎明。少年智，則景區(qū)智；少年強，則景區(qū)強；少年的夢，是景區(qū)的夢。“青年文明號”是每一個青年的事業(yè)，因為她是這個時代青年奮進的最強音，我們愿用優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、文明的服務(wù)，在“青年文明號”的旗幟下，為全國“青年文明號”奉獻火熱的青春。

一群充滿活力、開拓進取的年輕人

    在青天河景區(qū)活躍著這樣一個優(yōu)秀的團體，他們先后被共青團河南省委授予省級“青年文明號”、共青團焦作市委授予市級“青年文明號”等多項榮譽稱號，他們就是青天河風(fēng)景名勝區(qū)導(dǎo)游班。青天河風(fēng)景名勝區(qū)導(dǎo)游班共有導(dǎo)游22名，中共黨員2人，團員20人，是一支充滿活力，開拓進取的年輕隊伍。
明確工作目標(biāo) “六心”服務(wù)游客

    近年來，青天河導(dǎo)游班在縣委、縣政府和局團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分調(diào)動青年的工作熱情，積極開展“青年文明號”相關(guān)主題活動，彰顯了“打造一流團隊、提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流景區(qū)、彰顯一流品質(zhì)”的目標(biāo)，實現(xiàn)了“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心”的優(yōu)質(zhì)“六心”服務(wù)�！冻晒κ且环N心態(tài)》早班會記錄表與《每周總結(jié)》記錄表是日常工作的具體體現(xiàn)，通過實施“主動服務(wù)”與“被動服務(wù)”，監(jiān)督導(dǎo)游人員的服務(wù)意識與服務(wù)水平，并通過“成功心態(tài)”訓(xùn)練，讓每位導(dǎo)游員時刻保持健康、微笑的陽光工作狀態(tài)。
春風(fēng)化雨的笑容 人性化的服務(wù)

    在“青年文明號開放周”期間，青天河青年文明號全體成員在局團委的帶領(lǐng)下，深入景區(qū)、周邊社區(qū)、周邊學(xué)校等，開展一系列的線上線下知識普及、法律援助、文明旅游倡導(dǎo)等活動，用實際行動傳播職業(yè)先進理念。導(dǎo)游班成員王鵬，在整理國慶1號游船的救生衣時，發(fā)現(xiàn)有大量現(xiàn)金和資料文件的女士皮包，她不為金錢所動，尋找失主；杜佳佳在帶領(lǐng)團隊游覽觀音峽游覽區(qū)時，由于小孩子頑皮，不慎掉入水中，她奮不顧身，跳入水中，將孩子救起……這樣場面每天都在青天河上演，春風(fēng)化雨般的親情服務(wù)，深深打動了游客，“焦作山水美如畫，青天河導(dǎo)游服務(wù)佳”時刻在耳邊回響。

    以提升自身為重點的人才工程、以服務(wù)游客為重點的文明工程和以服務(wù)社會為重點的感恩工程發(fā)揮了青天河青年團體的集體智慧，在帶動周邊職工、促進景區(qū)方面發(fā)展起到了積極作用。