新建了多功能大型游客服務(wù)中心，投資50余萬元對景區(qū)所有標(biāo)志、標(biāo)牌進(jìn)行重新規(guī)劃、安裝……近日，記者在沁陽市采訪時(shí)了解到，去年年初以來，沁陽市結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)實(shí)際，不斷加大旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建力度，努力提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,充分發(fā)揮旅游標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范調(diào)控作用，該市旅游行業(yè)正逐步向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。
為全面落實(shí)規(guī)范《旅游景區(qū)游客中心設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》相關(guān)要求，沁陽市新建了集票務(wù)服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、購物服務(wù)、餐飲服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等多種功能為一體的大型游客服務(wù)中心，目前，項(xiàng)目主體工程以及室內(nèi)粉刷、管網(wǎng)鋪設(shè)已經(jīng)完工。
在公共信息符號標(biāo)志設(shè)置方面，沁陽市投資50余萬元對景區(qū)所有標(biāo)志、標(biāo)牌進(jìn)行重新規(guī)劃，并按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作，目前已全部安裝到位。
從業(yè)人員素質(zhì)提升是旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建中不可或缺的環(huán)節(jié)，為此，沁陽市創(chuàng)標(biāo)辦每周一下午組織中層以上人員學(xué)習(xí)旅游景區(qū)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其他職工根據(jù)各自工作情況每周均有不少于兩小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間；組織景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作人員赴云臺(tái)山景區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，抓好景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。同時(shí)，根據(jù)省旅游標(biāo)準(zhǔn)化中期評估組的情況通報(bào)，沁陽市創(chuàng)標(biāo)辦結(jié)合實(shí)際工作，對各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真梳理和修改，制訂了整改計(jì)劃、措施，及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)展情況，確保將《整改意見書》落到實(shí)處。
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