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    為深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，按照中央文明委《關(guān)于推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化的意見(jiàn)》和長(zhǎng)葛文明辦《關(guān)于在全市開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》要求，為加快推進(jìn)我市旅游企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)制度化工作，經(jīng)研究，決定在我市旅行社行業(yè)內(nèi)制定文明誠(chéng)信旅游行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)制度，其制度具體內(nèi)容如下：
    （一）行前教育
    1、旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同；
    2、把文明旅游寫(xiě)進(jìn)與游客簽訂的旅游合同中；
    3、向游客發(fā)放《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游行為指南》等宣傳資料。
    （二）行中引導(dǎo)
    1、在旅游過(guò)程中，帶隊(duì)導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)必須做到對(duì)游客進(jìn)行文明旅游方面必要的提醒和正確的引導(dǎo)，如：禁止亂扔垃圾、亂刻亂畫(huà)，遵守旅游地的民族風(fēng)俗習(xí)慣，愛(ài)護(hù)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)勸阻等；
    2、旅行社及游客雙方都應(yīng)遵守合同條例，做到文明、誠(chéng)信旅游。
    （三）行后總結(jié)
    1、旅行社必須按規(guī)定向游客發(fā)放《旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》并全額回收以備查閱；
    2、帶隊(duì)導(dǎo)游及時(shí)對(duì)每次出行中出現(xiàn)的不文明旅游行為進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)反饋，以便制定合理的改善措施，推廣文明旅游、誠(chéng)信旅游。
    關(guān)于在我市旅行社行業(yè)內(nèi)制定的文明誠(chéng)信旅游行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)制度的實(shí)施，各旅行社都認(rèn)真并積極的配合和落實(shí)，為我市的誠(chéng)信建設(shè)制度化打下了更好的基礎(chǔ)，同時(shí)更增強(qiáng)了我們對(duì)創(chuàng)建文明旅游城市的信心！