旅游局深入景區(qū)開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)
http://funboxpower.com 2017/4/18 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
近日，盧氏縣旅游局聯(lián)合縣職業(yè)中專，深入雙龍灣景區(qū)開展旅游行業(yè)從業(yè)人員技能培訓(xùn)。景區(qū)從業(yè)人員、農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶、西虎嶺村、東虎嶺村村兩委班子等50余人參加此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要講解了個(gè)人禮儀、接待禮儀、溝通技巧、服務(wù)禮貌用語、就餐禮儀、餐具使用、座次排列、餐桌禮儀、中餐服務(wù)等方面的知識(shí)，播放了視頻短片并現(xiàn)場(chǎng)示范演示，學(xué)員通過現(xiàn)場(chǎng)學(xué)做，更深刻的理解了服務(wù)的要領(lǐng)。同時(shí)老師也就學(xué)員在實(shí)踐操作上遇到的問題做了詳細(xì)解答。
參訓(xùn)人員紛紛表示，此次授課內(nèi)容貼近鄉(xiāng)村旅游服務(wù)實(shí)際，授課方法靈活，使人受益匪淺。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能，提高了實(shí)踐操作技巧，達(dá)到了良好效果。
作者：張曉南
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