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    理性維權：避免過激行為

    旅游途中，遇到旅行社違約時，要盡量溝通、協(xié)商解決。梁遠超提醒廣大消費者，出門前，先記下組團社的聯(lián)系電話和投訴電話。旅途中出現(xiàn)問題時，先與地接社導游或領隊多溝通，不能解決時，再與組團社聯(lián)系，要求妥善處理。千萬不要采取過激行為，比如拒絕登機、登船、中斷旅行，這樣將使自己的損失擴大，屬于維權過當，擴大部分的損失將不會得到賠償。
    如果現(xiàn)場交涉后，仍無法解決，游客可在返程后再追究旅行社違約賠償責任。有5種維權渠道可供選擇：報名的組團社、市旅游質監(jiān)所，消委、合同仲裁機關或直接向法院起訴。投訴時效為90天，投訴范圍包括合同上約定的涉及吃、住、行、游、購、娛六要素。如果不是合同約定的購物點、參觀點，游客自行游購，發(fā)生意外，均屬游客自身問題。