樹服務標桿，展崗位風采。冬季的清明上河園，溫暖而美好，清明上河園2021年優(yōu)質服務主題活動崗位技能大比武也正在如火如荼地進行。
對于優(yōu)質服務，對于崗位職責，每個人都有著不同的理解。身為國家AAAAA級旅游景區(qū)的服務者，對于服務也有著自己的詮釋，一起看他們如何表達。
· 演藝部【演員】
他們說：“服務是專業(yè)的演技，是靈動的身姿，是有趣的靈魂，是每一個眼神，每一個姿勢，是全身心地投入到每一場戲中。”
· 物業(yè)管理部【電工、水工、維修工、園林工】
他們說：“服務是對景區(qū)每一個角落的關注，是用心對待每一次維修，確保花草、樹木、水電、設備都是最佳狀態(tài)。”
· 景區(qū)服務部【游客中心服務員、檢票員、綜合服務員、講解員】
他們說：“服務是親切的微笑，溫柔的語調，是一聲聲‘請進’，是一句句‘您好’，是耐心面對每一次詢問，是用心解決每一個問題，是許多你不知道的驚喜。”
· 晚會服務部【看臺服務員】
他們說：“服務是干凈整潔的座椅，是正確的引導，是標準溫馨的擺放，是用暖心的服務換來游客的滿意。”
· 商務管理部【自營收銀員、自營售賣員、自營服務員】
他們說：“服務是合適的推薦，是得體的不打擾，是以專業(yè)的眼光為游客提供建議，也是把決定權交給游客的尊重。”
· 票務部【售票員】
他們說：“服務是準確，是迅速，是禮貌告知，是主動建議，是用心服務好每一位游客，是用心做好售票工作。”
· 酒店經營部【餐飲服務員、客房服務員】
他們說：“服務是熱情的招待，是舒適的客房，是把握好每一個細節(jié)，是令游客吃得開心，住得舒心。”
· 安全保衛(wèi)部（安保員）
他們說：“服務有親切和煦，但也有嚴肅認真不茍言笑，我們要做的是維護景區(qū)秩序，保證游客出行安全。”
本次活動是為了樹立崗位標桿，展現崗位風采，進一步強化全體員工的服務意識和競爭意識，也是公司人才選拔和培養(yǎng)的一次檢驗，為2022年各項游客接待工作打下堅實的基礎。
“比武”有時，奮進常在。在活動中，看到了清園人對服務的理解，看到了清園人的多才多藝，更看到了清園人對工作的鉆研和對崗位的熱愛。
熱愛可抵歲月漫長，親愛的清園小伙伴們，你們只管發(fā)光，游客和時間會看到你們的努力和綻放！
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