
受泰國(guó)暴亂影響,泰國(guó)曼谷素萬(wàn)那普國(guó)際機(jī)場(chǎng)一度關(guān)閉,大量旅客滯留泰國(guó),國(guó)內(nèi)多家往返曼谷航班也被迫取消。昨日來(lái)自國(guó)家民航局的消息稱(chēng),滯留在泰國(guó)的中國(guó)游客已經(jīng)全部回國(guó)。部分購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)的游客,順利歸國(guó)后能否獲得保險(xiǎn)公司的相應(yīng)賠償?
據(jù)了解,大多數(shù)旅游意外險(xiǎn)將暴亂、恐怖襲擊等列為除外責(zé)任,旅游險(xiǎn)是否賠償此次暴亂期間的航班延誤、取消以及相應(yīng)人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)公司將針對(duì)不同情況區(qū)別對(duì)待。
暴亂屬除外責(zé)任
記者從大多境外旅游意外險(xiǎn)條款中發(fā)現(xiàn),“戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、暴亂或武裝叛亂”均被列為除外責(zé)任條款,即由此導(dǎo)致被保險(xiǎn)人殘疾或身故,保險(xiǎn)公司將不負(fù)保險(xiǎn)責(zé)任。
一位不愿透露姓名的保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),一般情況下,因暴亂等發(fā)生的賠付風(fēng)險(xiǎn)大,保險(xiǎn)公司一般將其列為免責(zé)范圍,但是保險(xiǎn)公司也會(huì)根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待,不會(huì)一概拒賠。首先,暴亂的說(shuō)法是否得到官方認(rèn)定;其次,被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)與暴亂是否有關(guān),一般來(lái)說(shuō),如果被保險(xiǎn)人沒(méi)有直接參與暴亂,或在暴亂中受傷,保險(xiǎn)公司會(huì)酌情處理。
“對(duì)于高危地區(qū)的旅游保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司出于風(fēng)險(xiǎn)考慮,很少會(huì)開(kāi)拓這方面的旅游險(xiǎn)業(yè)務(wù),對(duì)于已經(jīng)發(fā)生了暴亂、恐怖襲擊等事件的地區(qū),游客仍堅(jiān)持前往,保險(xiǎn)公司一般會(huì)向其提示風(fēng)險(xiǎn),甚至拒保。”上述人士稱(chēng)。
賠償須看保險(xiǎn)期限
“如果被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)不是因?yàn)楸﹣y引起的,而是在暴亂發(fā)生前就已經(jīng)發(fā)生意外傷害或財(cái)產(chǎn)損失、航班延誤等,保險(xiǎn)公司一般會(huì)給予賠償。”有保險(xiǎn)公司人士稱(chēng),“是否賠償還涉及到保險(xiǎn)期限的問(wèn)題,如果在合同期限內(nèi)出險(xiǎn),應(yīng)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,如果因?yàn)楫?dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)封閉,無(wú)法準(zhǔn)時(shí)回國(guó),很容易超出保險(xiǎn)合同規(guī)定的期限。不過(guò),為了保護(hù)被保險(xiǎn)人利益,保險(xiǎn)公司一般會(huì)特殊情況特殊處理,可在原來(lái)的期限范圍內(nèi)適當(dāng)延期。”
據(jù)了解,境外旅行保障計(jì)劃是為去東南亞旅游的游客量身定做的,其保障范圍包括旅程阻礙保障、個(gè)人財(cái)物保障、個(gè)人意外傷害和醫(yī)療保障、緊急救援和個(gè)人責(zé)任等,其中,“旅程阻礙保障”就包括了“旅程縮短”和“旅程取消”。

