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“雙節(jié)”滎陽旅游“節(jié)節(jié)高”

http://funboxpower.com　2012-10-8　來源：鄭州市旅游局　點擊：次

    二、出游方式多元并存
    一是組團外出的游客穩(wěn)步上升。節(jié)前，全市各旅行社及早著手，充分準(zhǔn)備，采取多種應(yīng)對措施，服務(wù)游客出行。一開辟北京雙臥三日游、華東五市四日游、桂林雙飛四日游、云南大理漓江五日游、省內(nèi)一日精品游等旅游線路18條，豐富了節(jié)日旅游市場，滿足廣大市民外出觀光、放松身心的需求。二為應(yīng)對高速免費通行可能帶來的交通擁堵，增加火車團、飛機團出游的數(shù)量，適當(dāng)減少公路團數(shù)量，公路團以省內(nèi)短線游為主。三完善游客出游安全服務(wù)體系。做到組團出游一團一檔，為每位出行游客購買保險，制定游客安全突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案，及時、妥善處理意外事故，確保每位游客高高興興游玩，平平安安歸來。節(jié)日期間全市各旅行社運轉(zhuǎn)良好，無重大旅游安全事故發(fā)生，組團外出游客比去年同期增長28.3%.
    二是自駕游快速發(fā)展。節(jié)前，滎陽市旅游和文物局著力整合全市旅游資源，加大鄭州、焦作等周邊客源市場的大眾推介，及時編纂并發(fā)布自駕游、鄉(xiāng)村自助游線路和溫馨提示。同時受今年國家首次實行高速公路小汽車免費通行影響，通過自駕車來滎陽游玩的游客驟然增多。在滎陽市各大景區(qū)，來自鄭州、開封、焦作、新鄉(xiāng)、洛陽、許昌、晉城等周邊地市的自駕車隨處可見。隨著沿黃道路狀況的極大改善，省會及周邊城市的游客慕名而來前往劉溝、唐垌等地采摘石榴，自駕游的小車停滿河陰石榴基地。游覽黃河濕地風(fēng)情，沿黃各旅游區(qū)游客接待和旅游收入同比均增長30%以上。
    三是自行車和徒步自助游增多。環(huán)翠峪景區(qū)、桃花峪等景區(qū)，針對游客需求開辟了自行車騎游，既低碳環(huán)保、又運動康體，吸引了大量游客參與體驗。滎陽市的“捷安特”自行車俱樂部、“美利達”自行車隊等戶外運動俱樂部，利用假期組織驢友、騎友到周邊地市及中原影視城、虎牢關(guān)、秦氏舊宅、石洞溝明清古建筑群等人文景觀開展自助游，通過這種方式放松身心，已成時尚。
    三、旅游秩序井井有條
    一是游客出行平安無阻。節(jié)前，滎陽市旅游和文物局聯(lián)合公安、消防、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商、交通等部門重點圍繞各A級景區(qū)的消防設(shè)施、游樂設(shè)施的安全以及旅游服務(wù)質(zhì)量，旅游星級酒店、餐館等公共聚集場所的衛(wèi)生問題，旅行社旅游和旅游用車安全開展拉網(wǎng)式的大排查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決隱患問題，節(jié)日期間通過各種渠道及時發(fā)布雙節(jié)期間重點景區(qū)道路行駛溫馨提示，與公安、交通管理部門密切協(xié)作，加大游客和車輛的疏導(dǎo)，保證了景區(qū)游覽秩序和交通安全。
    二是旅游接待有序運行。滎陽市旅游和文物局安排局領(lǐng)導(dǎo)分包景區(qū)、網(wǎng)格人員下沉景區(qū)值守，認真做好環(huán)翠峪、桃花峪、漢霸二王城等重點旅游監(jiān)測點的信息預(yù)報工作，對監(jiān)測點的接待人次、收入、停車數(shù)量及總體接待情況進行詳細統(tǒng)計和監(jiān)測，科學(xué)分析景區(qū)客源數(shù)量和客流分布情況。并通過“滎陽旅游網(wǎng)”及時、準(zhǔn)確地發(fā)布各類公共信息，為廣大游客提供實時信息資訊，引導(dǎo)游客理性出行。
    三是妥善處理旅游投訴。黃金周期間帶班領(lǐng)導(dǎo)以身作則、值班人員認真負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，做好各類突發(fā)事件的有效處理。多范圍公布滎陽旅游投訴電話：“0371—64675898”，認真接聽旅游投訴和咨詢電話，并及時解答、轉(zhuǎn)辦、受理提出的各種問題，切實維護廣大旅游者和旅游經(jīng)營者的權(quán)益。截至10月7日下午6時，滎陽市旅游和文物局假日辦共接到咨詢電話27個，涉及旅游門票收費、旅游線路咨詢、旅游餐飲衛(wèi)生等問題。按照游客要求，值班工作人員都做了詳細登記和意見反饋，并就有關(guān)情況進行溝通協(xié)調(diào)。