今年的“五一”小長假是我國進入常態(tài)化疫情防控階段后的首個旅游小長假，在國家和省、市的安排部署下，全市文化旅游系統(tǒng)一手抓疫情防控，一手抓有序開放，再次迎來旅游小高峰，呈現(xiàn)出積極向好的發(fā)展局面。
一、旅游市場逐漸復(fù)蘇
“五一”小長假五天時間，全市景區(qū)景點共接待游客30.59萬人次（全國醫(yī)護工作者1879人）。假日期間，我市旅游景區(qū)多次受到中央電視臺等各大媒體的關(guān)注報道，3次上榜微博熱搜話題和抖音熱點榜。4月30日，CCTV-13《東方時空》報道了云臺山景區(qū)“倡導(dǎo)預(yù)約出行，保障游客安全”；5月2日08：30、10：00，CCTV-13《新聞直播間》兩次直播云臺山紅石峽初夏美景；5月5日10：00，CCTV-13《新聞直播間》長達5分鐘直播，聚焦云臺山假日疫情防控和旅游接待工作；11：00，《新聞直播間》再次報道景區(qū)多措施應(yīng)對假日客流。5月5日晚19：30央視《新聞聯(lián)播》播出立夏“美麗中國”云臺山壯美云海；在假期期間，云臺山景區(qū)還聯(lián)合騰訊開展了120分鐘的“山河無恙，云游云臺山”直播活動，帶廣大網(wǎng)友線上云游云臺山初夏好風(fēng)光，吸引了近20萬游客同時在線觀看。
二、文化旅游市場整體安全有序
“五一”小長假期間，我市共開放14家A級景區(qū)、1家公共文化場館（市博物館）、18家星級酒店，文化旅游市場平穩(wěn)有序，無重大旅游安全事故，無重大旅游投訴。
領(lǐng)導(dǎo)重視，周密安排
各級領(lǐng)導(dǎo)對“五一”小長假旅游工作高度重視。5月1日，副省長武國定到云臺山檢查疫情防控及有序開放工作；4月29日—5月1日，省文化和旅游廳黨組成員、駐廳紀檢監(jiān)察組長李�，F(xiàn)對我市部分旅游景區(qū)和文化場所進行了疫情防控和安全生產(chǎn)工作檢查；5月1日，市委書記、市人大常委會主任王小平在市領(lǐng)導(dǎo)王建修、牛炎平陪同下到青天河景區(qū)檢查指導(dǎo)工作；5月1日、2日，市委副書記、市長徐衣顯在市領(lǐng)導(dǎo)牛炎平、武磊陪同下先后到云臺山、陳家溝景區(qū)檢查指導(dǎo)工作。此外，國家級全域旅游示范區(qū)修武縣，省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位博愛縣、武陟縣、溫縣等縣黨委、政府的主要領(lǐng)導(dǎo)同志，節(jié)日期間都深入景區(qū)一線進行督導(dǎo)。市文化廣電和旅游局班子成員分成8個工作組，節(jié)日期間不間斷到全市所有開放景區(qū)就疫情防控及安全生產(chǎn)工作進行督促檢查。修武縣成立了假日指揮部，全縣副縣級以上干部全部放棄休假、包點執(zhí)勤。全縣36個部門實時聯(lián)動，全面為景區(qū)秩序保駕護航。“五一”小長假期間，市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊、市旅游監(jiān)察大隊對文化旅游市場進行不間斷巡查，共出動檢查人員1133人次，檢查文化旅游經(jīng)營場所435 家次。
做足準備，強化管控
當(dāng)前疫情防控仍處于關(guān)鍵時期，全市文化旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅守一線、嚴守紅線，不折不扣落實中央、省、市有關(guān)部署。市文化廣電和旅游局及時轉(zhuǎn)發(fā)文化和旅游部每日視頻調(diào)度會議精神的通報、省文化和旅游廳關(guān)于落實疫情防控的各項要求，組織各級文化旅游企業(yè)制定了小長假期間的工作方案和應(yīng)急預(yù)案。各旅游企業(yè)做好充足準備，嚴格按照要求強化對旅游活動的管控。云臺山景區(qū)將關(guān)口前移，把管控端口前移到景區(qū)外，景區(qū)和公安、交警形成聯(lián)動機制，一旦客流達到預(yù)警線，高速路口、外部動線啟動分流勸返響應(yīng)，在達到滿員后，將關(guān)閉前往景區(qū)通道；景區(qū)在原有180輛觀光車的基礎(chǔ)上又增加了200輛，做到“車等人”，避免“人等車”；在園區(qū)內(nèi)設(shè)置了2000多塊防控提示標識標牌；對沒有準備口罩的游客，景區(qū)以低于市場的價格向游客提供；在關(guān)鍵部位設(shè)置專職安全員，做到了防控全覆蓋。此外，市文化廣電和旅游局還商洽保險公司，在全省首家創(chuàng)新性地為游客辦理旅游公眾責(zé)任險，免除了游客在焦作旅游、餐飲、住宿消費的后顧之憂。各縣市區(qū)文旅部門認真落實關(guān)于防溺亡要求，加強對景區(qū)河流、水庫、池塘、溝渠等涉水區(qū)域的安全隱患排查。云臺山、青天河、神農(nóng)山等景區(qū)在涉水區(qū)域設(shè)立了警示標識，加強對景區(qū)水上娛樂設(shè)施、設(shè)備的安全運行檢查。
智慧手段，科學(xué)引導(dǎo)
五一小長假期間，焦作“智慧旅游”平臺助力旅游管理成效明顯。全市各景區(qū)以景區(qū)最大承載量的30%為接待上限，靈活運用智慧手段，借助信息科技，引導(dǎo)游客預(yù)約出行、錯峰游覽，切實保障游客游覽安全。五鉆級智慧景區(qū)云臺山充分利用智慧景區(qū)管理系統(tǒng)實行全網(wǎng)實名制預(yù)約，游客可通過官方微信和公眾號、美團、攜程等電商平臺進行預(yù)約購票；景區(qū)加強客流實時監(jiān)測，通過智能聯(lián)動機制實現(xiàn)車輛迅速調(diào)度，人員快速分流疏導(dǎo)；節(jié)前持續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)渠道向廣大游客安全旅游提示，并出臺福利政策引導(dǎo)年票用戶錯峰游覽。此外，青天河、神農(nóng)山、影視城、市博物館等主要景區(qū)都實行線上預(yù)約購票制度，“無預(yù)約、不出游”成為廣大游客“五一”小長假旅游的新風(fēng)尚。
志愿服務(wù)，點亮青春
全市旅游景區(qū)的青年工作人員和旅游志愿者共400多人組成“紅馬甲”志愿者小分隊，化身景區(qū)檢票員、驗票員、安全員、監(jiān)督員、咨詢員，為游客提供秩序疏導(dǎo)、掃碼提醒、資料發(fā)放等服務(wù)。每天十幾個小時的站立，面對游客們上百次的提問，廣大青年志愿者們始終不曾懈怠，一直堅守在崗位上給游客們提供服務(wù)，受到了廣大游客的一致認可和贊美，可愛的紅馬甲成為了焦作旅游一抹亮麗的風(fēng)景線。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感動游客。“五一”期間，焦作市各旅游景區(qū)堅持“五員一體”服務(wù)模式，人人都是都是安全員、保潔員、服務(wù)員、救護員、宣傳員，努力打造中國最讓游客滿意的景區(qū)。“五一”小長假期間，云臺山景區(qū)累計發(fā)生好人好事200余起，優(yōu)質(zhì)服務(wù)登上了微博熱搜，相關(guān)話題閱讀量近百萬。
三、全域旅游進一步加快發(fā)展
“五一”小長假期間，我市文化旅游活動豐富多彩，紅色旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、城市近郊游深受青睞，文化旅游融合進一步推進全域旅游加快發(fā)展。
文化活動異彩紛呈
修武縣云臺古鎮(zhèn)·韓源舉辦了修武韓學(xué)文化研學(xué)中心揭牌儀式暨“全民讀書月”活動，通過“師說”和“百代文宗”等古風(fēng)演藝展現(xiàn)了韓愈文化之精髓，游客身著漢服體驗穿越古今、感受唐風(fēng)韻律的文化之旅，以文化軟實力促進全域旅游發(fā)展硬支撐。武陟縣嘉應(yīng)觀景區(qū)舉辦“黃河文化非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展覽”，推出了《雍正皇帝開門迎賓》《清朝慶隆舞》《雍正皇帝拜謁禹王大典》《菊花臺》等演藝節(jié)目。神農(nóng)山景區(qū)推出中草藥文化游，引導(dǎo)游客利用手機識別中草藥，弘揚傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化。影視城景區(qū)推出2020“相約千年·夢回秦漢”春之約文化主題活動，仙女不倒翁、凌空懸浮術(shù)、快閃熱舞等眾多節(jié)目精彩紛呈。焦作市博物館推出了山陽印記—漢代陶樓綜合陳列、窯火神工—館藏瓷器精品展、山之陽—焦作古代歷史文物陳列、山陽石刻陳列四大精品陳列展覽，讓游客充分感受焦作的漢代風(fēng)韻，感受焦作陶瓷發(fā)展史的魅力，了解山陽文化豐厚的內(nèi)涵。孟州市韓園以尋根祭祖、歷史文化游為主，黃河文化苑以休閑踏青游為主，吸引廣大游客駐足游玩。
紅色旅游催熱市場
中站區(qū)王封·西大井1919文旅景區(qū)和十二會村推出了《礦嫂送溫暖》《焦作煤礦工人大罷工》以及《英雄樹》等文旅融合情景劇，十二會村、寨卜昌等紅色旅游景點的游客絡(luò)繹不絕，進一步推動了主題教育的社會化、紅色教育全民化、黨性教育常態(tài)化。青天河景區(qū)的知青村、青天河景區(qū)紀念館、紅旗水庫等組成了集科普教育、紅色教育、休閑度假于一體的綜合性紅色教育基地，也吸引了大量游客駐足感受紅色精神教育。
鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫
小長假期間，我市鄉(xiāng)村旅游生態(tài)旅游已成為假日“新寵”。沁陽市新打造的九渡至常平旅游扶貧路，因環(huán)境清幽、景色優(yōu)美，吸引了大量游客經(jīng)旅游扶貧路前去欣賞九渡村丹河峽谷的秀美風(fēng)光；丹河峽谷景區(qū)以水做文章，打造了水磨文化博物館，為游客帶來了不一樣的體驗，每天游客量達1萬人左右。博愛縣通往青天河景區(qū)的博晉路、通往靳家?guī)X游覽區(qū)的青南路、通往月山鎮(zhèn)和寨豁鄉(xiāng)的月寨路等旅游道路及沿途鄉(xiāng)村環(huán)境優(yōu)美、風(fēng)光無限，也吸引了眾多的騎行愛好者前去鄉(xiāng)村旅游觀光。修武縣云臺山鎮(zhèn)一斗水村、陪嫁妝村車來車往，自駕前來休閑度假的游客絡(luò)繹不絕；西村鄉(xiāng)櫻桃采摘、五里源鄉(xiāng)西瓜采摘、七賢鎮(zhèn)玫瑰采摘等鄉(xiāng)村采摘游使廣大游客流連忘返。孟州市黑陶小鎮(zhèn)、黃河文化苑等野炊、黑陶制作體驗備受游客青睞。美麗鄉(xiāng)村游也帶動了農(nóng)副產(chǎn)品銷售，體驗旅游逐漸成為鄉(xiāng)村扶貧的重要渠道。云上院子、老家莫溝望舒民宿、何家大院、璞華文宿等民宿成為熱門打卡地。修武縣云臺森兮、納里有家、竹韻閑園、汀瀾云等51家民宿入住率都在80%以上，熱度始終不減。
城市近郊游成為新亮點
隨著我市大沙河生態(tài)治理工程、南水北調(diào)城區(qū)段等項目的不斷推進，大沙河濕地景觀帶、南水北調(diào)綠化帶等家門口的美景成為“五一”小長假期間廣大市民放松休閑的好去處。“五一”小長假期間，約有4.5萬名游客到大沙河、南水北調(diào)綠化帶觀光游覽。
文化旅游項目加快推進
圍繞黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展國家戰(zhàn)略，“五一”小長假期間，我市堅持平安度假和項目建設(shè)“兩手抓”，在做好疫情防控、有序開放的同時，繼續(xù)加快推進溫縣《印象·太極》演藝、建業(yè)太極小鎮(zhèn)等重大文旅項目建設(shè)進度。武陟縣組成了四個清點工作小組，節(jié)日期間對嘉應(yīng)觀景區(qū)周邊2600畝土地上面的附著物進行全面清點，為假期后與擬來武的陜西白鹿倉投資集團深入洽談及簽訂大型文旅項目合作框架協(xié)議做好充分準備。同時，武陟縣與建業(yè)集團合作建設(shè)的嘉應(yīng)觀田園綜合體項目也在加緊施工中，力爭把疫情耽誤的時間奪回來，年內(nèi)該項目將完成智能觀光溫室、精品民宿和軍事運動研學(xué)項目建設(shè)。
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