外地游客在欒川旅游被客運(yùn)公司拒載?欒川縣公安局旅游管理警察大隊(duì)得知后,立即協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理,給游客一個(gè)滿意的處理結(jié)果,欒川旅游“決不讓一位游客在欒川受委屈”的工作態(tài)度深深感動(dòng)了游客。
據(jù)了解,4月24日,來自鄭州的田女士與朋友到重渡溝旅游,他們購買了當(dāng)天中午景區(qū)汽車站12時(shí)10分的車票返回洛陽,當(dāng)他們馬不停蹄地趕到重渡溝景區(qū)汽車站后,卻被工作人員以錯(cuò)過發(fā)車時(shí)間兩分鐘拒絕其上車。無奈田女士只能等待下一輛客車,可又被客運(yùn)公司工作人員以車票信息和發(fā)車信息不符“勸”下車,急于趕火車的田女士一氣之下,拒乘景區(qū)客車,繞道前往欒川縣城的汽車站乘車返回。25日,田女士向欒川旅游部門提出投訴。
“決不讓游客在欒川受委屈!”欒川縣公安局旅游管理警察大隊(duì)長焦占偉接到投訴后,立即和田女士取得聯(lián)系,調(diào)取了客車信息、發(fā)車信息、司乘人員情況、視頻資料等,了解事情的經(jīng)過,并及時(shí)向重渡溝旅游環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯報(bào)。26日,欒川縣運(yùn)管局作出嚴(yán)肅處理,對拒載客車駕駛員武某某作出停班、罰款等處罰,對重渡溝車站管理人員陳某通報(bào)批評,并用廣播電視形式通報(bào)全縣。
在得知處理結(jié)果之后,田女士對旅游警察大隊(duì)如此重視這件“小事”表示感謝,還專門發(fā)來信息寫道: “感謝欒川旅游部門對游客的重視,相信欒川旅游會(huì)越來越好。”
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