8月10日，嵩縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升集中整治活動(dòng)工作會(huì)議在天池山景區(qū)召開，旅游局、車村鎮(zhèn)、舊縣鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn)及農(nóng)家賓館所在村有關(guān)負(fù)責(zé)人，全縣9個(gè)景區(qū)、4家旅行社、2家星級(jí)賓館有關(guān)負(fù)責(zé)人參加議，副縣長、旅游局局長蘇煥章出席會(huì)議并作重要講話。
當(dāng)前正值嵩縣旅游高峰期，游客接待量較往年有明顯增加。但由于游客增多，暴露了嵩縣旅游服務(wù)設(shè)施不完善、從業(yè)人員素質(zhì)低、監(jiān)督管理職責(zé)不明確等問題。7月底，許昌長葛市坡胡鎮(zhèn)侯莊村村長侯俊卿，就天池山景區(qū)發(fā)展向市委書記毛萬春提出了10條寶貴意見和建議，市委書記毛萬春、縣委書記馬振宇、縣長李大偉等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該意見作出了重要批示。為全面貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示精神，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，嵩縣專題召開此次會(huì)議，并決定從8月10日至31日在全縣開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升集中整治活動(dòng)。
會(huì)議明確了此次活動(dòng)由旅游局牽頭，各有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、旅游系統(tǒng)各單位配合實(shí)施，細(xì)化了旅游景區(qū)，旅行社，星級(jí)賓館，有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村相關(guān)職責(zé)，安排了檢查整改、爭先創(chuàng)優(yōu)、星級(jí)賓館評(píng)定、游客問卷調(diào)查、強(qiáng)化培訓(xùn)等活動(dòng)內(nèi)容。會(huì)議還部署了秋季旅游營銷、旅游安全等工作。
會(huì)上，副縣長、旅游局局長蘇煥章就此次集中整治活動(dòng)，對(duì)旅游系統(tǒng)各單位、各有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）提出了五點(diǎn)要求：一是要強(qiáng)化責(zé)任心，提升管理能力和服務(wù)水平；二是要不斷創(chuàng)新，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)旅游市場的新變化、新要求；三是要優(yōu)化旅游經(jīng)營環(huán)境，為旅游發(fā)展增光添彩。各有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要加強(qiáng)農(nóng)家賓館管理，做好群眾的宣傳教育工作，確保良好的旅游發(fā)展環(huán)境；四是要徹底排查安全隱患，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全；五是要獎(jiǎng)懲到位，確保有令必行，有禁必止，要堅(jiān)決從嚴(yán)從快打擊處理干擾旅游環(huán)境的違法行為，要通過簡報(bào)、通報(bào)、媒體曝光、執(zhí)法單位明查暗訪、紀(jì)委檢察部門處理、司法部門調(diào)查嚴(yán)打等措施，確保集中整治活動(dòng)順利開展，確保8月底前全縣旅游服務(wù)質(zhì)量有顯著提升。
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