退款陷阱 取消行程只退三成
“本想出游，但部門領(lǐng)導(dǎo)突然大調(diào)整。沒辦法只好取消行程，可是退錢時客服卻告訴我只能退回三成。”小文在微博痛罵“黑心無良”旅行社，“旅行社說報名已經(jīng)截止，酒店的床位、機票等都已經(jīng)訂好，所以只能還給我三成。”由于小文簽署的合同中并沒有旅行社的賠償條款，無奈只好作罷。
防騙招數(shù)：
旅行社的賠償條款是旅游合同中至關(guān)重要的一條，有些旅行社為了逃避責(zé)任、迷惑消費者，往往將其寫在最后或干脆不寫。
業(yè)內(nèi)人士提醒，市民在簽署合同時，應(yīng)仔細研究賠償條款。
業(yè)內(nèi)人士支招
“市民在選擇旅行社及旅游線路時，應(yīng)根據(jù)自身愛好、出行條件等選擇適合自己的線路，不要盲目追求低價；在報名前貨比三家，選擇性價比最高的行程；在報名的時候，市民要與旅行社簽訂旅游合同，對行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游價格、違約責(zé)任等內(nèi)容要了然于心。此外，還應(yīng)留意是否提供全程導(dǎo)游服務(wù)、觀光購物的時間分配是否恰當(dāng)?shù)纫亍?rdquo;廣之旅市場推廣中心總經(jīng)理溫前提醒。
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