
鄭州火車(chē)站全力投入春運(yùn),對(duì)旅客關(guān)注的熱點(diǎn)售票問(wèn)題,在車(chē)站內(nèi)和各代售點(diǎn)采取彈性售票的方式,在高峰時(shí)期開(kāi)足站內(nèi)售票窗口,延長(zhǎng)購(gòu)票時(shí)間,保證旅客順利購(gòu)票。
今年鄭州火車(chē)站春運(yùn)的主要特點(diǎn):一是運(yùn)能不足、運(yùn)量增長(zhǎng)。二是客流提前,高峰集中。由于今年春節(jié)比2008年提前12天,造成學(xué)生客流和務(wù)工客流高峰將比2008年提前,節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)會(huì)在1月9日~11日、1月18日出現(xiàn)兩次,節(jié)后第一高峰日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2月3、4日(農(nóng)歷正月初六、初七),預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8萬(wàn)人左右。節(jié)后第二高峰日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2月10、11日(農(nóng)歷正月十六、十七),預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8.8萬(wàn)人左右。三是列車(chē)密度更大,運(yùn)輸組織難度大。春運(yùn)期間,鄭州車(chē)站日均開(kāi)行列車(chē)191對(duì)、382列,比2008年春運(yùn)時(shí)增加9.5對(duì)、19列。
節(jié)前學(xué)生流、民工返鄉(xiāng)流和探親流將出現(xiàn)嚴(yán)重疊加;春節(jié)7天主要以探親流、旅游流為主,且較為集中;節(jié)后務(wù)工客流可能提前出行,但流向呈現(xiàn)不確定性,學(xué)生客流因開(kāi)學(xué)晚,將延遲至春運(yùn)后期。
鄭州火車(chē)站在售票大廳咨詢(xún)臺(tái)免費(fèi)為旅客提供車(chē)次、購(gòu)票、候車(chē)等查詢(xún)服務(wù),免費(fèi)發(fā)放列車(chē)時(shí)刻表、“鐵行網(wǎng)”宣傳冊(cè)等;積極組織力量,實(shí)施彈性售票,在高峰時(shí)期開(kāi)足站內(nèi)售票窗口,延長(zhǎng)購(gòu)票時(shí)間。市區(qū)各代售點(diǎn)根據(jù)旅客購(gòu)票的實(shí)際需求,動(dòng)態(tài)調(diào)整售票時(shí)間,方便旅客購(gòu)票。

