從“云臺山現(xiàn)象”到“云臺山新現(xiàn)象”，從疫情時期領跑全省行業(yè)復蘇到多元化發(fā)展，云臺山到底有何魅力，引得全國乃至世界游客紛至沓來？對于剛開局的“十四五”，云臺山如何融入新發(fā)展格局，再攀高峰？
2021年河南兩會期間，省人大代表、云臺山風景區(qū)管理局局長馬春明在接受采訪時表示，云臺山將從營銷創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、項目建設等方面持續(xù)發(fā)力，加快景區(qū)轉型升級和高質量可持續(xù)發(fā)展。從門票經濟轉向產業(yè)經濟，從觀光型景區(qū)轉向休閑度假型旅游區(qū)，奮力打造國際旅游目的地。
· 危中搶機 在市場復蘇中迅速突圍
對旅游行業(yè)而言，2020年是一個特殊的年份。突如其來的疫情，對旅游業(yè)的影響首當其沖。在疫情防控最吃緊的時刻，客流歸零、收入銳減，成為旅游行業(yè)不得不面對的現(xiàn)實。
據(jù)馬春明介紹，面對前所未有的困難，云臺山圍繞“宣傳力度不減、市場聲量不斷、項目推進不停、人心凝聚不散”的思路，打出了年票、漢服花朝節(jié)、省內游客免門票和云臺山電音節(jié)“四張牌”，有效增強了市場聲量、實現(xiàn)了快速引流。
這些活動和政策，不僅帶動云臺山游客人數(shù)快速增長，還為青天河、青龍峽景區(qū)引流10余萬人次。景區(qū)周邊民宿、旅行社、購物、餐飲等文旅鏈條業(yè)態(tài)也迅速回暖，甚至出現(xiàn)了周末“一房難求”的局面。
剛剛過去的元旦，云臺山舉辦了國風音樂跨年盛典，同時發(fā)行的2021云臺山惠民年卡銷售達40萬張。與此同時，云臺山開年首個主題活動——云臺山冰雪節(jié)也在元旦假期開幕，讓“冷資源”火起來，“淡季節(jié)”旺起來，冰瀑、滑雪、演出等冬季產品也吸引了大量的游客。元旦小長假，云臺山接待游客6.2萬人次，是2020年元旦的10倍，2019年的9倍。
對剛剛過去的“十三五”，馬春明的總結是，云臺山轉型提升的五年，也是力求突破的五年。“云臺山主動融入文旅高質量發(fā)展的趨勢，在品牌、轉型、管理服務等方面多點發(fā)力，讓游客看到更加多元化、時尚化的云臺山。”
尤其是其首創(chuàng)的“五員一體”服務模式，建立了2000名員工，人人都是安全員、服務員、保潔員、救護員、宣傳員的服務機制，獲得了游客的認可與點贊。
· 打造“旅游+” 延伸產業(yè)鏈，降低門票收入比重
旅游行業(yè)是一個朝陽產業(yè)，也是一個競爭激烈的行業(yè)，面臨著同質化嚴重、品牌識別度不高等問題，只有不斷開拓創(chuàng)新，才能持續(xù)吸引游客眼球。
面對激烈的競爭，云臺山主動適應市場變化，打造新業(yè)態(tài)旅游產品，延伸產業(yè)鏈條，帶動云臺山旅游品質的提升，變一次性觀光景區(qū)為多次性休閑度假區(qū)。
“以游客的需求為導向，把目光放寬到全球視野，圍繞度假游、體驗游、休閑游、康養(yǎng)游積極謀劃和培育16個總投資200億元的文化旅游高品質新業(yè)態(tài)。”馬春明說。
度假游方面，落地云鄉(xiāng)•兵盤民宿等高端民宿改造提升項目及文化主題精品帳篷營地；體驗游方面，實施了夜游云臺山、鳳凰嶺索道等項目；休閑游方面，開發(fā)親子研學類項目，建設獼猴谷生態(tài)營地等。
云臺山還與世貿天階、恒大集團等合作，實施了投資180億元的云臺天階國際旅游度假區(qū)、恒大養(yǎng)生谷等康養(yǎng)游項目，包括休閑商業(yè)街、云海灣主題樂園、溫泉水世界等多個業(yè)態(tài)集群。
“利用2~3年時間，通過一批‘云系列’轉型項目的實施，培育優(yōu)質產品，優(yōu)化產業(yè)結構，轉換增長動力，逐步降低門票收入比重，推進從觀光游向休閑度假游的轉型，實現(xiàn)高質量發(fā)展。”馬春明說。
此外，云臺山還深挖文化底蘊，打造云臺山IP形象——云逗逗，給云臺山品牌賦予人格化屬性，并用云逗逗講述云臺山故事，并開發(fā)伴手禮、形象擺件、食品等文創(chuàng)產品，以新IP創(chuàng)造新文化和新亮點，刷新旅游新體驗。
有了基礎條件的配套，還要不斷地策劃營銷活動，持續(xù)產生爆點，對游客持續(xù)產生新的吸引力。云臺山每年舉辦云臺山音樂節(jié)、漢服花朝節(jié)、音樂嬉水季、云臺山九九登高挑戰(zhàn)賽等各類大型活動十余場，既提升了游客數(shù)量，又進一步擴大了云臺山的品牌影響力，同時，還實現(xiàn)了文化、旅游、體育的融合發(fā)展。
· 從數(shù)量增長轉向質量提升 打造國際旅游目的地
河南是文旅大省，有著豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊。最近幾年，在“老家河南”集群品牌效應下，文旅產業(yè)魅力逐步被外界所認識，但在馬春明看來，仍需要從產品、營銷、體制三個方面進行破局與創(chuàng)新。
“依托河南豐富的文旅資源，進行文化產品、自然產品、文創(chuàng)產品、夜間產品的創(chuàng)新和更新，將產品與市場充分結合，與游客充分互動，使河南文旅產品煥然一新，讓產品活起來，才能讓市場火起來。”馬春明說。
河南文旅產業(yè)還應打破傳統(tǒng)的營銷方式，進行創(chuàng)新的品牌營銷，精準營銷，不斷提升品牌知名度和轉化力。
馬春明還認為，河南文旅產業(yè)要優(yōu)化管理體制，深化重點國有景區(qū)管理體制改革，完善運行機制和用人機制，吸引人才，引進人才，留住人才，全面改善河南文旅人才儲備的面貌。
基于以上三點，結合云臺山的發(fā)展，馬春明提出，下一步仍要從產品、營銷、項目方面持續(xù)發(fā)力，久久為功。
產品方面，將文化與山水深度融合，打造創(chuàng)新的游園式演藝；在營銷方面，加大短視頻、新媒體營銷、活動營銷策劃力度，集中力量進行新產品、新品牌打造。
項目方面，加快推進涵蓋休閑度假、互動體驗、民俗文化、親子研學等4大類16個 “云系列”項目，攢足發(fā)展后勁，有效提高旅游消費綜合收入。
國家“十四五”發(fā)展規(guī)劃提出，要推動文化和旅游融合發(fā)展，建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)。那么，“十四五”期間，云臺山如何規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，融入新發(fā)展格局呢？
馬春明表示，云臺山將按照規(guī)劃要求，搶抓《太行山旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》實施和“文旅強省”“文旅強市”重要戰(zhàn)略機遇，圍繞“以游客需求為導向，以美學經濟為引領，以轉型升級為主線”，努力實現(xiàn)景區(qū)從數(shù)量增長轉向質量提升。
“從門票經濟轉向產業(yè)經濟，從觀光型景區(qū)轉向休閑度假區(qū)，奮力打造國際旅游目的地。”馬春明說。
河南省旅游資訊有限公司 主辦
河南省多緯網絡技術股份有限公司 提供技術支持及獨家負責媒體運營
網絡視聽許可證1609403號 豫ICP證號：B2-20040057 豫ICP備09015463號-1
